Manitu negative review #59197 by Felix (info@f...) on Apr 2022
Manitu got a negative review on
Felix ( info@f... )
Nachdem ich die Bestellung abgegeben habe, war eine Verifizierung nötig. Diese ging nur telefonisch und 2 Tage später. Ich habe mich gleich am nächsten Werktag darum gekümmert und angerufen. Der Hoster hat die Bestellung bestätigt und mir gesagt, es käme alles per Mail.
Nun sitze ich beim Kunden um die Website zu erstellen und es gibt keine Mail von Manitu. Also wieder dort angerufen. Der Herr am Telefon sagte er kümmere sich darum uns schick uns eine Mail dazu. Die Mail kam promt:
Die Bestellung sei abgelehnt und ich wurde gebeten von weiteren Anfragen abzusehen :O
Nun gut denke ich mir und suche einen anderen Hostingpartner. Allerdings ist die bestellte Domain auf einmal weg, also registriert. Vorher frei und offensichtlich einen Tag nach meiner Bestellung "durch jemand anderen" registriert.
Die Domain ist irgendwo in Arizona registriert und für meinen Kunden nicht mehr verfügbar... Ganz komisch, denke ich mir. Ein Telefonat mit dem Support war wenig aufschlussreich. Der Herr am Telefon sagte, sie würden ja wohl nicht mit Arglist die Domain weg-registrieren... Ist sie aber. Und zwar einen Tag nach meiner Bestellung, welche telefonisch bestätigt wurde. An solche Zufälle mag ich kaum glauben!
Alles in allem kommt mir der Umgang für mich als Kunden mehr als fragwürdig vor. Ich werde natürlich dem Wunsch von Manitu nachkommen und von jeglicher Art von Zusammenarbeit und Kommunikation absehen. Ich habe mit Manitu eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Der Tonfall am Telefon war sehr persönlich und weniger professionell. Auf einen Lösungsvorschlag habe ich vergebens gewartet.
Nun sitze ich beim Kunden um die Website zu erstellen und es gibt keine Mail von Manitu. Also wieder dort angerufen. Der Herr am Telefon sagte er kümmere sich darum uns schick uns eine Mail dazu. Die Mail kam promt:
Die Bestellung sei abgelehnt und ich wurde gebeten von weiteren Anfragen abzusehen :O
Nun gut denke ich mir und suche einen anderen Hostingpartner. Allerdings ist die bestellte Domain auf einmal weg, also registriert. Vorher frei und offensichtlich einen Tag nach meiner Bestellung "durch jemand anderen" registriert.
Die Domain ist irgendwo in Arizona registriert und für meinen Kunden nicht mehr verfügbar... Ganz komisch, denke ich mir. Ein Telefonat mit dem Support war wenig aufschlussreich. Der Herr am Telefon sagte, sie würden ja wohl nicht mit Arglist die Domain weg-registrieren... Ist sie aber. Und zwar einen Tag nach meiner Bestellung, welche telefonisch bestätigt wurde. An solche Zufälle mag ich kaum glauben!
Alles in allem kommt mir der Umgang für mich als Kunden mehr als fragwürdig vor. Ich werde natürlich dem Wunsch von Manitu nachkommen und von jeglicher Art von Zusammenarbeit und Kommunikation absehen. Ich habe mit Manitu eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Der Tonfall am Telefon war sehr persönlich und weniger professionell. Auf einen Lösungsvorschlag habe ich vergebens gewartet.
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