Host Europe Avis 2025. Est hosteurope.de bon hébergement web en Allemagne?

📄 Revue éditoriale

🔃 Host Europe fait partie de Godaddy
(3*) 🔧 Prestations de service: Hébergement WebEnregistrement de domaines Propre datacenter
⇔ Domaines redirigés: hosteurope.ch loomes.de internet24.de hosteurope.com hosteurope.es
⇔ Redirigé depuis dynamic-net.ch internet24.ch
Host Europe (fondé par l’entrepreneur Uwe Braun) est une marque d’hébergement établie de longue date, ancrée à Cologne (active depuis 1997), avec un positionnement professionnel grand public plutôt qu’un angle low-cost. Ils gèrent plus de 1 000 000 domaines pour plus de 250 000 clients et structurent leur offre autour de la fiabilité, de la disponibilité garantie par SLA et de l’amélioration continue.

Le catalogue est vaste. Dans la section Webhosting, on trouve des offres d’hébergement mutualisé basées sur cPanel, de l’hébergement WordPress et la gamme WebServer sous cPanel (un serveur virtuel managé avec ressources dédiées et cPanel complet, tandis qu’ils prennent en charge l’administration). Pour les projets plus grands ou complexes, la section Server propose des serveurs virtuels (VPS) sur SSD NVMe 100 % et des VPS entièrement managés, avec des Services Avancés en option pour la performance, le durcissement de sécurité, les migrations et les tâches d’administration. Au-delà de l’hébergement, ils agissent comme bureau d’enregistrement avec une tarification transparente, fournissent SSL & Sécurité (dont la protection Sucuri et un nettoyage garanti), vendent un service d’e-mail indépendant et intègrent Microsoft 365. Un builder de boutique en ligne et des offres WordPress E-Commerce complètent l’offre destinée aux petits commerçants.

Ils proposent un support en allemand et en anglais, et leur site est entièrement localisé en anglais.

Globalement, la plateforme fonctionne comme un généraliste bien structuré : domaines → mutualisé/WordPress/WebServer cPanel → VPS non managé ou entièrement managé, plus sécurité, e-mail/Office et e-commerce—le tout soutenu par des SLA et un support 24/7.

💰 Prix et coût

Les prix sont en EUR et les tableaux affichés en ligne indiquent les tarifs TVA allemande de 19 % incluse. Les durées typiques sont 1, 12 ou 24 mois ; les engagements plus longs réduisent le coût mensuel et suppriment souvent les frais d’installation.

• cPanel WebHosting : niveaux Standard à Deluxe, Ultimate, Maximum. Sur une durée d’un mois, Standard est à environ 6,99 €/mois plus frais de mise en service et inclut 25 Go SSD, 1 site web, une boîte e-mail professionnelle, un domaine .de la première année, SSL, sauvegardes quotidiennes et résiliation mensuelle. Les niveaux supérieurs augmentent le nombre de sites, le SSD (jusqu’à ~100 Go), les bases de données et les boîtes e-mail ; les durées plus longues ramènent Standard à ~5–5,99 €/mois et suppriment les frais d’installation.
• Serveurs Virtuels (VPS) : paliers selon le nombre de vCPU et la durée. Un VPS 1-vCPU commence à environ 5,39 €/mois sur 24 mois ; les configurations hautes (8/16/32 vCPU) tournent autour de 30–130 €/mois selon les spécifications et la durée. Les prix incluent la TVA et sont facturés mensuellement à l’avance avec des durées minimales clairement indiquées.
• Domaines & E-mail : tarifs promotionnels la première année (par ex. e-mail à partir de 1,99 €/mois puis 4,99 €/mois).

Host Europe ne propose pas de "garantie de remboursement 30 jours" générale sur tous les produits (en Europe, le délai légal est de 14 jours). À la place, les garanties sont intégrées dans les SLA (ex. 99,9 % de disponibilité avec crédits/remises en cas de non-atteinte des objectifs). Le paiement via le portail client prend en charge le prélèvement SEPA, les cartes bancaires et PayPal.

🏢 Centre de données

L’hébergement fonctionne dans des infrastructures européennes modernes situées principalement à Cologne (CGN1, Allemagne) et Strasbourg (SXB, France), dotées d’une sécurité physique renforcée (contrôle d’accès, vidéosurveillance, détection incendie et extinction au gaz Argon), d’une alimentation redondée (UPS) et d’une surveillance environnementale. La documentation met en avant la haute disponibilité et un monitoring interne étendu.

Certains produits peuvent aussi être déployés dans des centres de données en Europe, aux USA ou en Asie pour la proximité avec les utilisateurs finaux, bien que les migrations d’hébergement mutualisé soient, par défaut, en Europe (Strasbourg). Le SLA garantit au minimum 99,9 % de disponibilité mensuelle, avec mesure sur les couches alimentation/réseau et des conditions spécifiques par produit—les serveurs virtuels mentionnent explicitement 99,9 % de disponibilité avec supervision réseau 24/7.

Remarque : les données Microsoft 365 résident dans les centres de données Microsoft, non dans ceux de Host Europe, ce qui compte pour les clients exigeant une résidence stricte des données en Allemagne/UE pour les charges e-mail/Office.

✍️ Service client

Le support est un pilier central : 24/7/365 via téléphone et e-mail, plus live chat et tickets dans le portail KIS.

• Téléphone : ligne de service centrale (+49 221 99999 301 pour mobile/international, plus un numéro gratuit allemand 0800), 24/7.
• E-mail : support@hosteurope.de, couverture 24/7.
• Chat : module de chat en direct sur le site.
• Portail KIS : tickets "Support-Auftrag" pour serveurs et autres services.
• Self-service : FAQ étendues, guides téléchargeables, tutoriels de blog, newsletters.

Ils mettent en avant un "service excellent" régulièrement reconnu dans la région DACH, et les appels gratuits depuis DE/CH/AT soulignent leur orientation régionale.

🔨 Panneau de contrôle

L’administration est répartie sur trois niveaux :

• KIS (Kunden-Informations-System) : compte, contrats, factures, paiements, tickets de support et liens SSO vers les panneaux produits.
• cPanel : interface principale pour l’hébergement WebHosting et WebServer cPanel (domaines, e-mail, bases de données, fichiers, sauvegardes, installations CMS). Host Europe fournit un guide de démarrage rapide cPanel et documente les limites par plan (ex. inodes/taille DB) pour la stabilité.
• Plesk / outils serveur : disponible sur les offres dédiées/anciennes et en option pour les VPS où les clients gèrent l’OS via SSH/RDP et peuvent licencier Plesk si nécessaire.

Cela offre aux utilisateurs non techniques une expérience cPanel simple, tandis que les utilisateurs avancés peuvent passer au VPS/accès root avec KIS comme hub de gestion du compte.

🎯 Conclusion

Host Europe est un fournisseur allemand expérimenté, avec près de trois décennies de continuité, une forte implantation UE (Cologne/Strasbourg) et une gamme de produits soigneusement segmentée, du mutualisé cPanel aux VPS NVMe managés ou non. Ses atouts incluent la disponibilité 99,9 % garantie par SLA, un support 24/7/365, une tarification transparente en EUR avec TVA affichée et un ensemble moderne de panneaux de contrôle.

Compromis : le prix 1-mois est supérieur à celui des offres ultra-low-cost ; le panneau de contrôle est payant sur certains produits, la garantie repose sur des crédits SLA plutôt qu’un remboursement universel ; et Microsoft 365 est hébergé par Microsoft, non dans les DC de Host Europe. Pour les entreprises qui recherchent un hébergement européen, une clarté contractuelle et un support téléphonique permanent en allemand/anglais, Host Europe représente un choix solide et généraliste—à condition que le modèle tarifaire et l’approche SLA-crédit correspondent aux attentes.

🌏 Emplacements de serveur:

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