Web Land.ch Avis 2025. Est webland.ch bon hébergement web en Suisse?

📄 Revue éditoriale

🔃 Web Land.ch fait partie de Miss Group
(3*) 🔧 Prestations de service: Hébergement WebEnregistrement de domaines Propre datacenter
Webland AG est un hébergeur suisse de longue date et un registrar accrédité basé à Münchenstein, près de Bâle. L’entreprise est active depuis 1998 et fait partie des pionniers de l’hébergement en Suisse ; elle figure aujourd’hui parmi le "top ten" des fournisseurs d’hébergement web du pays et opère sous forme de société anonyme. Son positionnement est très clair : qualité suisse, sécurité et localisation complète des données, avec des serveurs exploités exclusivement dans ses propres centres de données en Suisse.

Le cœur de l’offre est constitué de l’hébergement mutualisé classique, combiné à l’enregistrement de domaines et à des services d’e-mail/collaboration, plutôt que de VPS génériques ou de serveurs bare-metal. Pour l’hébergement web, Webland propose six principaux plans mutualisés sur une plateforme unique, répartis entre des forfaits pour particuliers/petites entreprises (Hosting Starter, Basic, Premium) et des offres orientées entreprises (Business Basic, Business Premium, Business Cluster). Tous fonctionnent sur Windows Server (IIS) ou Linux/UNIX avec un jeu de fonctionnalités unifié incluant PHP (5.6/7.x/8.x), ASP.NET, .NET Core, Node.js, WebSockets, tâches cron et la prise en charge des CMS courants comme WordPress, Joomla, Typo3 et DNN. Le tableau comparatif d’hébergement met en avant un espace de stockage combiné généreux (37,5–150 Go pour la ligne Starter–Premium, 175–250 Go sur les plans Business), des comptes e-mail standard illimités, jusqu’à 100 bases de données (MySQL, MS SQL, MS Access) et jusqu’à 100 domaines administrables selon le plan.

Les plans d’hébergement Business se basent sur ce socle avec des performances et une isolation supplémentaires. Business Basic et Business Premium introduisent un pool d’applications dédié (1–2 Go de RAM) par client et, dans le cas de Business Cluster, un back-end de serveurs web en cluster conçu pour une résilience et un débit accrus. Ces offres ciblent clairement les agences et entreprises exécutant des sites plus lourds, des boutiques en ligne ou des applications .NET/PHP personnalisées qui nécessitent des ressources prévisibles et davantage d’isolation que l’hébergement mutualisé d’entrée de gamme.

Webland investit également fortement dans les services complémentaires. En tant que registrar suisse officiel, ils gèrent directement les domaines .ch et .li et vendent aussi des .com, .net, .org, .biz, .info, .eu et de nombreuses autres extensions, avec recherche et commande de domaines intégrées à leur propre plateforme. Pour les clients en quête d’une identité spécifiquement suisse, Webland participe également aux enregistrements .swiss.

Côté e-mail, Webland propose des offres E-Mail Hosting et E-Mail Hosting Business autonomes ainsi que la suite de collaboration CloudOffice. E-Mail Hosting vise les utilisateurs privés et petites entreprises avec 25 boîtes, 25 Go de stockage et une protection anti-spam/anti-virus intégrée, tandis qu’E-Mail Hosting Business augmente ces limites à un nombre illimité de boîtes et 100 Go de stockage. CloudOffice Personal et CloudOffice Team ajoutent des fonctions de travail collaboratif telles que calendriers, tâches, notes, édition de documents en ligne et, pour les équipes, web meetings, chat et outils de collaboration. Ces services peuvent être utilisés avec ou sans domaine propre du client (par exemple des adresses en @mywebland.ch).

Pour la création de sites et d’applications, Webland fournit un WebsiteBuilder basé sur Weebly en option, avec une version "Limited" gratuite incluse dans chaque plan d’hébergement et des niveaux Pro/Business payants pour des sites et boutiques plus avancés. L’AppCenter permet le déploiement en un clic de plus de 70 applications web, notamment WordPress, Joomla, Typo3, Drupal et d’autres. Les développeurs et projets fortement orientés bases de données peuvent également utiliser les serveurs de bases de données dédiés et managés de Webland (MySQL ou MS SQL) ou étendre les quotas de bases mutualisées jusqu’à 20 Go par base.

La sécurité et la fiabilité sont des thèmes récurrents. Tous les plans d’hébergement incluent un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit, une protection multi-couches contre les DDoS, des filtres anti-spam et anti-virus pour l’e-mail, un pare-feu applicatif (WAF) et des sauvegardes quotidiennes. Les serveurs sont surveillés 24/7/365 et hébergés entièrement dans les propres centres de données de Webland à Bâle et Münchenstein.

Enfin, Webland gère un programme revendeur/partenaire pour les agences et prestataires IT. Les partenaires peuvent revendre les packs d’hébergement Webland sous leur propre nom ou sous la marque Webland, reçoivent des factures trimestrielles et peuvent obtenir jusqu’à 50 % de remise selon le volume, tandis que Webland s’engage à ne pas contacter directement les clients finaux.

Dans l’ensemble, Webland apparaît comme un hébergeur suisse mature et axé sur l’infrastructure, qui a choisi de se spécialiser dans un hébergement mutualisé riche en fonctionnalités, le mail/la collaboration et les domaines plutôt que dans un large portefeuille IaaS. Les clients qui recherchent spécifiquement une résidence des données en Suisse, la flexibilité Windows + Linux et de solides options e-mail et bases de données trouveront une offre très complète dans cette gamme de produits.

💰 Prix et coût

La tarification de l’hébergement mutualisé est structurée en francs suisses, TVA incluse, et se montre très transparente. Les principaux plans Hosting Starter, Basic et Premium bénéficient actuellement d’une réduction de 70 % la première année, faisant descendre les prix d’entrée à environ 4,15, 5,65 et 6,85 CHF par mois, contre des tarifs standard de 13,90, 18,90 et 22,90 CHF par mois. Ces offres incluent 37,5 Go, 75 Go et 150 Go de stockage total (réparti entre web et mail), des comptes e-mail illimités, 10–50 bases de données et 10–50 domaines administrables.

Les plans d’hébergement Business commencent à environ 25,90 CHF par mois pour Business Basic, 36,90 CHF par mois pour Business Premium et 60,90 CHF par mois pour Business Cluster, TVA incluse. Ces offres proposent 175–250 Go de stockage total, jusqu’à 100 bases de données et domaines, ainsi que des fonctionnalités telles que des pools d’applications isolés, davantage d’applications dans l’AppCenter et plus de sauvegardes.

Les services d’e-mail et de collaboration autonomes sont facturés séparément :

• E-Mail Hosting (pour particuliers/petites entreprises) : environ 5,90 CHF/mois, avec 25 boîtes aux lettres, 25 Go de stockage et filtrage anti-spam/anti-virus.
• E-Mail Hosting Business : environ 10,90 CHF/mois, avec boîtes aux lettres illimitées et 100 Go de stockage.
• CloudOffice Personal/Personal Starter : environ 3,90 CHF/mois par utilisateur avec 25 Go de stockage, e-mail, contacts, calendriers, tâches, notes et WebDocuments.
• CloudOffice Team : environ 4,90 CHF/mois par utilisateur, avec en plus chat, web meetings et autres fonctions collaboratives.

Pour les bases de données, Webland propose des options mutualisées et dédiées. Les bases MySQL ou MS SQL mutualisées sont incluses jusqu’à 500 Mo par base, avec des paliers payants jusqu’à 20 Go (environ 4,90 à 34,90 CHF/mois). Les serveurs de bases de données MySQL ou MS SQL managés dédiés commencent à environ 49,90 CHF/mois et montent jusqu’aux alentours de 149,90 CHF/mois selon la RAM, le nombre de cœurs CPU et le stockage.

Les prix des domaines commencent à environ 14,90 CHF/an pour les TLD courants comme .ch/.li et .com/.net, tandis que les domaines .swiss sont facturés autour de 149 CHF/an TVA incluse. Tous les tarifs sont clairement indiqués en CHF par mois ou par an, TVA incluse, sans frais de mise en service cachés pour l’hébergement ; les offres d’hébergement, d’e-mail et de WebsiteBuilder sont mises en place en temps réel après la commande.

Un avantage notable est la garantie de remboursement de 30 jours sur l’hébergement : plusieurs pages de plans mentionnent explicitement un "test de 30 jours" rendu possible par cette garantie de 30 jours, ce qui permet en pratique de tester le service avec un risque limité. Il n’y a pas de mention publique d’une politique de remboursement prolongée ou au prorata au-delà de cette période initiale.

Côté paiement, Webland envoie les factures au format PDF par e-mail et permet le règlement par virement bancaire, carte de crédit, PayPal ou Twint via son portail de paiement en ligne. Il est également possible de commander sans carte de crédit, ce qui est pratique pour les clients qui préfèrent payer sur facture.

Aucun pourcentage de disponibilité explicite (comme un SLA à 99,9 %) n’est annoncé sur les pages publiques, de sorte que les clients qui exigent un SLA formel devront clarifier ce point directement avec le service commercial.

🏢 Centre de données

Webland exploite sa propre infrastructure et tout l’hébergement est assuré dans des centres de données 100 % Webland situés en Suisse. Le centre de données de production principal se trouve chez IWB (Industrielle Werke Basel) à Bâle, présenté comme la plus grande installation neutre vis-à-vis des opérateurs du nord-ouest de la Suisse et auditée selon les normes ISAE 3402 SSAE 16 Type II. Un deuxième centre informatique chez EBM à Münchenstein sert de site de secours et est relié au site principal par des connexions fibre multi-redondantes de 10 gigabits.

Le parc serveurs est composé de systèmes Intel multiprocesseurs 64 bits modernes dans une architecture cluster virtualisée. En cas de panne d’un système, les autres prennent le relais sans interruption, appuyés par un environnement de stockage IBM SAN haute disponibilité en miroir avec connexions fibre channel redondantes. La sauvegarde est intégrée à l’architecture SAN : les données sont constamment répliquées vers le centre de données de secours afin de maintenir la disponibilité sans surcharger les serveurs frontaux.
Sur le plan de l’infrastructure physique, Webland décrit un environnement de data center avec :

• Climatisation redondante
• Postes de transformation dédiés et alimentation moyenne tension
• Groupes électrogènes de secours diesel et systèmes UPS
• Contrôle d’accès physique avec systèmes d’identification et vidéosurveillance
• Structure de bâtiment résistante aux séismes
• Détecteurs de fumée et d’eau, extincteurs à poudre sèche et systèmes d’alarme complets

Le réseau repose sur des équipements Cisco d’entreprise redondants, avec des switches cœur et accès interconnectés de façon redondante. La connectivité Internet utilise plusieurs lignes fibre indépendantes vers différents opérateurs, avec une capacité dimensionnée largement au-dessus des pics de charge et de nombreux peerings avec des FAI nationaux et internationaux pour un routage optimal et le failover. Les descriptions de produits d’hébergement confirment des connexions Internet redondantes, des sauvegardes quotidiennes, une surveillance serveur 24/7/365 et des serveurs basés en Suisse (Bâle) comme standard sur tous les plans.

Ils exploitent un système de statut public et se montrent transparents sur les incidents. Les clients potentiels ont tout intérêt à consulter l’historique de statut avant d’engager des charges critiques.

✍️ Service client

Webland propose un "support de première classe par e-mail et téléphone". La hotline principale (0840 20 20 20) est joignable pendant les heures de bureau, indiquées comme 09h00–12h00 et 13h30–17h00, aux tarifs locaux suisses standards. Le support lui-même est gratuit ; seul le coût de la communication est facturé par l’opérateur télécom.

Les ressources de support s’articulent autour de :

• La hotline, pour une aide directe sur l’hébergement, les domaines, l’e-mail et CloudOffice.
• Un centre d’aide multilingue fournissant FAQ, manuels et guides pas-à-pas en anglais, allemand et français.
• Un support en ligne et des échanges de type ticket par e-mail, avec des adresses dédiées pour l’administration, les ventes, le marketing et le support général.

Le tableau comparatif des produits mentionne "365 jours de support gratuit" pour tous les plans et "365 jours de support gratuit prioritaire" pour les offres Business, ce qui indique que, même si les horaires téléphoniques sont limités aux heures de bureau, les clients peuvent compter sur une surveillance continue et une forme de réponse de support tout au long de l’année via les canaux en ligne.

Ce qui n’est pas proposé, c’est un support téléphonique ou chat en direct 24/7 ; la fenêtre de contact humain est clairement limitée aux heures de journée, la gestion des urgences et la supervision étant assurées en interne. Pour les clients suisses professionnels travaillant principalement sur les horaires de bureau locaux, cela sera généralement suffisant, mais les clients internationaux qui attendent un support direct en continu doivent être conscients de cette limite.

🔨 Panneau de contrôle

Au lieu de cPanel ou Plesk, Webland utilise son propre panneau de contrôle propriétaire appelé System Configurator. Il est accessible via la zone de connexion client et présenté comme un outil complet de gestion d’hébergement. Dans System Configurator, les clients peuvent gérer pratiquement tous les aspects de leurs services :

• Créer et configurer des utilisateurs FTP supplémentaires
• Configurer des comptes e-mail et Xchange/CloudOffice
• Gérer les domaines, mappings DNS et sous-domaines
• Commander et gérer les options d’hébergement (CloudOffice, WebsiteBuilder, extensions de bases de données, certificats SSL)
• Configurer les bases de données et divers paramètres applicatifs

Les comptes d’hébergement sont fournis en temps réel ; dès qu’une commande est passée, le serveur web est configuré et accessible sous le domaine ou un hostname temps réel Webland, ce qui permet un déploiement immédiat.

Pour l’e-mail, Webland met à disposition Xchange Web Access comme client web, avec accès sécurisé par SSL, ainsi que des instructions détaillées pour la configuration des principaux clients de messagerie sur ordinateur et mobile.

Au final, il s’agit d’un environnement étroitement intégré où web, mail, bases de données et options supplémentaires sont tous pilotés depuis un panneau interne unique. Les clients qui préfèrent un panneau standardisé comme cPanel devront s’adapter, mais ceux qui apprécient une interface unifiée, conçue sur mesure et intégrée à la facturation et à CloudOffice trouveront System Configurator pratique.

🎯 Conclusion

Webland AG est un hébergeur clairement centré sur la Suisse : fondé en 1998, officiellement enregistré comme fournisseur de services Internet et opérant uniquement à partir de ses propres centres de données à Bâle et Münchenstein. Le portefeuille ne cherche pas à couvrir tous les cas possibles de l’IaaS ; il propose plutôt une plateforme d’hébergement mutualisé et d’e-mail remarquablement riche en fonctionnalités, pensée pour les particuliers, agences et entreprises qui attachent de l’importance à la localisation des données, à la flexibilité Windows + Linux et à des outils mail/collaboration solides.

Parmi les points forts :

• Un long historique et un focus clair sur le marché suisse
• Un statut de registrar officiel avec gestion de domaines intégrée pour .ch, .li, .swiss et de nombreux gTLD
• Une pile technique robuste en mutualisé (Windows IIS + Linux/UNIX, .NET Core, PHP 8, Node.js, AppCenter, options de bases de données dédiées)
• Une infrastructure entièrement suisse, redondante, avec sauvegardes quotidiennes et supervision 24/7
• Une tarification transparente en CHF, TVA incluse, de fortes remises la première année et une garantie de remboursement de 30 jours sur l’hébergement
• Des offres e-mail et CloudOffice bien développées pour les particuliers comme pour les équipes
• Un programme revendeur structuré avec des remises significatives selon le volume

À l’inverse, certaines limites sont nettes. Les clients qui recherchent des VPS classiques, des serveurs dédiés généralistes ou un choix de centres de données mondial ne trouveront pas ces produits ici ; Webland se concentre clairement sur l’hébergement mutualisé haut de gamme et les services de bases de données managés. Les informations publiques ne mentionnent pas de SLA de disponibilité chiffré, ce que les grandes entreprises aiment souvent voir formalisé. Le support est solide mais aligné sur les heures de bureau suisses pour l’accès téléphonique, et même si la supervision est 24/7, aucun canal de contact direct 24/7 n’est explicitement mis en avant. Enfin, la présence actuelle d’un avis général sur des problèmes d’infrastructure et d’une page de statut bien remplie suggère que des incidents de service significatifs ont récemment eu lieu ; un acheteur prudent examinera probablement l’historique des incidents ou contactera les ventes pour comprendre quelles mesures correctives ont été mises en place.

Pour les organisations suisses de petite à moyenne taille, les agences et les utilisateurs techniquement avertis qui souhaitent tout héberger en Suisse avec de riches fonctionnalités Windows et Linux, Webland reste un acteur sérieux et performant. Les clients internationaux ou les projets nécessitant des SLA stricts, des data centers hors de Suisse ou des serveurs root non managés pourront envisager Webland spécifiquement pour l’hébergement mutualisé et le mail, ou le comparer à des fournisseurs davantage axés sur un IaaS global.

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