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Ooredoo Tunisia est l’un des principaux fournisseurs tunisiens de télécommunications et de technologies destinées aux entreprises. Les activités commerciales ont commencé sous la marque Tunisiana le 27 décembre 2002, avant le passage au nom Ooredoo le 24 avril 2014. L’entreprise opère comme filiale tunisienne du groupe Ooredoo, conserve son siège à Tunis et compte un effectif estimé entre 1 001 et 5 000 employés. Eyas Assaf est devenu directeur général en janvier 2026.

Le portefeuille de services va bien au-delà de l’hébergement web conventionnel. Ooredoo combine l’hébergement mutualisé, l’enregistrement de domaines, la messagerie professionnelle, les machines virtuelles, les infrastructures cloud, l’hébergement de serveurs, la colocation, la connectivité, la cybersécurité gérée et les services de productivité pour les entreprises. Ce vaste catalogue est particulièrement pratique pour les organisations tunisiennes qui préfèrent obtenir l’hébergement, la connectivité Internet, la sécurité et l’assistance technique auprès d’un seul fournisseur local.

Ooredoo Host est la plateforme d’hébergement mutualisé Linux de l’entreprise. Elle est répartie entre les offres Basic, Advanced et Pro, toutes hébergées en Tunisie. Chaque offre comprend un trafic illimité, un accès cPanel, la prise en charge de PHP, la compatibilité avec WordPress, des statistiques d’utilisation, la gestion multidomaine, la sauvegarde et la restauration en un clic, une assistance technique disponible en permanence ainsi qu’un nom de domaine tunisien éligible sans frais d’enregistrement supplémentaires.

L’offre Basic comprend 100 Go de stockage, dix comptes de messagerie et une base de données MySQL. Advanced porte la capacité à 200 Go, 100 comptes de messagerie et trois bases de données, tout en ajoutant SSL et une protection anti-DDoS. Pro comprend 300 Go de stockage, 300 comptes de messagerie, cinq bases de données, SSL et une protection anti-DDoS. Les capacités de stockage sont généreuses pour un hébergement d’entrée de gamme, bien que les faibles limites de bases de données puissent être contraignantes pour les clients exploitant plusieurs sites reposant sur des bases de données.

L’enregistrement de domaines est disponible pour les extensions tunisiennes et internationales. Le catalogue comprend .tn, .com.tn, .ens.tn, .com, .net, .org, .biz, .io ainsi que l’extension arabe .تونس. La redirection de domaines et une configuration simplifiée sont incluses, tandis que certaines extensions tunisiennes éligibles peuvent être fournies avec les offres d’hébergement mutualisé.

Mail Pro est une plateforme collaborative Zimbra hébergée localement et destinée aux utilisateurs professionnels. Elle associe la messagerie professionnelle à la gestion des contacts, aux calendriers, aux tâches, à la synchronisation mobile, au partage de documents, à la visioconférence, au filtrage antivirus, à la protection antispam, aux sauvegardes et à une administration en libre-service. Les entreprises peuvent conserver un domaine existant grâce à la configuration DNS ou transférer sa gestion à Ooredoo. Le nombre de boîtes mail et la capacité de stockage peuvent être augmentés à mesure que les besoins évoluent.

Le service de machines virtuelles repose sur une infrastructure cloud VMware et HPE. La plus petite VM comprend un vCPU, 1 Go de RAM et 25 Go de stockage. La configuration Small fournit un vCPU, 2 Go de RAM et 50 Go de stockage. Medium comprend deux vCPU, 4 Go de RAM et 100 Go de stockage, tandis que Large fournit quatre vCPU, 8 Go de RAM et 200 Go de stockage.

Une protection anti-DDoS est incluse avec les machines virtuelles standard. Des combinaisons personnalisées de puissance de traitement, de mémoire et de stockage sont disponibles sur devis. Les systèmes d’exploitation Linux et Windows sont pris en charge, avec un accès distant et une console en libre-service pour le provisionnement, la configuration réseau et la gestion des accès. Des adresses IP publiques supplémentaires et des extensions de stockage peuvent également être commandées.

La gamme standard de VM reste relativement modeste pour les charges de production exigeantes, et les environnements plus importants nécessitent une proposition personnalisée. Windows Server 2012 R2 reste mentionné dans certaines parties du catalogue, ce qui est daté pour les clients qui s’attendent à disposer uniquement de modèles de systèmes d’exploitation actuels.

L’infrastructure physique est disponible via le service Housing. Les clients peuvent installer des serveurs 1U, 2U ou 4U dans des baies partagées, louer une baie complète de 42U ou organiser un déploiement dans un espace privé ou une cage. Ooredoo fournit l’espace en baie, l’alimentation électrique, le refroidissement, la connectivité et la sécurité de l’installation. Les clients restent responsables de leur propre matériel serveur et de son administration, sauf s’ils font appel à un intégrateur de systèmes distinct.

Le catalogue ne comprend pas de gamme conventionnelle standardisée de location de serveurs dédiés bare metal. Les entreprises ayant besoin de serveurs physiques fournissent généralement leur propre matériel et le placent en colocation via le service Housing.

Le portefeuille professionnel plus large comprend la mitigation anti-DDoS, la protection des applications web par pare-feu géré dans le cloud, les passerelles de messagerie sécurisées, la détection et la réponse sur les terminaux, l’accès Internet sécurisé, les services de pare-feu, la connectivité VPN, les solutions d’accès distant et les abonnements Microsoft 365. Cet ensemble donne à Ooredoo un profil d’entreprise plus solide que ne le laisse supposer sa seule boutique d’hébergement mutualisé.

Le site institutionnel principal prend en charge le français, l’anglais et l’arabe. L’interface Ooredoo Host reste principalement en français et orientée vers les clients tunisiens. Sa mise en page étroite et son espace client au style ancien sont moins soignés que les portails cloud internationaux modernes, tandis que plusieurs références techniques obsolètes indiquent que certaines parties du catalogue d’hébergement nécessitent une maintenance plus cohérente.