Netcup Revisión 2025. Es netcup.com buen alojamiento web en Alemania?

📄 Revisión editorial

(3*) 🔧 Servicios: Alojamiento webRegistro de Dominio
⇔ Dominios redirigidos: netcup.eu netcup.net netcup.de
🔃 Esta empresa es un revendedor de Anexia
Netcup es un proveedor de hosting alemán que utiliza energía 100% renovable (fundado por Felix Preuss), con orígenes como empresa independiente que se fusionó en 2008 para formar netcup GmbH y más tarde se unió al Grupo Anexia (2016). Utilizan hardware de marca, operaciones transparentes y una rápida resolución de fallos de red. Su sitio web y los recursos de ayuda están disponibles en inglés y alemán, lo que amplía su atractivo internacional.

Gama de productos:

• Hosting compartido: planes con SSD y Plesk, SSL Let’s Encrypt para todos los dominios/subdominios, SSH/chroot y un instalador de apps en un clic para blogs, foros y tiendas. Los planes superiores son compatibles con Ruby y NodeJS. Los límites de buzones, dominios y bases de datos están definidos por plan, en lugar de ser "ilimitados".
• Cloud/VPS y Root Servers: las instancias en la nube funcionan sobre AMD EPYC 7702 con doble enlace de 10 Gbps y SSD RAID1, escalables bajo demanda. Los Root Servers (KVM) ofrecen CPU dedicadas, RAM garantizada, snapshots, consola VNC, API y RAID por hardware de alto rendimiento, ideales para quienes buscan el control de un dedicado con la flexibilidad de lo virtual. Los servidores ARM (Ampere Altra Max) se orientan al rendimiento energético, mientras que las opciones vGPU están diseñadas para IA/ML, renderizado y procesamiento de video. El almacenamiento local en bloque escala hasta 8 TB.
• Hosting dedicado y gestionado: servidores dedicados (Dell, Intel Xeon, RAID por hardware) con uplink de 1 Gbps. Los Managed Private Servers ofrecen CPU/RAM/disco fijos con netcup a cargo de actualizaciones y monitoreo. Los Managed Cloud Clusters permiten dividir hardware dedicado en múltiples sistemas virtuales con control centralizado.
• Dominios y SSL: más de 450 TLDs, membresías de registro (DENIC, nic.at, etc.) y un amplio catálogo SSL (DV/OV/EV).
  En conjunto, ofrecen un espectro completo, desde hosting económico hasta clústeres gestionados de nivel empresarial, con una filosofía de ingeniería, precios competitivos y cumplimiento sólido (enfoque GDPR, instalaciones alineadas con ISO).

💰 Precio de coste

Netcup es conocido por sus precios muy bajos en VPS/Cloud y hosting compartido competitivo, con una política de "precio bajo permanente" y garantía de mejor precio (igualan ofertas verificadas y aplican un 10% adicional de descuento si se notifica antes de la compra). Ejemplos: Root Servers por menos de 10 €/mes y VPS con facturación por hora desde fracciones de euro; el hosting compartido comienza en pocos euros al mes e incluye al menos un dominio en los planes básicos.

Reembolsos / garantías:

• Derecho de desistimiento UE: plazo de cancelación de 14 días (los dominios quedan excluidos una vez registrados; los clientes empresariales no tienen este derecho legal).
• Garantías de satisfacción: Hosting web: reembolso de satisfacción de 30 días; Root Servers y VPS (ARM): reembolso de 30 días del coste base.
• Mejor precio: descuento adicional del 10 % si se demuestra una oferta más barata (debe notificarse al soporte antes del pedido).

Pagos: transferencia bancaria, Visa/Mastercard/AmEx/Diners (Discover), PayPal; algunos procesos también admiten domiciliación bancaria. Las facturas pueden abonarse vía PayPal desde el área de cliente.

🏢 Centro de datos

Sede central en Karlsruhe, Alemania. Las ubicaciones de infraestructura incluyen Núremberg (DE), Viena (AT), Ámsterdam (NL) y Manassas, Virginia (EE. UU.) dentro de la red de Anexia. Según el FAQ, algunos VPS (p. ej. Viena, Manassas, Ámsterdam) se ejecutan en centros de datos del Grupo Anexia y no en edificios propios de Netcup. La plataforma destaca su diseño redundante, enlaces rápidos (hasta 2×10 Gbps en cloud), RAID por hardware y cumplimiento GDPR con estándares ISO. Como empresa ecológica, toda la energía proviene de fuentes renovables.

Objetivos de disponibilidad:

• Hosting web: 99.6 % de disponibilidad anual promedio (con cláusula de terminación/reembolso si pruebas independientes muestran incumplimiento).
• Servidores: 99.6 % (VPS) y 99.9 % (Root Server / vGPU) como valores mínimos garantizados.

✍️ Atención al cliente

El soporte se ofrece mediante tickets en el Panel de Cliente (CCP) y por teléfono (lunes a viernes, 09:00–17:00 CET). Existe una línea de emergencia disponible 24/7 (de pago). Los recursos de autoservicio incluyen un Centro de ayuda / Wiki / FAQ y un foro de clientes activo. También están presentes en redes sociales. No disponen de chat en vivo.

🔨 Panel de control

• Cuentas y acceso: CCP (Customer Control Panel) para facturación y gestión de productos.
• Servidores: SCP (Server Control Panel) para consola, rescate, red, API, snapshots; disponible también en apps móviles.
• Hosting web: WCP/Plesk para sitios, correo, SSL e instalación de aplicaciones.
  Esta separación mantiene organizadas las tareas de facturación, hosting e infraestructura y permite a los usuarios avanzados un control completo mediante API.

🎯 Conclusión

Netcup combina precios agresivos, amplia variedad de productos y características técnicas avanzadas (CPU EPYC, snapshots, vGPU, almacenamiento escalable) con recursos multilingües y cumplimiento normativo europeo. El hosting compartido es potente, especialmente en los niveles superiores con Plesk y pilas modernas, mientras que las líneas root/vGPU ofrecen gran capacidad para tareas exigentes.

Aspectos a considerar: los planes compartidos tienen límites definidos (no "todo ilimitado"), el objetivo de disponibilidad del 99.6 % es más conservador que el 99.9 %+ que anuncian algunos competidores, no hay chat en vivo y no todos los centros son propios (algunos están dentro de Anexia). Para usuarios sensibles al precio y equipos que buscan infraestructura flexible y eficiente con herramientas transparentes y cumplimiento europeo, siguen siendo una excelente elección.

🌏 Ubicaciones de servidor:

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