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Ikoula est un hébergeur français de longue date qui opère depuis 1998. L’entreprise a été fondée par Jules-Henri Gavetti et Caroline Mertens et fait partie du Groupe Sewan ( sewan.eu ) depuis 2021, mais elle se présente toujours clairement comme un expert 100 % français en hébergement web, cloud computing et services managés, avec l’ambition d’être "l’hébergeur que l’on a envie de recommander". Ikoula se positionne entre l’hébergement web classique et le véritable IaaS : ils possèdent et exploitent leurs propres data centers en France, gèrent un cœur de réseau à 100 Gbps et complètent cela par des services managés, de la cybersécurité et des outils collaboratifs pour les entreprises.

Leur catalogue est large mais assez bien structuré. Pour l’hébergement web classique, Ikoula propose de l’hébergement mutualisé Linux et Windows avec des offres à bas prix destinées aux sites personnels, blogs et petits projets d’entreprise. L’hébergement Linux est orienté vers les développeurs open source (PHP, MySQL, CMS populaires), tandis que l’hébergement Windows vise les projets ASP.NET/SQL Server et est présenté comme l’une des options les moins chères du marché sur ce créneau. Les plans mutualisés incluent des installateurs 1-clic pour des CMS tels que WordPress, Drupal et Joomla, la gestion multi-domaines sur un même compte et une interface web intégrée permettant de gérer les sites, les statistiques et les sauvegardes de base. L’enregistrement de domaines est intégré, avec plus de 150 extensions disponibles et au moins un nom de domaine offert la première année lorsqu’il est combiné à de l’hébergement web. Des certificats SSL (Let’s Encrypt gratuits et options payantes) complètent la pile web de base.

Côté serveurs, Ikoula couvre à la fois l’infrastructure virtuelle et physique. Leurs serveurs dédiés sont regroupés en plusieurs gammes :

• Agile – serveurs polyvalents pour un large éventail de projets,
• Power – machines hautes performances AMD EPYC ou Intel Xeon orientées entreprises,
• Xtreme – serveurs bi-processeurs pour les charges lourdes,
• Serveurs GPU pour l’IA, le rendu ou d’autres tâches très gourmandes en calcul,
• Serveurs Synology NAS pour les déploiements centrés sur le stockage,
• Serveurs Proxmox pour ceux qui veulent une plateforme de virtualisation prête à l’emploi,
• et une gamme Classic basée sur du matériel reconditionné pour un meilleur rapport prix/performance.

La plupart de ces serveurs dédiés incluent au minimum un RAID logiciel (RAID matériel disponible sur les modèles plus haut de gamme), le KVM sur IP, 1 Gbps de bande passante, IPv4 plus IPv6 sur demande et une mise à disposition rapide, généralement en moins de deux heures.

Pour les VPS et instances virtuelles de type cloud, Ikoula divise son offre en plusieurs lignes orientées entreprises :

• Des VPS Linux et Windows standards en tant que machines virtuelles flexibles et personnalisables.
• Des VPS Haute Disponibilité, basés sur du stockage SAN et conçus pour les scénarios de continuité d’activité et de reprise après sinistre. Ce produit inclut explicitement un SLA avec 99,999 % de disponibilité, ainsi que des fonctionnalités PCA/PRA et un support technique 7/7 en France.
• Des VPS Platform, une ligne de VM plus simple avec stockage local et le même support 7/7 et monitoring via un extranet sécurisé.
• Des VPS Plesk managés, destinés aux agences et professionnels du web qui veulent un hébergement basé sur Plesk sans gérer eux-mêmes le système sous-jacent ; ces offres combinent CPU, RAM et stockage SSD avec des licences Plesk Web Pro et des quotas de sauvegarde Veeam.
• Une gamme VPS 3CX qui intègre la téléphonie 3CX sur un VPS haute disponibilité pour les entreprises ayant besoin d’un PBX VoIP dans le cloud.

Au-delà de l’hébergement brut, Ikoula a investi dans les services de stockage et de sauvegarde. La plateforme de stockage cloud iKeepinCloud permet de synchroniser, sauvegarder et restaurer des sites web et autres données via FTP et API, et est proposée comme add-on aux offres mutualisées et serveurs. Ils revendent et exploitent également Veeam BaaS et Veeam Backup for Microsoft 365, en se concentrant sur les scénarios professionnels de sauvegarde et de réplication. Pour un stockage de type on-premise dans le data center, la gamme Synology NAS propose des serveurs de stockage clés en main hébergés dans les installations d’Ikoula.

Sur le volet collaboration et e-mail, Ikoula propose Microsoft 365 et Zimbra en suites collaboratives managées, ainsi qu’un hébergement VOIP/3CX. Cela les rend attractifs pour les PME qui souhaitent centraliser hébergement web, applications, e-mail et communications chez un seul prestataire.

La sécurité et l’infogérance constituent un autre pilier. Ikoula met en avant des services managés avec différents niveaux de service, allant de la simple supervision à des infrastructures entièrement infogérées, ainsi qu’une assistance "à la carte" et un pilotage de compte opérationnel pour les grands clients. Pour la cybersécurité, ils intègrent des pare-feux Fortinet, l’antivirus ESET, Cyberwatch pour l’analyse de vulnérabilités et de conformité, et les solutions de formation/sensibilisation Mantra.

Globalement, Ikoula apparaît comme un hébergeur techniquement sérieux et centré sur l’infrastructure : ils possèdent leurs data centers, exploitent un réseau européen redondant et combinent hébergement mutualisé classique, serveurs dédiés, VPS, colocation, stockage cloud, sauvegarde et services managés. Le site est disponible au moins en français et en anglais, et le positionnement produits vise clairement les entreprises européennes qui valorisent la résidence des données en France, les engagements environnementaux et un support humain plutôt qu’un modèle hyperscale entièrement en self-service.

DomainFactory, fondée en 1999 sous le nom de Marburg and Tuchbreiter GbR, est devenue l’une des plus grandes sociétés d’hébergement web du marché germanophone. Aujourd’hui, elle fait partie du groupe HEG et appartient à GoDaddy, servant plus de 220 000 clients et gérant plus de 1,3 million de domaines en tant que bureau d’enregistrement accrédité par l’ICANN.

L’entreprise a historiquement proposé une large gamme de services d’hébergement, incluant l’hébergement mutualisé, l’hébergement revendeur, les serveurs dédiés et les solutions cloud. Cependant, depuis l’acquisition par GoDaddy, les services revendeur et serveurs dédiés ont été supprimés (disponibles jusqu’en 2022), et en 2025, l’activité se concentre sur :

• Hébergement mutualisé
• Hébergement WordPress
• Hébergement e-mail
• Enregistrement de domaines
• Outils de création de sites
• Certificats SSL

Les forfaits d’hébergement mutualisé reposent sur du stockage SSD et NVMe, avec certificats SSL inclus, espace mail et support de MariaDB et SSH. Contrairement à certains concurrents, DomainFactory impose des limites sur certaines ressources souvent illimitées ailleurs, ce qui peut être un inconvénient pour les gros utilisateurs.

Leur hébergement est présenté comme climatiquement neutre, soutenu par une infrastructure moderne et des sauvegardes quotidiennes. Des applications comme WordPress ou Joomla peuvent être installées facilement via l’installateur en un clic Installatron.

Prix & coûts

Les tarifs de DomainFactory sont abordables et compétitifs par rapport à de nombreux prestataires en Allemagne et en Autriche. Un point fort majeur est leur garantie de remboursement de 60 jours, bien plus généreuse que la norme du secteur de 30 jours. Le remboursement inclut même les frais de mise en service, ce qui est rare chez les hébergeurs.

La facturation est flexible, la plupart des produits étant résiliables mensuellement, et des ressources supplémentaires comme l’espace web ou mail peuvent être ajoutées selon les besoins.

Centre de données

En 2025, l’entreprise ne fournit plus d’informations détaillées sur son infrastructure exacte. Selon les données antérieures (2022), DomainFactory exploitait des centres de données à :

• Strasbourg, France – alimentation électrique redondante (UPS), générateurs diesel, connexions opérateurs jusqu’à 1 Tbit/s.
• Cologne, Allemagne – alimentation électrique N+1, climatisation N+1 et N+2, connectée au backbone HEG avec des fournisseurs tels que NetCologne, Telia et Deutsche Telekom.

Ils mettent également en avant une sélection mondiale de centres de données en Europe, aux États-Unis et en Asie, permettant aux clients de choisir des emplacements proches de leurs audiences. Une garantie de disponibilité de 99,9 % avec SLA est standard, bien que des garanties plus élevées (ex. 99,99 %) ne soient pas mentionnées.

Support client

DomainFactory propose plusieurs canaux de support, dont téléphone, e-mail, chat en direct et tickets. Ils maintiennent également un forum communautaire actif, permettant aux clients d’échanger des connaissances et de résoudre ensemble les problèmes.

Les horaires d’assistance téléphonique sont un peu limités (lun–ven, 8h00–18h00), mais les autres canaux sont disponibles 24/7. Ils sont aussi présents sur Facebook, Twitter et YouTube.

Panneau de contrôle

Les clients peuvent choisir entre cPanel ou le panneau de contrôle interne de DomainFactory. Les deux solutions permettent une gestion simple des domaines, e-mails et services d’hébergement, cPanel étant particulièrement apprécié pour son interface conviviale et flexible.