Cloud Ferro Recenzja 2025. Jest cloudferro.com good or bad on providing Cloud services?

📄 Recenzja redakcyjna

(3*) 🔧 Usługi: Cloud
⇔ Przekierowane domeny: creodias.eu creodiasc.com
CloudFerro to europejski dostawca usług chmurowych z siedzibą w Warszawie (Polska), założony w 2015 roku i zbudowany wokół idei suwerennej, otwartoźródłowej infrastruktury chmurowej dla wyspecjalizowanych branż. Zamiast klasycznego hostingu współdzielonego koncentrują się na chmurze publicznej i prywatnej, przetwarzaniu big data, obliczeniach AI oraz ogromnych repozytoriach danych Obserwacji Ziemi (EO). Ich platformy są szeroko wykorzystywane przez europejski sektor kosmiczny, instytucje zajmujące się klimatem oraz projekty naukowe, które potrzebują pamięci masowej w skali petabajtów i skalowalnej mocy obliczeniowej blisko danych satelitarnych.

Pozycjonują się jako w pełni europejska firma: europejskie właścicielstwo, europejska jurysdykcja prawna i centra danych zlokalizowane wyłącznie w krajach UE. Działalność prowadzona jest zgodnie ze standardami ISO 9001 i ISO 27001, a firma podkreśla udział w inicjatywach na rzecz europejskiej suwerenności cyfrowej. CloudFerro jest głównym wykonawcą dla instytucji takich jak ESA, ECMWF, EUMETSAT i DLR oraz obsługuje na swojej chmurze kilka znanych platform i jezior danych EO (na przykład Copernicus Data Space Ecosystem, CREODIAS, CODE-DE, WEkEO, EO-Lab i inne).

CREODIAS to wyspecjalizowana platforma chmurowa do danych i obliczeń EO, obsługiwana przez CloudFerro S.A. (Warszawa, Polska).

Ich portfolio chmurowe jest zorganizowane wokół czterech publicznych regionów opartych na OpenStack: WAW3-1, WAW3-2 i WAW4-1 w Polsce oraz FRA1-2 w Niemczech. Na bazie tych regionów oferują:

• Obliczenia w chmurze publicznej – maszyny wirtualne (VM) z pełnym dostępem root, w tym odmiany ogólnego przeznaczenia, z dużą pamięcią i zoptymalizowane pod dyski, a także Spot Virtual Machines dla zadań o niższym priorytecie oraz Dedicated Solutions (DS), w których VM zajmuje cały fizyczny serwer. Dla zastosowań AI i HPC dostępne są VM z GPU oraz konfiguracje klasy bare metal.
• Kubernetes jako usługa – zarządzane klastry Kubernetes ściśle zintegrowane z repozytoriami danych EO, skierowane do deweloperów i data scientistów, którzy chcą uruchamiać konteneryzowane przepływy pracy bez samodzielnego utrzymywania control plane.
• Usługi pamięci masowej – pamięć obiektowa (zgodna z S3), woluminy blokowe, pamięć efemeryczna i magazyn obrazów VM, w tym usługi ukierunkowane na backup oraz wielkoskalowe repozytoria danych dla obciążeń EO.
• Usługi sieciowe i dostępu – load balancing, firewall, łączność z Internetem oraz komponenty zarządzania usługami, takie jak zarządzana tożsamość (Keycloak), dostęp do API i dedykowane panele zarządzania.
• Chmura prywatna i publiczne chmury white-label – dostosowane środowiska oparte na OpenStack wdrażane w wybranych przez klienta lokalizacjach w Europie, w tym chmury „white label", które integratorzy lub instytucje mogą brandować jako własne.
• Dane i narzędzia EO – kluczowym elementem oferty jest dostęp do ponad 90 PB danych Obserwacji Ziemi (misje Sentinel i inne dane Copernicus), wraz z katalogami, usługami pozyskiwania i dystrybucji danych, narzędziami przetwarzania oraz wyspecjalizowanymi platformami dziedzinowymi.
• Rozwiązania AI – w tym usługi obliczeniowe AI oraz zarządzana platforma generatywnej AI Sherlock (z endpointami kompatybilnymi z OpenAI), a także branżowe rozwiązania AI/ML wykorzystujące archiwa EO.

CloudFerro mocno podkreśla transparentność techniczną i niezależność: ich platformy bazują na OpenStack, Ceph, Kubernetes, Prometheus/Grafana i ELK, a serwery są projektowane i składane wewnętrznie. To połączenie open source, własnego sprzętu oraz w pełni europejskiej rezydencji danych prezentują jako alternatywę dla hiperskalerów dla organizacji, które potrzebują jednocześnie wydajności i kontroli regulacyjnej. Usługa jest wyraźnie skierowana do użytkowników technicznych, instytucji i przedsiębiorstw, a nie do nietechnicznych właścicieli stron.
Strona internetowa jest dostępna w języku angielskim i polskim, a dokumentacja, wsparcie i materiały marketingowe są przede wszystkim po angielsku, co odzwierciedla paneuropejską grupę docelową.

CREODIAS to wyspecjalizowana platforma chmurowa do danych i obliczeń EO, obsługiwana przez CloudFerro S.A. (Warszawa, Polska).

💰 Cena

Cennik CloudFerro jest zaprojektowany jak u nowoczesnego dostawcy IaaS, a nie w formie sztywnych pakietów hostingu współdzielonego. Nie ma pakietów w stylu „Starter / Pro"; zamiast tego każdy region (WAW3-1, WAW3-2, WAW4-1, FRA1-2) ma szczegółowe tabele cen dla obliczeń, pamięci masowej, sieci i usług pokrewnych.
Kluczowe elementy modelu cenowego:

• Waluta i VAT – wszystkie ceny podawane są jako ceny netto w EUR, bez VAT. Zużycie infrastruktury w usługach mierzalnych jest rozliczane w cyklach godzinowych, a dłuższe okresy stałe wyceniane miesięcznie, półrocznie lub rocznie.
• Płatność za użycie (przedpłacone kredyty) – klienci mogą doładowywać Billing Units (BU) w portalu e-commerce (1 BU = 1 EUR) i zużywać zasoby w miarę potrzeb. Kredyt maleje tylko w czasie aktywnego korzystania z zasobów, co odpowiada zmiennym i eksperymentalnym obciążeniom.
• Pay As You Go (postpaid) – klasyczny model postpaid z miesięczną fakturą na podstawie rzeczywistego zużycia; wygodny dla organizacji preferujących rozliczenia fakturą zamiast przedpłaty.
• Okres stały (kontraktowy) – dla długotrwałych obciążeń klienci mogą zobowiązać się na miesiąc lub dłużej (do roku lub więcej) i uzyskać znacząco niższe stawki w zamian za stałe zobowiązanie. Rozliczenie tych kontraktów zwykle następuje z góry, a alokacja pozostaje aktywna przez uzgodniony okres.
• Rabaty dla nauki i finansowanie projektów – uczelnie i instytuty badawcze otrzymują automatyczny rabat 18% na usługi niezależnie od modelu rozliczeń. CloudFerro aktywnie uczestniczy także w europejskich programach finansowania (Horizon Europe, programy ESA, OCRE itp.) i oferuje opcje finansowania zintegrowane z tymi ramami.

Szczegółowe cenniki maszyn wirtualnych pokazują granularne ceny godzinowe dla wielu wariantów (liczba vCore’ów, RAM, typ pamięci), a często także alternatywne stawki dla kontraktów miesięcznych lub rocznych. Spot Virtual Machines są reklamowane jako tańsze nawet o około dwie trzecie od równoważnych zwykłych VM, co czyni je atrakcyjnymi dla zadań wsadowych i obciążeń niekrytycznych.
Metody płatności obejmują:

• Płatności online przez Stripe (płatności kartą i szybkie przelewy) w portalu e-commerce.
• Przelewy bankowe (w tym SWIFT) dla klientów preferujących klasyczne fakturowanie i płatności przelewem.

W sekcji cen promowany jest Cloud Free Trial, pozwalający nowym użytkownikom przetestować platformę przed podjęciem zobowiązania, choć dokładny limit i czas trwania nie są szeroko eksponowane w głównych materiałach marketingowych.
Nie ma standardowej konsumenckiej „30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy". Zamiast tego nacisk kładziony jest na kredyty SLA (Billing Units) w przypadku niespełnienia zobowiązań dotyczących dostępności, a nie na zwroty opłaconych faktur.

🏢 Centrum danych

CloudFerro utrzymuje infrastrukturę wyłącznie w europejskich centrach danych i podkreśla zgodność ze standardami UE oraz RODO. Główne lokalizacje chmury publicznej to:

• WAW3-1 (Polska) – region chmury publicznej w centrach danych operatora Netia w Warszawie.
• WAW3-2 (Polska) – kolejny region warszawski, również w obiektach Netii, reprezentujący nowsze i wydajniejsze wdrożenie OpenStack, ściśle powiązane z głównym repozytorium danych EO.
• WAW4-1 (Polska) – region chmury publicznej zlokalizowany w centrum danych Orange w Łazach pod Warszawą.
• FRA1-2 (Niemcy) – region chmury publicznej w centrum danych NTT / E-shelter we Frankfurcie nad Menem.

Wszystkie te lokalizacje są opisywane jako obiekty zgodne z Tier III z co najmniej redundancją N+1 dla zasilania i chłodzenia. CloudFerro akcentuje bezpieczeństwo fizyczne i pożarowe, ochronę przed nieuprawnionym dostępem, odporność na klęski żywiołowe oraz współpracę z starannie dobranymi partnerami kolokacyjnymi. Podkreślają również podejście proekologiczne: zasilanie z odnawialnych źródeł tam, gdzie to możliwe, nacisk na energooszczędny sprzęt i maksymalizację żywotności hardware’u, aby ograniczać wpływ na środowisko.

Ponad czterema regionami chmury publicznej CloudFerro obsługuje także lokalizacje chmur prywatnych i dedykowane centra danych klientów w kilku krajach (Polska, Niemcy, Włochy, Finlandia i inne), często w ramach dużych kontraktów instytucjonalnych. Cała infrastruktura jest zgodna ze standardami ISO 9001 i ISO 27001 oraz odpowiednimi normami regionalnymi.

W zakresie łączności sieciowej utrzymują własną sieć szkieletową, łączącą wszystkie lokalizacje chmurowe, z redundantnymi wyjściami do Internetu oraz szybkimi połączeniami (wiele łączy 100 Gbit/s) do głównych repozytoriów danych EO. Taka architektura zapewnia niskie opóźnienia między regionami i sprawne przemieszczanie danych dla przetwarzania na dużą skalę.

Gwarancja dostępności

Dostępność usług jest formalnie zdefiniowana w Załączniku do Umowy Poziomu Usługi. CloudFerro zobowiązuje się do co najmniej 99,5% dostępności miesięcznej dla objętych usług. Jeśli dostępność spadnie poniżej tego progu (z wyłączeniem planowanych prac i siły wyższej), klientom przysługują Billing Units zgodnie z jasno określonymi progami:

• Jeśli dostępność utrzyma się między 99,5% a 97,5% – kredyty równoważne 5 dniom opłat za usługę.
• Między 97,5% a 95% – kredyty równoważne 10 dniom opłat za usługę.
• Przy 95% lub niżej – kredyty równoważne 20 dniom opłat za usługę.

Dodatkowe postanowienia obejmują „awarie usług" i przewidują kredyty do 300% ceny dotkniętej usługi za okres awarii, z ogólnym limitem trzykrotności miesięcznej opłaty. Takie podejście oparte na SLA jest typowe dla dostawców infrastruktury i daje klientom korporacyjnym jasne ramy kontraktowe dotyczące rekompensaty za przestoje.

✍️ Obsługa klienta

CloudFerro promuje „premium support bez dodatkowych opłat" dla wszystkich klientów chmurowych. Zamiast pobierać opłaty za wyższe poziomy wsparcia, traktują je jako integralną część usługi.
Kluczowe aspekty:

• Kanały wsparcia – wsparcie codzienne zapewnia system zgłoszeń dostępny przez portal konta klienta. Dostępne są też adresy e-mail dla sprzedaży i wsparcia projektowego (np. sales at cloudferro.com oraz info at cloudferro.com) oraz centralna linia telefoniczna biura. W ramach niektórych umów ramowych (jak OCRE) dostępne są wyspecjalizowane adresy kontaktowe i partnerzy w regionie DACH (Urbetho CF GmbH).
• Dostępność i język – zespół wsparcia pracuje od poniedziałku do piątku, 8:00–20:00 CET i pomaga w języku polskim oraz angielskim.
• Profil zespołu – wsparcie świadczą inżynierowie i specjaliści IT z Warszawy, z doświadczeniem w sieciach, systemach, tworzeniu oprogramowania i projektach na dużą skalę. CloudFerro podkreśla, że prowadzi własne operacje i nie polega na zewnętrznych podmiotach wsparcia, co jest istotne dla klientów obawiających się outsourcingu.
• Umowy SLA – wsparcie i obsługa incydentów są regulowane SLA, które różnią się w zależności od projektu i usługi; poziomy ważności, oczekiwane czasy reakcji i kalkulacja kredytów są formalnie udokumentowane.
• Zasoby samoobsługowe – rozbudowane Cloud Docs, baza wiedzy, FAQ oraz webinary & szkolenia są podlinkowane w sekcji Support, pomagając użytkownikom wdrożyć się w platformę, zrozumieć koncepcje OpenStack i pracować z danymi EO.

Ogólnie, doświadczenie wsparcia jest dostosowane do organizacji realizujących projekty ciągłe: komunikacja koncentruje się na długofalowej współpracy, rozwiązywaniu problemów i stałym monitorowaniu środowiska, a nie na pojedynczej obsłudze zgłoszeń. Klienci oczekujący „prowadzenia za rękę" przy małych, prywatnych stronach mogą uznać środowisko za bardziej techniczne, natomiast instytucje badawcze i przedsiębiorstwa docenią podejście inżynieryjne.

🔨 Panel Sterowania

CloudFerro nie oferuje tradycyjnych paneli web-hostingowych, takich jak cPanel czy Plesk. Zamiast tego ich środowisko zarządza się przez panele i interfejsy API na poziomie chmury, typowe dla dostawców IaaS:

• EO Cloud / CloudFerro Dashboard – panel WWW (bazujący na koncepcjach OpenStack Horizon), w którym można tworzyć i zarządzać VM, dołączać woluminy, konfigurować sieci, reguły bezpieczeństwa oraz zarządzać obrazami i snapshotami.
• Horizon dla rozwiązań dedykowanych – serwery dedykowane (DS) są udostępniane w ten sam sposób co standardowe VM i obsługiwane przez Horizon, REST API oraz narzędzia wiersza poleceń.
• Panel Klienta i Panel Zarządzania Chmurą – osobne sekcje w obszarze „Zarządzanie usługą" zapewniają dostęp do informacji na poziomie konta, rozliczeń, zarządzania tożsamością i poświadczeń API.
• API i CLI – użytkownicy mogą korzystać z platformy programowo przez REST API, klienty wiersza poleceń OpenStack oraz skrypty orkiestracji z użyciem OpenStack Heat. Dostępne jest także zgodne z S3 API dla pamięci obiektowej.

Systemy operacyjne instalowane są jako obrazy VM; CloudFerro oferuje szereg dystrybucji Linuksa (np. Ubuntu, AlmaLinux, CentOS) oraz Windows, a także wspomina o macOS w kontekście przepływów deweloperskich. Użytkownicy otrzymują pełny dostęp root do swoich VM, więc stosy programowe, serwery WWW i aplikacje są w pełni pod ich kontrolą.

Dla klientów przechodzących z klasycznego hostingu współdzielonego brak prostego kreatora stron lub instalatora CMS jednym kliknięciem może być ograniczeniem. Dla zespołów DevOps, badaczy i przedsiębiorstw zaznajomionych z platformami chmurowymi panele w stylu OpenStack i silne wsparcie API będą zaletą.

🎯 Podsumowanie

CloudFerro jest wyraźnie pozycjonowane jako wyspecjalizowany europejski dostawca chmury, a nie popularny tani hosting [WWW](http://WWW). Jego mocne strony to:

• Europejska suwerenność i zgodność – własność w UE, centra danych wyłącznie w UE, operacje certyfikowane ISO i silne dopasowanie do inicjatyw europejskiej suwerenności cyfrowej.
• Open source i własna infrastruktura – oparcie na OpenStack, Ceph i Kubernetes, połączone z własnoręcznie projektowanym sprzętem oraz własnym szkieletem sieciowym, zapewnia klientom technicznym przejrzystość i elastyczność.
• Głęboka specjalizacja w EO i big data – z ponad 90 PB danych satelitarnych „pod ręką" i wieloma dużymi europejskimi platformami EO działającymi na ich infrastrukturze CloudFerro ma silne referencje dla obciążeń danych w dużej skali.
• Elastyczne ceny i rozliczenia – rozliczanie godzinowe, zniżki za okresy stałe, opcje finansowania projektów i rabaty dla nauki ułatwiają instytucjom dopasowanie wydatków chmurowych do grantów i długoterminowych projektów.
• Ustrukturyzowane SLA i gwarancje dostępności – udokumentowane zobowiązanie do 99,5% dostępności miesięcznej z jasnymi zasadami kompensacji daje przewidywalność w projektach krytycznych.

Z drugiej strony, usługa nie jest skierowana do początkujących szukających prostego miejsca na blog czy małą stronę firmową. Nie ma prostych pakietów hostingu współdzielonego, wbudowanych kreatorów stron ani konsumenckich gwarancji zwrotu pieniędzy. Platforma zakłada komfort pracy z maszynami wirtualnymi, usługami pamięci masowej, sieciami i API — lub współpracę z integratorami.

Dla projektów kosmicznych i klimatycznych, instytucji badawczych, agencji publicznych i przedsiębiorstw potrzebujących europejnej, opartej na open source chmury ściśle zintegrowanej z danymi EO CloudFerro jest przekonującą opcją. Dla małych, nietechnicznych klientów, którzy chcą szybko uruchomić WordPressa, bardziej tradycyjny dostawca hostingu współdzielonego będzie prawdopodobnie łatwiejszy w obsłudze.

📢 Strony specjalne

• Skontaktuj się z nami
• O nas
• Prywatność