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Hostway, fundada en 1998 por Lucas Roh, Arnold Choi y John Lee, inició sus operaciones mediante la adquisición de Spectronet Inc. En el año 2000, se expandió internacionalmente con el lanzamiento de Hostway Korea, posicionándose como una figura destacada en el mercado global del alojamiento web. Sin embargo, gran parte de los elementos que alguna vez la hicieron competitiva parecen haberse desvanecido con el tiempo.

Servicios de Hosting

Hosting Compartido

Hostway ofrece planes de hosting compartido para plataformas Linux y Windows, con ancho de banda ilimitado y diseñados para quienes buscan una presencia web básica. Los planes de entrada incluyen correo electrónico con OX App Suite, un constructor de sitios web drag-and-drop y plantillas predefinidas para facilitar la creación de páginas. Los planes FlexCloud también integran Easy Script, pensado para simplificar la instalación de aplicaciones comunes.
No obstante, el sitio web actual no proporciona especificaciones técnicas detalladas. Algunos planes, como "Website Starter", solo se muestran durante el proceso de compra y carecen de transparencia en cuanto a los recursos y funciones disponibles.

VPS Hosting

Los servicios VPS están dirigidos a desarrolladores y diseñadores, y se promocionan como soluciones con discos SSD y compatibilidad con aplicaciones como WordPress, Drupal y Joomla. Los usuarios pueden elegir entre cPanel o Plesk para la administración del servidor. Sin embargo, todo indica que Hostway ya no gestiona directamente estos servicios, sino que los revende a través de terceros como SolVPS.com, perteneciente al mismo grupo empresarial.

Correo Electrónico

Una de las ofertas más estables de Hostway es el correo electrónico Microsoft Exchange alojado, pensado para pequeñas empresas que necesitan funciones profesionales como calendarios compartidos y gestión de contactos. Sus características incluyen:

• Archivado de correos
• Filtros antispam y antimalware
• Calendarios compartidos
• Almacenamiento ilimitado
• Acceso desde dispositivos móviles y escritorio

Este servicio cuenta con soporte 24/7 y respaldo como socio Gold de Microsoft, lo que aporta fiabilidad técnica.

Diseño Web

Hostway también ofrece servicios de diseño web mediante un proceso simple en el que el usuario comunica sus necesidades comerciales y los diseñadores se encargan de crear el sitio. Las páginas se alojan en su infraestructura, la cual promete seguridad y tiempos de carga rápidos.

Infraestructura y Centros de Datos

Antiguamente con sede en Chicago, Hostway llegó a tener presencia internacional en países como Reino Unido, Alemania, Australia e India. Sin embargo, en 2025 solo se mencionan Austin, Tampa y Vancouver como sedes activas.
Anteriormente contaban con seis centros de datos en América del Norte, conectados con enlaces de alta velocidad como OC-12 y Gigabit Ethernet, aunque el sitio actual no proporciona detalles actualizados sobre estas instalaciones, por lo que se desconoce si siguen operativas.

Fiabilidad y Disponibilidad

Hostway solía anunciar una garantía de disponibilidad del 100%, algo poco común en el sector. Actualmente, esa afirmación ha desaparecido por completo del sitio, sin referencias a SLA ni métricas de uptime, lo cual genera incertidumbre para usuarios que exigen estabilidad.

Soporte y Accesibilidad

El soporte técnico sigue disponible a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo, sistema de tickets y redes sociales como LinkedIn o Twitter. Sin embargo, los reportes de usuarios reflejan tiempos de respuesta inconsistentes y una pérdida de calidad en la atención, lo que debilita su reputación previa en este aspecto.

Panel de Administración

La mayoría de los servicios utilizan SiteControl como panel de administración principal, mientras que los VPS permiten el uso de cPanel o Plesk. Aunque funcional, SiteControl se percibe anticuado frente a las soluciones más modernas y populares del mercado actual.

Precios y Métodos de Pago

Hostway continúa promocionando precios asequibles, pero actualmente solo acepta pagos con tarjeta de crédito. Métodos antes disponibles, como PayPal o cheques, ya no están habilitados. Además, la antigua garantía de reembolso de 30 días ha desaparecido de sus políticas públicas, lo que puede generar inseguridad para nuevos clientes.

Observaciones sobre su Degradación

Hostway muestra varias señales claras de deterioro:

• Presencia de numerosas páginas con error 404 en su sitio web, lo cual indica una falta de mantenimiento y actualización.
• Secciones que aún hacen referencia a servicios eliminados, como el hosting para WordPress, que siguen apareciendo en menús pero llevan a contenido desactualizado o inexistente.
• Una aparente desconexión entre el marketing y la operación real, lo que sugiere una reducción de operaciones o falta de inversión en su infraestructura pública.

Conclusión

Hostway fue en su momento una marca reconocida a nivel internacional, con una cartera amplia y sólida. Hoy, ofrece un servicio limitado, con poca visibilidad de infraestructura, sin garantías claras de disponibilidad, y con signos evidentes de externalización de servicios.
Para quienes buscan soluciones modernas, fiables y respaldadas por soporte sólido, Hostway presenta demasiadas incertidumbres. El deterioro de su plataforma, la falta de claridad en sus servicios y la posible dependencia de terceros hacen que alternativas más actualizadas resulten más adecuadas para proyectos serios o escalables.