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Hostway wurde 1998 von Lucas Roh, Arnold Choi und John Lee gegründet und trat ursprünglich durch die Übernahme von Spectronet Inc. in den Markt ein. Im Jahr 2000 expandierte das Unternehmen mit dem Start von Hostway Korea international und wurde über Jahre hinweg als globaler Akteur in der Hosting-Branche anerkannt. Vieles von dem, was Hostway einst wettbewerbsfähig machte, scheint jedoch im Laufe der Zeit verloren gegangen zu sein.

Hosting-Dienste

Shared Hosting

Hostway bietet Shared-Hosting-Pakete für Linux- und Windows-Plattformen an. Diese Tarife beinhalten unbegrenzte Bandbreite und richten sich an Nutzer, die eine grundlegende Online-Präsenz aufbauen möchten. Einstiegsangebote enthalten Funktionen wie OX App Suite E-Mail, einen Drag-and-Drop-Website-Builder und eine Auswahl an Vorlagen zur schnellen Seitenerstellung. FlexCloud-Tarife beinhalten zudem Easy Script, um App-Integrationen für Einsteiger zu vereinfachen. Technische Details sind jedoch auf der aktuellen Website kaum auffindbar. Einige Hosting-Angebote wie das „Website Starter"-Paket erscheinen erst im Bestellvorgang und sind hinsichtlich Ressourcen und Funktionsumfang nicht transparent.

VPS Hosting

Die VPS-Dienste, die sich an Entwickler und Webdesigner richten, werden als SSD-basiert beworben und sollen populäre Anwendungen wie WordPress, Drupal und Joomla unterstützen. Für die Serververwaltung stehen cPanel und Plesk zur Auswahl. Dennoch scheint Hostway diese VPS-Angebote nicht mehr selbst zu betreiben – es gibt deutliche Hinweise darauf, dass sie mittlerweile von Drittanbietern wie SolVPS.com (Teil derselben Unternehmensgruppe) weiterverkauft werden.

E-Mail-Dienste

Eines der stabileren Produkte ist Hostways gehostete Microsoft Exchange-E-Mail, die sich an kleine Unternehmen richtet, die professionelle E-Mail mit integrierten Kalender- und Kontaktfunktionen benötigen. Zu den Hauptmerkmalen zählen:

• E-Mail-Archivierung
• Spam- und Malware-Filterung
• Geteilte Kalender
• Unbegrenzter Speicherplatz
• Zugriff per Mobilgerät und Desktop

Diese Dienste werden durch 24/7-Support und Microsoft-Gold-Partner-Status unterstützt, was für eine gewisse Zuverlässigkeit spricht.

Webdesign

Hostway bietet auch Webdesign-Services über einen einfachen Ablauf an: Kunden teilen ihre geschäftlichen Anforderungen mit, und das Designteam erstellt darauf basierend eine passende Website. Diese Seiten werden auf Hostways Infrastruktur gehostet, die schnelle Ladezeiten und sichere Bereitstellung verspricht.

Infrastruktur und Rechenzentren

Früher mit Sitz in Chicago präsent, verfügte Hostway über Niederlassungen in Ländern wie Großbritannien, Deutschland, Australien und Indien. Stand 2025 werden diese internationalen Büros jedoch nicht mehr erwähnt. Die einzig noch aktiven Standorte sind Austin, Tampa und Vancouver. Früher umfasste die Infrastruktur sechs Rechenzentren in Nordamerika mit schnellen Backbone-Verbindungen via OC-12 und Gigabit Ethernet. Aktuell gibt es auf der Website jedoch keine aktuellen Informationen mehr dazu, sodass unklar ist, ob diese Standorte noch bestehen oder relevant sind.

Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit

Hostway warb einst mit einer 100%-Uptime-Garantie – ein gewagtes Versprechen in der Hosting-Branche. Leider findet sich auf der aktuellen Website kein Hinweis mehr darauf, ebenso wenig wie auf Service-Level-Vereinbarungen oder Verfügbarkeitsmetriken. Diese Intransparenz könnte für Nutzer mit hohen Anforderungen an Zuverlässigkeit problematisch sein.

Support und Erreichbarkeit

Der Kundendienst ist weiterhin über verschiedene Kanäle erreichbar: Telefon, E-Mail, Live-Chat, Ticketsystem und sogar Social-Media-Plattformen wie LinkedIn und Twitter. Allerdings scheint die Reaktionszeit und Effizienz laut Nutzererfahrungen uneinheitlich zu sein, und der einst starke Ruf des Supports ist offenbar geschwächt.

Administrationsoberfläche

Hostway verwendet SiteControl als Standard-Control-Panel für die meisten Dienste. VPS-Kunden können je nach Vorliebe cPanel oder Plesk nutzen. Obwohl SiteControl funktional ist, fehlt ihm die moderne Benutzeroberfläche und der Funktionsumfang, wie man sie bei heute verbreiteteren Lösungen findet.

Preise und Zahlungsmethoden

Hostway wirbt weiterhin mit günstigen Preisen, akzeptiert jedoch nur noch Kreditkartenzahlungen. Früher konnten Kunden auch mit PayPal oder sogar per Scheck bezahlen, doch diese Optionen wurden gestrichen. Zudem wird die einst angebotene 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nirgends mehr erwähnt, was bei Neukunden Unsicherheiten hervorrufen könnte.

Hinweise auf den Abstieg

Es gibt mehrere Anzeichen dafür, dass sich Hostways Angebotsqualität deutlich verschlechtert hat. Viele ältere Links auf der Website führen zu veralteten Interfaces, und das Gesamtangebot wurde deutlich reduziert. Früher verfügbare Dienste wie dedizierte Server oder WordPress-Hosting scheinen stillschweigend eingestellt worden zu sein. Die aktuelle Struktur deutet auf eine starke Abhängigkeit von Wiederverkäufern, mangelnde Aktualisierung der Serviceinformationen und eine sichtbare Verkleinerung des Portfolios hin. In Kombination mit dem Fehlen einer klaren Rückerstattungsrichtlinie und eingeschränkter Support-Leistung wirft dies Fragen zur langfristigen Stabilität und Zuverlässigkeit von Hostway als Hosting-Anbieter auf.