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NeoServer, fundada em 2002, começou como uma empresa de telecomunicações, mas gradualmente redirecionou seu foco para soluções em nuvem e servidores. Ao longo dos anos, tornou-se reconhecida por oferecer servidores virtuais flexíveis (VPS/VDS), hospedagem em nuvem e serviços de infraestrutura relacionados, com ênfase em transparência e controle por parte do cliente. Desde o lançamento de seu primeiro data center em 2004 até a mudança estratégica para soluções em nuvem em 2014, a trajetória da NeoServer reflete crescimento constante e forte compromisso com a adaptação às necessidades dos clientes.

Evolução da Empresa

• 2002: Fundada como provedora de telecomunicações.
• 2004: Lançamento do primeiro data center, marcando o início de seus serviços de infraestrutura.
• 2014: Transição para serviços em nuvem com soluções de PABX virtual.
• 2015: Expansão para servidores virtuais (VDS/VPS).

Essa trajetória mostra como a NeoServer evoluiu de raízes em telecomunicações para um provedor especializado em hospedagem flexível e soluções em nuvem.

Valores Fundamentais

As operações da NeoServer se baseiam em três princípios principais:

• Foco no cliente: Equipe de suporte dedicada auxilia na configuração e gerenciamento dos servidores.
• Eficiência de tempo: O painel de controle é projetado para facilitar a configuração, mesmo para usuários com pouca experiência técnica.
• Confiabilidade: A infraestrutura utiliza virtualização tolerante a falhas e equipamentos modernos para garantir estabilidade.

Infraestrutura e Confiabilidade

A arquitetura da NeoServer é projetada para minimizar interrupções e maximizar o desempenho.

• Estrutura em cluster: Se um servidor falhar, os demais mantêm os serviços ativos.
• Armazenamento RAID 10: Protege contra falhas de disco e melhora a velocidade de leitura/gravação.
• Data centers resilientes: Alimentação dupla, resfriamento redundante, sistemas UPS e múltiplas conexões com provedores independentes garantem alta redundância.
• Equipamentos: Apenas hardware corporativo das marcas HP, Dell, Intel, Nvidia e Cisco é utilizado.

Serviços e Funcionalidades

Servidores Virtuais (VDS/VPS)

A NeoServer oferece VPS com Linux e Windows, com distribuições populares como Ubuntu, Debian, CentOS e versões do Windows Server de 2012 a 2019. Benefícios para os clientes incluem:

• Tráfego, sites, bancos de dados e caixas de e-mail ilimitados.
• Modelos pré-configurados como LAMP, LEMP, ISPmanager ou cPanel.
• Virtualização KVM, com acesso root completo e maior flexibilidade em comparação com OpenVZ.

Escalabilidade

Os recursos podem ser ajustados sob demanda, com cobrança diária com base no uso real, ideal para empresas que precisam de flexibilidade sem contratos de longo prazo.

Alcance Global

Os servidores estão localizados na América do Norte e Europa Oriental, permitindo otimização de latência sem custo adicional.

Segurança

A NeoServer prioriza a proteção de dados com arranjos RAID 10, sistemas redundantes de energia e resfriamento, além de hospedagem DNS gratuita para todos os clientes.

Uptime e Garantias

A NeoServer oferece dois níveis de garantia de uptime:

• Garantia básica: 99,8% de uptime incluído por padrão. Se o tempo de inatividade ultrapassar 86 minutos por mês, o cliente recebe crédito pelo serviço.
• Garantia estendida: Por 15% adicionais da assinatura (mínimo de $5/mês), o uptime sobe para 99,99%, com compensação de 10 vezes o tempo de inatividade caso o SLA não seja cumprido.

Esse sistema duplo permite ao cliente escolher entre confiabilidade padrão ou garantia em nível empresarial.

Política de Reembolso

A NeoServer permite reembolsos de fundos não utilizados, mas valores pagos por serviços já entregues não são reembolsáveis. Os reembolsos são processados apenas para o método de pagamento original, com taxa de $2. Fundos promocionais ou bônus estão excluídos.

Limitações e Encerramento de Serviço

Apesar de seus pontos fortes, a NeoServer anunciou que, a partir de 11 de setembro de 2025, o projeto neoserver.site será encerrado, e o registro de novas contas não estará mais disponível. Embora os serviços existentes continuem operando, isso levanta dúvidas sobre a continuidade da marca no longo prazo.