LCL.be Avis 2026. Est lcl.be good or bad on providing Data Center services?

📄 Revue éditoriale

(3*) 🔧 Prestations de service: Centre de données
⇔ Redirigé depuis lcldatacenters.com
LCL Data Centers est un spécialiste belge indépendant des centres de données et de la colocation, fondé en 2002 par Laurens van Reijen, qui reste le CEO de l’entreprise. L’activité a commencé après l’effondrement de la bulle Internet, lorsque van Reijen a acquis l’ancien centre de données Ebone de Diegem auprès de l’opération KPNQwest en faillite. La demande était limitée durant la période initiale et il a fallu environ six mois pour attirer le premier client, mais cette installation est devenue la base de l’un des opérateurs indépendants de centres de données les plus établis de Belgique.

LCL est très différent d’un fournisseur conventionnel d’hébergement web. Il ne se concentre pas sur l’hébergement mutualisé, les offres WordPress, l’enregistrement de domaines ou les services VPS à bas prix. Son modèle carrier-neutral sépare la colocation de l’hébergement, permettant aux clients de placer leur propre équipement dans les installations LCL tout en choisissant les partenaires réseau, cloud et IT adaptés à leur infrastructure.

Le portefeuille se concentre sur la colocation, les salles serveurs privées, l’hébergement en centre de données, les cross-connects, la connectivité carrier-neutral, la connectivité cloud, les infrastructures de cloud hybride, les capacités hyperscale, les environnements prêts pour l’IA, l’assistance Hands & Eyes, les infrastructures de reprise après sinistre et les déploiements personnalisés de centres de données.

LCL exploite cinq emplacements de centres de données en Belgique : LCL Brussels-North à Diegem, LCL Brussels-West à Alost, LCL Brussels-South à Huizingen, LCL Antwerp et LCL Wallonia One à Gembloux. Plusieurs campus comprennent plusieurs bâtiments de centres de données, ce qui donne à l’entreprise une infrastructure nettement plus importante que ne le laisse supposer le seul nombre de cinq emplacements.

L’expansion s’est faite à la fois par construction et par acquisitions. Anvers a rejoint le réseau en 2004. LCL a acquis l’installation DataCloud d’Alost en 2011 et a ensuite considérablement agrandi le site. En avril 2020, l’entreprise a acquis le centre de données Atos de Huizingen et engagé environ 5,5 millions d’euros pour moderniser le site, devenu LCL Brussels-South. L’entreprise a ensuite acquis l’installation ENGIE Solutions/Cofely Data Solutions de Gembloux, créant LCL Wallonia One et établissant son premier site en Wallonie.

Un programme d’investissement plus large d’environ 120 millions d’euros a soutenu l’ajout de capacité, les améliorations en matière de durabilité et la modernisation des infrastructures. Alost a reçu une nouvelle capacité importante, tandis que Brussels-North a fait l’objet d’une nouvelle extension majeure. Le 26 mars 2026, LCL a inauguré son bâtiment de centre de données le plus récent et le plus grand à Diegem. Cette installation de cinq étages fait partie du campus existant Brussels-North et est conçue pour les infrastructures haute densité, les charges de travail d’intelligence artificielle et d’autres environnements informatiques à forte consommation énergétique.

Les nouvelles capacités sont particulièrement adaptées à l’IA et au calcul haute performance. Leur conception modulaire permet de finaliser les zones techniques selon les exigences des clients, tandis que l’infrastructure peut accueillir des technologies telles que le refroidissement liquide et les systèmes de récupération de chaleur. LCL prend également en charge les déploiements hyperscale nécessitant une puissance, un espace, une connectivité et une évolutivité à long terme importants.

La colocation traditionnelle reste le service principal. Les clients peuvent utiliser des salles de données partagées, des baies ou armoires individuelles, ou des salles privées séparément sécurisées. Les installations intègrent des alimentations électriques redondantes, des systèmes UPS, des générateurs de secours, un refroidissement redondant, la détection incendie, la détection de fuites et une surveillance continue des infrastructures critiques.

La sécurité physique comprend des périmètres contrôlés, la vidéosurveillance, des zones techniques restreintes, des autorisations d’accès individuelles, des sas sécurisés et une authentification biométrique. Les procédures d’accès de LCL conviennent aux organisations exploitant des infrastructures sensibles ou réglementées.

Le service Hands & Eyes donne aux clients accès à des techniciens sur site lorsque leurs propres ingénieurs ne peuvent pas se déplacer immédiatement vers une installation. Le personnel de LCL peut effectuer des tâches physiques pratiques, aider à manipuler les équipements, réceptionner ou expédier du matériel et prendre en charge d’autres opérations convenues dans le centre de données.

La connectivité est l’un des principaux atouts de l’entreprise. Plus de 40 opérateurs télécoms sont disponibles dans l’ensemble de l’infrastructure, avec de nombreuses paires de fibres entrant dans les installations par des itinéraires diversifiés. Les clients peuvent utiliser la fibre noire, Fibre Channel, le transit IP, MPLS, IP-VPN, VoIP, la connectivité vidéo, des circuits haute capacité et des cross-connects privés. L’accès à des points d’échange Internet tels que BNIX et NL-ix élargit encore les possibilités de peering.

La connectivité cloud reste neutre vis-à-vis des fournisseurs. Des connexions privées peuvent être établies vers AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Alibaba Cloud et OVHcloud. Cela rend les installations particulièrement pratiques pour les architectures hybrides et multicloud dans lesquelles des systèmes privés restent en colocation tandis que des applications ou charges de travail s’étendent vers des plateformes de cloud public.

LCL peut également accueillir des plateformes telles qu’AWS Outposts et d’autres architectures cloud sur site. Son écosystème d’intégrateurs système et de partenaires de services gérés étend cette approche aux systèmes bare metal, aux infrastructures gérées et aux environnements de cloud privé, tandis que LCL lui-même reste concentré sur la couche sous-jacente du centre de données, de l’alimentation électrique et de la connectivité.

L’entreprise sert des organismes publics, des institutions financières, des établissements de santé, des opérateurs télécoms, des entreprises Internet, des multinationales et des PME. Le maintien d’un statut d’opérateur belge indépendant est également pertinent pour les organisations européennes accordant une importance croissante à la souveraineté des données et à la propriété locale des infrastructures.

En 2026, LCL avait atteint près de 60 employés, avec une expertise couvrant l’exploitation des centres de données, la prestation de services, la cybersécurité, l’IT, la durabilité, l’ingénierie et les infrastructures critiques.

L’entreprise exploite des sites web multilingues en anglais, néerlandais, français et chinois, rendant ses services accessibles aux organisations belges comme internationales.

💰 Prix et coût

LCL opère sur le marché des infrastructures d’entreprise et n’utilise pas le modèle conventionnel d’hébergement à prix fixe. La colocation, la connectivité, les salles privées, les déploiements hyperscale et les infrastructures associées sont tarifés selon des exigences telles que l’espace en baie, la consommation électrique, la densité de puissance, la redondance, la connectivité, l’emplacement et les services techniques supplémentaires.

Les accords commerciaux sont donc normalement préparés sous forme de devis personnalisés plutôt que sélectionnés dans un système de commande d’hébergement grand public. Ce modèle est beaucoup plus logique pour les organisations comparant une colocation professionnelle aux coûts d’investissement et d’exploitation liés au maintien de leur propre salle serveur ou centre de données.

Une comparaison des coûts pour un environnement de 50 m² estime les dépenses à environ 4,2 millions d’euros sur dix ans pour une installation maintenue en interne, contre environ 2,4 millions d’euros lorsque l’infrastructure est externalisée. Les coûts réels dépendent fortement de l’alimentation électrique, de la redondance, de la connectivité et des exigences de service, mais cette comparaison illustre l’échelle entreprise à laquelle LCL opère.

🏢 Centre de données

LCL exploite directement sa propre infrastructure belge de centres de données à Diegem, Alost, Huizingen, Anvers et Gembloux.

LCL Brussels-North à Diegem est le campus d’origine et principal et sert également de siège social à l’entreprise. Il s’est développé pour devenir un emplacement important de connectivité en Belgique et comprend plusieurs bâtiments de centres de données. Son bâtiment le plus récent a ouvert en mars 2026 et ajoute une capacité importante pour les infrastructures haute densité, hyperscale et orientées IA.

LCL Brussels-West à Alost constitue un autre campus important de centres de données et est géographiquement utile pour les stratégies de reprise après sinistre en dehors de la zone immédiate de Bruxelles. Sa nouvelle infrastructure a obtenu à la fois la Tier III Certification of Design Documents et la Tier III Certification of Constructed Facility de l’Uptime Institute.

LCL Brussels-South à Huizingen a rejoint le groupe lors de l’acquisition d’Atos en 2020. Les infrastructures électriques, de refroidissement et techniques ont ensuite été modernisées, et le site détient la certification TIA-942 Rated-3 Facilities.

LCL Wallonia One à Gembloux provient de l’acquisition de l’ancienne activité Cofely Data Solutions auprès d’ENGIE Solutions. Il détient également la certification TIA-942 Rated-3 Facilities et joue un rôle important dans la stratégie de l’entreprise en matière d’énergies renouvelables.

Le site de Gembloux intègre une grande installation photovoltaïque comprenant environ 3 300 panneaux solaires et une capacité de production d’environ 1,6 MW. L’électricité peut être consommée directement par le centre de données, tandis que la production excédentaire peut être réinjectée dans le réseau électrique. Le stockage par batteries, la réutilisation de la chaleur et d’autres technologies d’efficacité énergétique font également partie de la stratégie d’infrastructure de LCL.

LCL maintient un vaste portefeuille de certifications couvrant ISO 9001 pour la gestion de la qualité, ISO 14001 pour la gestion environnementale, ISO 27001 pour la sécurité de l’information, ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail et ISO 50001 pour la gestion de l’énergie. La couverture ISO 50001 a été étendue à tous les sites en novembre 2025. Les rapports d’assurance ISAE 3000 Type II et ISAE 3402 Type II ainsi que la conformité PCI DSS ajoutent des contrôles supplémentaires pour les clients soumis à des exigences réglementaires ou d’audit.

Les certifications diffèrent selon les installations. Brussels-North possède une classification IBM Tier 3, Brussels-West 2 dispose des certifications Uptime Institute Tier III pour la conception et l’installation construite, Brussels-North 5 possède la certification de conception Tier III, tandis que Brussels-South et Wallonia One détiennent la certification TIA-942 Rated-3 Facilities.

Les systèmes critiques reposent sur une alimentation électrique et un refroidissement redondants. Les équipements des clients peuvent recevoir des alimentations indépendantes, les systèmes UPS prennent le relais lors des interruptions d’alimentation et les générateurs de secours assurent une alimentation de plus longue durée. L’infrastructure de refroidissement est redondante et les systèmes techniques restent surveillés en permanence.

LCL fournit une garantie de disponibilité de 99,9982 % pour son infrastructure Tier 3, correspondant à environ 1,6 heure d’indisponibilité annuelle maximale théorique. Les clients d’entreprise peuvent en outre définir les niveaux de service selon leurs contrats individuels et leurs exigences d’infrastructure.

Le réseau est carrier-neutral, permettant aux clients de choisir parmi plus de 40 fournisseurs télécoms nationaux et internationaux. Des entrées fibre diversifiées, une infrastructure meet-me séparée et un accès direct à plusieurs réseaux réduisent la dépendance à un seul opérateur de télécommunications.

LCL Belgium NV exploite également AS208416. Son réseau autonome annonce plusieurs préfixes IPv4 et comprend GTT parmi ses fournisseurs de connectivité en amont. Cet ASN propre est distinct de l’écosystème carrier-neutral plus large disponible pour les clients de la colocation.

La durabilité est devenue un autre élément important de la stratégie d’infrastructure. L’électricité renouvelable, la production photovoltaïque, l’amélioration de l’efficacité du refroidissement, la réduction des objectifs de PUE et l’utilisation du carburant renouvelable HVO100 pour les groupes électrogènes de secours figurent parmi les mesures mises en œuvre dans l’ensemble du portefeuille de centres de données.

✍️ Service client

LCL combine des contacts directs pour la prestation de services avec une assistance technique 24 h/24 et 7 j/7 et une infrastructure de centres de données surveillée en permanence. Les clients autorisés peuvent accéder aux installations à toute heure, tandis que les systèmes techniques critiques restent sous supervision continue.

Le service Hands & Eyes est particulièrement utile aux clients de colocation, car du personnel qualifié sur site peut effectuer des interventions physiques sans obliger le client à envoyer un ingénieur pour chaque tâche. Cela peut inclure la manipulation de base des équipements, les déplacements de matériel et d’autres travaux opérationnels convenus.

Les demandes de service, l’accès physique, les commandes de cross-connects et les opérations liées au matériel peuvent également être gérés via la plateforme client. Une assistance directe reste disponible en complément du système en ligne, ce qui est important pour les infrastructures critiques où certains problèmes ne peuvent pas être résolus uniquement via une interface en libre-service.

Les chiffres de satisfaction client pour 2025 étaient solides, avec environ 90 % de satisfaction globale, un Net Promoter Score de +55, et 95 % des clients participants attribuant au moins 8 sur 10 à la qualité et à la fiabilité de l’infrastructure.

🔨 Panneau de contrôle

LCL n’utilise pas cPanel, Plesk ou un autre panneau de contrôle d’hébergement conventionnel, car son activité principale concerne l’infrastructure de centres de données plutôt que l’hébergement web mutualisé.

Les clients utilisent à la place le LCL Service Hub, un portail dédié à la gestion des centres de données qui a remplacé l’ancien service desk en ligne et introduit environ 40 fonctions supplémentaires.

Le Service Hub donne accès aux demandes d’assistance, aux informations sur les maintenances planifiées, à la gestion des accès aux centres de données, aux autorisations des utilisateurs, aux demandes Hands & Eyes, aux commandes de cross-connects, à l’administration numérique du câblage, aux déplacements de matériel, à la documentation et aux informations sur les services.

Il s’agit donc d’un portail de gestion d’infrastructure plutôt que d’un panneau d’administration de serveurs. Les clients conservent le contrôle des systèmes d’exploitation, des applications et des logiciels de gestion installés sur leurs propres équipements.

🎯 Conclusion

LCL Data Centers convient particulièrement aux organisations ayant besoin d’une colocation professionnelle en Belgique, d’une haute disponibilité, d’un large choix d’opérateurs et d’une intégration directe entre une infrastructure exploitée en privé et les principales plateformes de cloud public.

Ses principaux avantages sont les cinq emplacements de centres de données en Belgique, plus de 40 opérateurs télécoms, un vaste portefeuille de certifications, une garantie de disponibilité Tier 3 de 99,9982 %, une sécurité physique étendue, une assistance 24 h/24 et 7 j/7, des configurations de colocation flexibles et des investissements continus dans les capacités hyperscale et prêtes pour l’IA.

L’entreprise s’est considérablement développée depuis sa création par Laurens van Reijen en 2002. Ce qui avait commencé avec une seule installation à Diegem s’est étendu par acquisitions, nouvelles constructions et investissements importants pour devenir une plateforme belge de centres de données géographiquement distribuée. Les extensions récentes de Diegem et d’Alost, les investissements dans les énergies renouvelables et les infrastructures haute densité démontrent un développement continu plutôt qu’une dépendance à des installations vieillissantes.

LCL est moins pertinent pour les clients recherchant un hébergement mutualisé à bas prix, l’enregistrement de domaines, un WordPress géré ou un petit VPS en libre-service. Ses atouts deviennent beaucoup plus évidents pour la colocation d’entreprise, le cloud hybride, la reprise après sinistre, les infrastructures à forte densité d’opérateurs, les charges de travail réglementées, le calcul IA et les systèmes critiques pour l’activité, où la résilience, la sécurité physique et la flexibilité de la connectivité sont plus importantes qu’une offre d’hébergement mensuelle bon marché.

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