Cloud обзор 2026. является cloud.ru good or bad on providing Cloud services?

📄 Редакционный обзор

(3*) 🔧 Сервисы: облако
Cloud.ru — крупный российский провайдер облачной инфраструктуры и искусственного интеллекта, коммерческая деятельность которого началась в 2019 году, когда бизнес работал под брендом SberCloud. Первоначальный проект был разработан Сбербанком и российским системным интегратором I-Teco. Cloud.ru вышла из экосистемы Сбера в мае 2022 года, сократила название до Cloud и завершила переход к бренду Cloud.ru в мае 2023 года.

Компания быстро выросла примерно с 40 сотрудников и одной услуги в 2019 году до крупного облачного провайдера с более чем 2 000 специалистами и свыше 130 облачных и AI-сервисов к началу 2026 года. Михаил Лобоцкий занимает должность генерального директора. Компания сообщила о выручке в размере 76.5 млрд RUB за 2025 год, что на 50% больше по сравнению с 2024 годом.

Cloud.ru работает в значительно большем масштабе, чем обычный провайдер веб-хостинга. Ее портфель сосредоточен на IaaS, PaaS, виртуальных серверах, Bare Metal инфраструктуре, управляемых базах данных, Kubernetes, объектном хранилище, кибербезопасности, частных облаках, платформах данных и искусственном интеллекте. Компания не использует стандартную модель shared hosting с фиксированным дисковым пространством, email-аккаунтами и лимитами доменов.

Основное публичное облако — Cloud.ru Evolution, платформа, построенная на собственных технологиях компании. Evolution поддерживает виртуальные машины, облачные серверы типа VPS/VDS, Bare Metal серверы, GPU-инстансы, публичные IP-адреса, частные сети, DNS, балансировку нагрузки, блочное хранилище, S3-совместимое объектное хранилище, резервное копирование и контейнерные приложения.

Виртуальные машины можно создавать из подготовленных образов операционных систем, приложений Marketplace или пользовательских образов, загруженных клиентом. Доступная инфраструктура может поддерживать сайты, серверы приложений, среды разработки, корпоративные системы, аналитические нагрузки и проекты машинного обучения. Клиенты могут настраивать процессор, память, диски и сетевые ресурсы вместо ограничения небольшим набором фиксированных хостинговых тарифов.

Evolution также включает Managed Kubernetes, Managed PostgreSQL, Managed Redis, ArenadataDB, Trino, Spark, OpenSearch, Container Apps, Artifact Registry, Cloud Monitoring и Cloud Logging. Это предоставляет разработчикам полноценную среду для развертывания приложений без необходимости вручную обслуживать каждую базу данных, контейнерную платформу или компонент мониторинга.

Cloud.ru Advanced — более широкая корпоративная облачная платформа. Она включает более 60 PaaS-сервисов, 128 конфигураций виртуальных машин и широкий выбор управляемых инфраструктурных компонентов. Доступные услуги охватывают PostgreSQL, MySQL, Microsoft SQL Server, MongoDB, Kafka, RabbitMQ, хранилища данных, управление API, serverless-функции, контейнерную инфраструктуру, резервное копирование, disaster recovery, корпоративные сети и управление идентификацией.

Advanced особенно подходит компаниям, которым нужны управляемые корпоративные сервисы, но которые не хотят собирать каждый компонент из базовых виртуальных машин. Платформа поддерживает автоматизацию через API, Terraform, Cloud CLI и Pulumi. Техническая документация для этой платформы доступна на русском и английском языках.

Платформа VMware Cloud предоставляет размещенные виртуальные дата-центры на базе технологии VMware. Она охватывает виртуальную инфраструктуру, среды с GPU, виртуальные рабочие столы, резервное копирование виртуальных машин, disaster recovery и миграцию. Это практичный вариант для компаний, которые уже используют системы VMware и хотят перенести нагрузки без немедленного изменения существующей архитектуры виртуализации.

Cloud.ru Evolution Stack расширяет технологии компании на частные, гибридные и распределенные облака. Ее можно установить внутри дата-центра клиента и соединить с публичными ресурсами Evolution через единую оркестрацию и централизованное управление. Это делает решение актуальным для регулируемых компаний, государственных проектов, финансовых организаций и предприятий, которым необходимо сохранять часть инфраструктуры внутри контролируемой локальной среды.

Искусственный интеллект является одним из самых сильных направлений компании. Evolution AI Factory объединяет GPU-инфраструктуру с обучением моделей, inference, fine-tuning, notebooks, managed RAG, foundation models и инструментами для создания AI-агентов. Evolution Foundation Models предоставляет доступ более чем к 20 генеративным моделям, включая семейства Qwen, DeepSeek, GLM, MiniMax и GigaChat.

Более широкий каталог включает CDN, Direct Connect, VPN, anti-DDoS protection, web application firewalls, виртуальные NGFW-устройства, мониторинг, логирование, миграцию данных, облачный консалтинг, инфраструктуру 1C, хостинг приложений, rendering и data analytics. Cloud.ru также предоставляет доступ к высокопроизводительным GPU-ресурсам и суперкомпьютерной инфраструктуре для требовательных AI- и machine learning нагрузок.

Это не традиционная компания shared или reseller hosting. Обычные аккаунты cPanel hosting, пакетные email-услуги, подписки website builder или тарифы регистрации доменов отсутствуют. Клиенты могут размещать сайты через виртуальные машины, контейнеры, объектное хранилище или управляемые сервисы приложений, но самостоятельно отвечают за выбор и настройку необходимого программного стека.

Сайт имеет современный адаптивный дизайн и предоставляет прямой доступ к ценам, документации, юридическим соглашениям, статусу сервисов, поддержке и консоли управления. Русский является основным языком сайта и поддержки. Документация Advanced также доступна на английском языке, тогда как документация Evolution и VMware остается преимущественно русскоязычной. Стоимость услуг указывается в российских рублях.

💰 Цена и стоимость

Cloud.ru преимущественно использует модель оплаты по фактическому потреблению. Клиенты платят за процессор, память, хранилище, публичные IP-адреса, сетевой трафик, управляемые сервисы и другие выделенные или потребляемые ресурсы. Расчетные периоды различаются в зависимости от продукта и могут быть почасовыми, ежемесячными, за гигабайт, операцию или переданную единицу данных.

Текущие тарифы Evolution Compute вступили в силу 29 июня 2026 года и включают НДС 22%. Публичный IPv4-адрес стоит 0.2074 RUB в час. Виртуальная машина с 12 vCPU и 24 GB RAM стоит 23.7534 RUB в час, тогда как конфигурация с 16 vCPU и 64 GB RAM стоит 31.9152 RUB в час.

Однозонное объектное хранилище Evolution S3 стоит 1.1346 RUB за GB в месяц с учетом НДС. Более дешевая категория хранения Ice стоит 0.489525 RUB за GB в месяц. Операции с хранилищем и исходящий трафик оплачиваются отдельно, поэтому ежемесячная стоимость зависит как от объема хранения, так и от характера использования.

Онлайн-калькулятор может объединять виртуальные машины, диски, публичные IP-адреса, объектное хранилище, базы данных и другие услуги в предварительную месячную оценку. Итоговый счет может быть выше, если проект генерирует значительный трафик, выполняет множество операций с хранилищем или оставляет диски, snapshots и IP-адреса выделенными после остановки вычислительных ресурсов.

Новые клиенты Evolution могут получить приветственные бонусы. Физические лица получают до 4 000 RUB бонусами после выполнения условий аккаунта и банковской карты, тогда как юридические лица и индивидуальные предприниматели могут получить до 20 000 RUB.

Акция по миграции действует до 31 декабря 2026 года для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Подходящие клиенты могут получить грант на миграцию до 1 млн RUB и бесплатные облачные ресурсы сроком до трех месяцев.

Физические лица обычно используют предоплатный биллинг и могут пополнять баланс банковской картой или через SberPay. Можно включить автоматическое пополнение баланса, чтобы снизить риск приостановки ресурсов. Юридические лица могут формировать счета через панель управления и использовать предоплатный или постоплатный биллинг в зависимости от договора.

Общая гарантия возврата денег за уже использованные услуги отсутствует. Физические лица могут запросить возврат собственных неиспользованных средств, оставшихся на балансе аккаунта. Запрос необходимо подать письменно, а возврат может занять до 30 рабочих дней с момента получения заявления.

🏢 Дата центр

Cloud.ru управляет инфраструктурой в девяти дата-центрах Tier III в России. Ее инфраструктура включает более 43 000 единиц IT-оборудования, в том числе свыше 29 000 серверов, с общей стоечной мощностью около 56 MW по девяти объектам.

Cloud.ru Evolution использует три зоны доступности в Москве. Зона ru.AZ-1 расположена в DataPro III в Западном административном округе Москвы. Зона ru.AZ-2 находится в IXcellerate Moscow Five в Южном административном округе. Зона ru.AZ-3 расположена в IXcellerate Moscow Four в Северо-Восточном административном округе.

Объекты эксплуатируются компаниями DataPro (datapro.ru) и IXcellerate (ixcellerate.com). Разделение ресурсов между этими зонами доступности позволяет клиентам создавать приложения, способные продолжать работу при сбое отдельного объекта или инфраструктурного компонента.

Облако Advanced использует регион RU-Moscow и четыре зоны доступности. AZ1 расположена в IXcellerate Moscow North по адресу Алтуфьевское шоссе, 33Г. AZ2 находится в DataPro I по адресу ул. Авиамоторная, 69. AZ3 расположена в DataPro II по адресу 74-й км МКАД, владение 3. AZ5 находится в IXcellerate Moscow South по адресу ул. Подольских Курсантов, 15Б.

Каждая зона доступности Advanced имеет отдельную инфраструктуру электропитания, охлаждения и сети. Клиенты могут распределять виртуальные машины, базы данных и другие ресурсы между зонами для повышения доступности и disaster recovery в пределах московского региона.

В июне 2026 года Cloud.ru начала строительство собственного дата-центра в Московской области. Ввод в эксплуатацию запланирован на 2027 год. Новый объект предназначен для увеличения мощности облачных сервисов и AI-инфраструктуры по мере роста спроса на GPU и высокоплотные вычисления.

Инфраструктура использует контролируемый физический доступ, видеонаблюдение, резервированное электропитание и охлаждение, сетевую сегментацию, DDoS-защиту, мониторинг безопасности и регулярное тестирование на проникновение. Варианты compliance охватывают российские требования к персональным данным, государственные информационные системы, критическую информационную инфраструктуру и финансовые нагрузки.

Стандартный целевой uptime Cloud.ru Evolution составляет 99.95%. Компенсация рассчитывается в соответствии с доступностью затронутого ресурса за отчетный период. Доступность ниже 99.95% дает право на компенсацию 10%, ниже 99.0% — 20%, а ниже 95.0% — 50%.

В сравнении платформ указан SLA 99.95% для Advanced и SLA 99.98% для VMware Cloud. Отдельные продукты могут иметь собственные условия обслуживания, поэтому управляемые базы данных, продукты безопасности и другие специализированные сервисы могут использовать иные показатели доступности.

Cloud.ru управляет AS208677, зарегистрированной на Cloud Technologies LLC. Ее upstream connectivity включает StormWall (stormwall.pro), Qrator (qrator.net), RETN, SERVICEPIPE (servicepipe.ru) и VimpelCom/Beeline (beeline.ru). Сеть также подключена к MSK-IX в Москве.

Сочетание нескольких upstream-провайдеров и подключения к Internet Exchange обеспечивает полезное разнообразие маршрутизации внутри России. Клиентам, обслуживающим пользователей за пределами России, все равно следует тестировать задержку, международные маршруты транзита и нормативную совместимость перед переносом production-систем.

✍️ Служба поддержки

Техническая поддержка доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Клиенты могут связаться с командой поддержки по телефону, email, через Telegram или консоль управления Cloud.ru.

Основной номер технической поддержки: 8 800 444-24-99, а помощь по email доступна через support@cloud. Компания также поддерживает Telegram-сообщество поддержки, где клиенты могут общаться с сотрудниками поддержки и другими пользователями платформы.

Стандартные целевые показатели поддержки включают ответ на звонки в течение первых нескольких минут и ответ на email-запросы примерно за 15 минут. Обычные проблемы могут иметь целевой срок решения до 12 часов, тогда как критические инциденты получают сокращенный срок до четырех часов. Точные обязательства по ответу и устранению зависят от соответствующей платформы, тарифного плана поддержки и приоритета инцидента.

Cloud.ru предоставляет обширную техническую документацию, руководства, лабораторные задания, вебинары, обучающие курсы и профессиональные сертификации. Архитектурный центр помогает компаниям с планированием миграции, проектированием облака, контролем расходов, безопасностью и модернизацией инфраструктуры.

Корпоративные клиенты также могут получить помощь с миграцией, технические консультации и персонального менеджера. Premium support предоставляет более прямой доступ к специалистам и более тесную помощь со сложными средами.

Русский является основным языком поддержки. Английская документация доступна для Advanced, но компаниям, которым требуется постоянная англоязычная техническая и коммерческая поддержка, следует подтвердить доступные условия поддержки перед подписанием договора.

🔨 Панель управления

Cloud.ru использует собственную веб-среду управления облаком через *console.cloud.ru*. Это полноценная платформа оркестрации инфраструктуры, а не обычная панель веб-хостинга.

Клиенты могут создавать и управлять виртуальными машинами, Bare Metal серверами, дисками, образами, публичными IP-адресами, частными сетями, балансировщиками нагрузки, кластерами Kubernetes, базами данных, объектным хранилищем, продуктами безопасности и AI-ресурсами из одного аккаунта.

Интерфейс также управляет организациями, проектами, пользователями, ролями, квотами, договорами, счетами и запросами в поддержку. Инструменты управления затратами предоставляют текущую информацию о расходах, анализ потребления, прогнозы, бюджетные лимиты и автоматическое пополнение баланса.

Операционные инструменты включают облачный мониторинг, Prometheus-совместимые метрики, централизованное логирование, историю задач и записи аудита. Встроенный AI-ассистент может объяснять услуги, помогать настраивать ресурсы, создавать виджеты мониторинга и содействовать анализу облачных затрат.

Инфраструктурой также можно управлять через API и инструменты автоматизации. Evolution поддерживает API и Terraform, тогда как Advanced дополнительно предлагает Cloud CLI и Pulumi. Среды VMware поддерживают API, Terraform и PowerCLI.

Cloud.ru не использует cPanel или Plesk в качестве стандартного интерфейса управления. Клиенты, запускающие обычный Linux-сайт на виртуальной машине, могут установить отдельную панель администрирования сервера или управлять операционной системой напрямую через SSH.

🎯 Заключение

Cloud.ru лучше всего подходит компаниям, которым нужна масштабируемая российская облачная инфраструктура, управляемые корпоративные платформы, сервисы искусственного интеллекта или ориентированный на compliance хостинг внутри России. Ее главными преимуществами являются широкий портфель продуктов, несколько зон доступности, управляемые базы данных, Kubernetes, GPU-инфраструктура, технология частного облака и постоянная техническая поддержка.

Evolution предоставляет разработчикам и небольшим организациям относительно простой доступ к виртуальным машинам, объектному хранилищу, управляемым базам данных и контейнерам. Advanced предлагает более глубокий каталог корпоративных услуг, тогда как VMware Cloud поддерживает организации, желающие сохранить существующую архитектуру VMware. Evolution Stack расширяет ту же среду на частные, гибридные и распределенные развертывания.

Компания особенно сильна в AI-инфраструктуре. Доступ к современным GPU-ускорителям, управляемым модельным сервисам, распределенному обучению и Evolution AI Factory делает ее подходящей для проектов, которым требуется значительно больше, чем базовый VPS.

Основными недостатками являются ориентированная прежде всего на российский рынок коммерческая среда, сложность ресурсного биллинга и отсутствие обычных пакетов shared hosting. Клиенты должны внимательно контролировать выделенные диски, IP-адреса, snapshots, сетевой трафик и управляемые сервисы, поскольку многие компоненты оплачиваются отдельно.

Идентифицированные публичные облачные регионы в настоящее время сосредоточены вокруг Москвы. Это обеспечивает несколько независимых зон доступности в пределах одной агломерации, но не предоставляет международного географического охвата, доступного у крупнейших глобальных облачных провайдеров.

Для российских компаний, регулируемых организаций, разработчиков программного обеспечения и AI-проектов Cloud.ru предоставляет широкую и технически продвинутую платформу. Клиенты, которым нужен только небольшой сайт с включенной email-почтой, доменом и простой хостинговой панелью, обычно найдут традиционного провайдера shared hosting более простым и дешевым вариантом.

📢 Специальные страницы

• Связаться с нами
• О нас