Prox Group Avis 2026. Est pulseheberg.com bon hébergement web en France?

📄 Revue éditoriale

(3*) 🔧 Prestations de service: Hébergement WebEnregistrement de domaines
⇔ Redirigé depuis proxgroup.fr
PulseHeberg est un hébergeur français créé le 1er mai 2012, initialement fondé par un groupe d'étudiants en informatique à la recherche d'une infrastructure abordable pour leurs propres projets. Depuis, l'entreprise s'est développée pour devenir un fournisseur plus large de services d'hébergement et d'infrastructure, dont le siège est situé à Toulon, en France. L'entité juridique actuelle est SAS PulseHeberg, qui fait partie du groupe SERVERD (serverd.io), avec Jordan GUERDER en qualité de Président et directeur de la publication.

L'entreprise a progressivement évolué de l'hébergement traditionnel vers les services réseau et d'infrastructure. Son réseau AS62000 a été lancé en 2014, SERVERD a suivi en 2017, le siège a été transféré à Toulon en 2022, Lausanne a été ajoutée comme première implantation suisse en 2023, Magny-les-Hameaux a suivi en 2024, puis Marseille a été ajoutée en 2025.

Le portefeuille actuel comprend l'hébergement Web, la messagerie collaborative et le stockage Cloud, les noms de domaine, les VPS, les VPS Education, la colocation et les infrastructures professionnelles managées. Le site Web est moderne et responsive, avec des versions complètes en français, anglais et allemand. Les prix sont principalement affichés en EUR, généralement TVA comprise pour les produits destinés aux particuliers, tandis que les tarifs des infrastructures Business sont indiqués hors taxes.

La gamme Web Hosting associe hébergement mutualisé et offres disposant de davantage de ressources sous Plesk. WEB 5 comprend 5 Go de stockage SSD, deux sites Web, dix boîtes mail et dix bases de données. WEB 25 porte le stockage à 25 Go et permet d'héberger dix sites Web, tandis que WEB 100 comprend 100 Go de stockage NVMe ainsi que des ressources garanties de 4 vCPU et 6 Go de RAM. EDU 5 constitue une option moins coûteuse destinée aux étudiants.

La plateforme d'hébergement comprend les certificats SSL automatiques Let's Encrypt, plusieurs versions de PHP de 7.4 à 8.5, MySQL, PostgreSQL, Node.js, les tâches cron, DKIM, l'antispam, l'analyse des logiciels malveillants, la protection DDoS et des fonctionnalités liées à SSH. Softaculous est disponible pour le déploiement en un clic de plus de 100 applications, notamment WordPress, Joomla, PrestaShop, Drupal, Magento et Matomo.

La Collaborative Suite associe une messagerie professionnelle à des outils de collaboration Cloud basés sur Nextcloud. Elle comprend des boîtes mail, un espace de stockage Cloud partagé, des calendriers, des contacts, le partage de fichiers, la collaboration bureautique, la gestion des photos et vidéos ainsi que la visioconférence. Les offres vont d'un utilisateur avec 5 Go de stockage pour les emails et 50 Go d'espace partagé jusqu'à une offre Business pour 20 utilisateurs avec 50 Go par boîte mail et 5 To de stockage partagé.

Les fonctionnalités de messagerie comprennent IMAP, POP, SMTP, les alias, les adresses catch-all, les listes de diffusion, l'antispam et la protection antivirus. La plateforme est hébergée en France et utilise une protection du stockage en RAID10.

L'enregistrement de domaines couvre environ 45 extensions, notamment les domaines génériques les plus populaires et de nombreux ccTLD européens. La gestion DNS intégrée et le renouvellement automatique sont disponibles. Les nouveaux abonnements annuels Web Hosting peuvent également inclure un domaine européen éligible tant que l'abonnement d'hébergement correspondant reste actif.

Les services Cloud reposent sur la virtualisation KVM et sont répartis en plusieurs gammes de VPS.

Economy Cloud met l'accent sur des quantités plus importantes de RAM et de stockage à des tarifs mensuels plus bas. Les configurations d'entrée de gamme commencent avec 4 vCPU, 8 Go de RAM et 80 Go de stockage NVMe. Les VPS Economy sont disponibles uniquement en France et n'incluent ni snapshots, ni basculement automatique HA, ni le SLA de 99,99 % proposé avec les gammes VPS supérieures. Les configurations Economy sont actuellement indisponibles pour les nouvelles commandes.

Classic Cloud constitue la principale gamme de VPS polyvalents. Elle utilise des processeurs Intel Xeon Platinum 8260, de la mémoire DDR4 ECC, du stockage NVMe, la virtualisation KVM, une connectivité IPv4 et IPv6, des snapshots, du stockage HDD optionnel jusqu'à 2 To et des débits réseau pouvant atteindre 5 Gbit/s. Des implantations en France et en Suisse sont disponibles. Le basculement automatique de l'infrastructure est conçu pour restaurer les machines virtuelles affectées en environ 15 minutes après une défaillance éligible de l'hôte.

Performance Cloud utilise des processeurs AMD Ryzen 9 9900X fonctionnant jusqu'à 4,40 GHz, de la mémoire DDR5 ECC, du stockage NVMe local, des ressources CPU isolées et prend en charge Linux comme Windows. Cette gamme convient aux applications exigeantes en ressources processeur, à la compilation, aux serveurs de jeux et aux charges de travail bénéficiant de fortes performances monocœur. Les configurations Performance sont actuellement indisponibles pour les nouvelles commandes.

Education Cloud reste étroitement liée à l'orientation étudiante d'origine de l'entreprise. Les étudiants éligibles peuvent obtenir un VPS Linux à partir de 20 € par an. Ces offres comprennent du stockage SATA accéléré par cache NVMe, une connectivité de 100 Mbit/s, un trafic illimité, une protection anti-DDoS, un accès à la console VNC, des contrôles de pare-feu et plusieurs distributions Linux. Une vérification du statut étudiant est requise et l'offre est limitée à un VPS éligible par client.

L'hébergement de serveurs physiques est proposé via la colocation BYOS — Bring Your Own Server. Les clients peuvent expédier des équipements 1U, 2U ou 4U à PulseHeberg pour leur installation et leur gestion. La connectivité atteint 10 Gbit/s en best-effort et comprend IPv4, IPv6, la protection anti-DDoS de Netrix (netrix.fr), une puissance électrique allouée et un SLA de 99,99 %.

Le modèle BYOS est conçu comme une colocation managée plutôt que comme un accès libre aux baies. Les interventions physiques sont assurées par les techniciens de PulseHeberg. Le BYOIP managé est également disponible pour les clients souhaitant annoncer leurs propres préfixes IPv4 ou IPv6 via le réseau PulseHeberg.

Les clients professionnels peuvent utiliser Business Web, Business Private Cloud et des infrastructures personnalisées. Business Web débute à 150 € HT par mois, tandis que Private Cloud commence à 250 € HT par mois. Ces environnements managés comprennent une surveillance de l'infrastructure 24h/24 et 7j/7, des sauvegardes quotidiennes hors site, une assistance premium assurée par des ingénieurs et une architecture personnalisée.

Les serveurs dédiés Baremetal traditionnels restent pris en charge pour les clients existants, mais ne sont plus activement commercialisés auprès de nouveaux clients. L'ancienne plateforme Hosted Email Zimbra est également maintenue pour les utilisateurs existants plutôt que proposée comme nouveau service, la Collaborative Suite constituant désormais l'offre actuelle de messagerie et de collaboration.

💰 Prix et coût

L'hébergement Web commence avec WEB 5 à 3 € par mois, WEB 25 à 4 € par mois et WEB 100 à 10 € par mois. L'hébergement Web étudiant coûte 20 € par an. Un abonnement annuel Web Hosting éligible peut inclure un domaine .fr, .eu, .be, .ch, .es, .de, .nl ou .li lorsque le domaine est enregistré ou transféré en même temps que l'offre d'hébergement.

Collaborative Basic coûte 15 € par an pour un utilisateur. Standard coûte 10 € par mois pour un maximum de trois utilisateurs, Pro 15 € par mois pour un maximum de dix utilisateurs et Business 45 € par mois pour un maximum de 20 utilisateurs.

Le VPS Classic commence à 5 € par mois pour 2 vCPU, 2 Go de RAM et 60 Go de stockage NVMe. La facturation annuelle permet d'obtenir une réduction d'environ 10 %. Economy Cloud débute à 6 € par mois, tandis que Performance Cloud commence également à 6 € par mois lorsque des capacités sont disponibles. Education Cloud débute à 20 € par an.

La colocation BYOS commence à 65 € par mois à Paris pour 1U avec 100 W de puissance électrique, auxquels s'ajoutent 35 € de frais d'installation. Marseille ajoute 5 € par mois à l'offre 1U correspondante. Les configurations plus importantes de 2U et 4U coûtent respectivement 130 € et 260 € par mois avant les suppléments liés à la localisation et les ressources optionnelles. Les adresses IP supplémentaires, la puissance électrique additionnelle, l'installation urgente, les interventions physiques et les annonces BYOIP sont facturées séparément.

Les tarifs des domaines restent compétitifs pour les extensions européennes courantes. Les enregistrements en .fr et .eu coûtent environ 8 € par an, le .com environ 15 € par an et le .net environ 17 € par an. Certaines extensions promotionnelles présentent des différences importantes entre les tarifs d'enregistrement et de renouvellement, ce qui rend le coût de renouvellement particulièrement important lors du choix de TLD bénéficiant de remises.

Les moyens de paiement comprennent PayPal, CB/Visa/MasterCard/American Express, le virement bancaire SEPA et le prélèvement automatique SEPA. Les paiements en cryptomonnaies sont également acceptés avec Bitcoin, Bitcoin Cash, Dai, Dogecoin, Ethereum et Litecoin. Le prélèvement automatique SEPA est principalement destiné aux renouvellements, tandis que les cryptomonnaies sont exclues pour les transactions concernant les serveurs dédiés. Des modalités de paiement administratives sont disponibles pour les clients du secteur public éligibles.

Les consommateurs éligibles bénéficient d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Il ne s'agit pas d'une garantie promotionnelle universelle de remboursement et certaines exclusions s'appliquent. Les domaines enregistrés, certains services exécutés immédiatement ou personnalisés ainsi que les frais d'installation BYOS une fois l'installation terminée ne sont pas remboursables. Les remboursements de services éligibles peuvent être calculés en fonction de la période d'abonnement restante non utilisée.

🏢 Centre de données

PulseHeberg exploite des infrastructures en France et en Suisse. Les implantations Cloud actuelles comprennent Paris, Marseille et Lausanne, tandis que la colocation BYOS est disponible à Paris et Marseille.

Les équipements BYOS de Paris sont hébergés chez Telehouse 3 à Magny-les-Hameaux. Les équipements de Marseille sont hébergés chez OpCore MRS1, avec des infrastructures électriques et de refroidissement redondantes ainsi qu'une présence technique permanente.

L'entreprise exploite AS62000 depuis 2014 et gère son propre réseau IP. Les interconnexions françaises comprennent des connexions directes avec Orange AS3215, Bouygues Telecom AS5410, SFR AS15557 et Free AS12322. Des équipements réseau de niveau opérateur, du transit local et des liaisons inter-sites apportent une résilience supplémentaire en cas de défaillance de certains chemins réseau.

La protection DDoS utilise Netrix Traffic Mitigation. Le filtrage du trafic associe des signatures de protocoles à une analyse comportementale pour les attaques TCP comme UDP, avec un déclenchement de l'atténuation généralement en environ cinq secondes. La protection anti-DDoS est incluse dans les gammes VPS, la colocation BYOS et les infrastructures Business.

La disponibilité dépend du produit sélectionné. Classic Cloud et Performance Cloud incluent un SLA contractuel de 99,99 % ainsi que des fonctionnalités de haute disponibilité. Economy Cloud n'inclut ni ce SLA de 99,99 % ni la HA automatique.

BYOS comprend également un SLA mensuel d'infrastructure de 99,99 % couvrant la connectivité réseau, l'alimentation électrique et le refroidissement selon ses conditions contractuelles. Des crédits de service s'appliquent lorsque les objectifs SLA éligibles ne sont pas atteints.

Web Hosting utilise une infrastructure surveillée en permanence avec une disponibilité de 99,99 %, bien que ses conditions de service diffèrent des mécanismes de SLA et de crédits de service définis plus explicitement pour Classic Cloud, Performance Cloud et BYOS.

BYOS comprend une connectivité best-effort de 10 Gbit/s, une adresse IPv4 et une allocation IPv6 /64 par défaut. Des blocs IPv4 plus importants jusqu'au /24 peuvent être commandés. Des annonces BYOIP managées pour IPv4 /24 et IPv6 /48 sont également disponibles.

✍️ Service client

L'assistance technique est disponible sept jours sur sept via le système de tickets, avec une assistance en français et en anglais. L'équipe de support est principalement basée à Toulon.

Les demandes simples peuvent recevoir une première réponse en quelques minutes, tandis que les cas plus complexes sont généralement traités dans la journée. Ces délais de réponse sont des objectifs opérationnels et non un SLA contractuel de support.

L'assistance technique est principalement assurée par écrit plutôt que par téléphone. Cette approche permet de conserver les journaux, captures d'écran, diagnostics et réponses précédentes dans le même historique de support. Les questions administratives et juridiques peuvent également être traitées via le numéro de téléphone et l'adresse email de l'entreprise.

L'espace client permet également d'accéder au chat lorsqu'il est disponible. Les clients Business bénéficient d'un niveau de service supérieur, comprenant l'assistance d'ingénieurs qualifiés et une surveillance de l'infrastructure 24h/24 et 7j/7.

Les clients BYOS peuvent demander des interventions physiques aux techniciens de PulseHeberg lorsque des travaux sont nécessaires à l'intérieur du datacenter. Les interventions d'urgence en dehors des périodes de travail normales sont disponibles moyennant un supplément.

🔨 Panneau de contrôle

Web Hosting utilise Plesk comme principal panneau de contrôle. Les clients peuvent gérer les sites Web, domaines, DNS, comptes email, bases de données, paramètres PHP, fichiers, tâches planifiées, certificats SSL et autres fonctions d'hébergement depuis la même interface.

Softaculous complète Plesk avec le déploiement et la maintenance en un clic de plus de 100 applications et systèmes de gestion de contenu.

Les produits VPS sont administrés via l'espace client PulseHeberg. Les clients peuvent réinstaller les systèmes d'exploitation, utiliser une console VNC, configurer les règles de pare-feu, gérer les enregistrements PTR, créer les snapshots pris en charge et mettre à niveau les serveurs virtuels compatibles.

La Collaborative Suite utilise Nextcloud pour le stockage de fichiers, les calendriers, les contacts, la collaboration bureautique et la visioconférence. La messagerie reste compatible avec les clients standards via IMAP, POP et SMTP.

Les clients BYOS utilisent également le portail PulseHeberg pour la gestion des services et les informations relatives à l'infrastructure, notamment les données de consommation électrique.

🎯 Conclusion

PulseHeberg est passé d'un petit projet d'hébergement destiné aux étudiants à un fournisseur français techniquement solide disposant de son propre réseau AS62000, d'une infrastructure Cloud KVM, d'un hébergement Plesk, d'outils de collaboration Nextcloud, d'une colocation managée et de plateformes Business personnalisées.

Ses principaux points forts sont un hébergement d'entrée de gamme abordable, une protection anti-DDoS intégrée, une séparation claire entre les VPS Economy et les services Cloud couverts par un SLA, un hébergement Plesk moderne, des offres destinées aux étudiants et une colocation BYOS relativement accessible.

La structure des produits permet également de comprendre facilement les différences entre les niveaux de service. Les VPS Classic et Performance incluent de meilleures garanties de disponibilité et des fonctionnalités HA, tandis que l'offre Economy se concentre sur le prix et l'allocation des ressources. BYOS constitue une solution pratique pour colocater un petit nombre de serveurs physiques sans avoir à gérer directement les opérations du datacenter.

L'assistance technique repose principalement sur les tickets, les VPS Economy ne disposent ni de la HA ni du SLA contractuel de 99,99 % inclus dans les niveaux Cloud supérieurs, et certaines gammes de VPS présentent actuellement une disponibilité limitée. BYOS s'adresse également aux clients recherchant un hébergement physique managé plutôt qu'un accès direct aux baies ou des interconnexions carrier-neutral complexes.

Pour les clients recherchant un hébergement Web français ou européen, des VPS Linux, un hébergement étudiant, une infrastructure managée, une messagerie collaborative ou une colocation à petite échelle, PulseHeberg propose une plateforme large et techniquement cohérente. Classic Cloud est particulièrement bien équilibré pour les charges de travail VPS générales, tandis que Plesk Web Hosting reste le choix le plus simple pour les clients préférant un environnement d'hébergement managé plutôt que d'administrer un serveur complet.

🌏 Emplacements de serveur:

📢 Pages spéciales

• Contactez nous
• À propos de nous