Hiwit Avis 2026. Est hiwit.net bon hébergement web en France?

📄 Revue éditoriale

(3*) 🔧 Prestations de service: Hébergement WebEnregistrement de domaines
HIWIT.net est une marque française d’hébergement établie de longue date, exploitée par AZNET SARL, une société française enregistrée sous le numéro RCS/SIREN 444 818 215. HIWIT est actif depuis 2002, tandis qu’AZNET a été officiellement constituée en 2003. L’entreprise est basée à La Flèche, dans la Sarthe, et Boris Jouatel en est le gérant. Michael Polovina est associé aux opérations techniques et réseau de l’entreprise et a également été mentionné comme contact administratif et technique pour l’infrastructure HIWIT.

L’entreprise possède un champ d’expertise technique plus large que celui d’un fournisseur classique d’hébergement mutualisé à bas prix. Ses services comprennent l’hébergement mutualisé Linux, les serveurs virtuels VDS, la colocation et l’espace en baie, l’infrastructure gérée, la sauvegarde distante, la supervision de serveurs, la messagerie hébergée et les services d’infrastructure personnalisés. Les activités de conseil couvrent les configurations haute disponibilité, la répartition de charge, les systèmes de stockage, le déploiement de VPN, les applications serveur et le développement sur mesure.

HIWIT s’adresse principalement aux clients francophones. Le site web et les informations destinées aux clients sont en français, les prix sont indiqués en EUR et aucune version multilingue/localisée n’est disponible. Le site lui-même présente un design nettement ancien, avec une mise en page étroite orientée ordinateur de bureau et des références techniques incluant PHP 4/5/7, le support MSN, d’anciens processeurs Intel Xeon et une infrastructure VDS des premières générations basée sur VMware. Cela donne à l’entreprise une apparence nettement moins moderne que celle de la plupart des hébergeurs actifs en 2026, même si son activité bénéficie d’une longue ancienneté.

L’hébergement mutualisé est réparti en cinq formules Linux : Plume, Shérif, Indien, Grand Chef et Chaman. Plume comprend 2 Go de stockage, 100 Go de trafic mensuel et la prise en charge de deux sites principaux. Shérif porte l’allocation à 5 Go, 200 Go de trafic et cinq sites. Indien comprend 10 Go, 400 Go et onze sites, Grand Chef fournit 20 Go, 800 Go et vingt-trois sites, tandis que Chaman atteint 40 Go de stockage, 1,6 To de trafic mensuel et cinquante sites principaux.

Les offres mutualisées incluent un nombre illimité de sous-domaines, des alias de domaine, des fonctionnalités multisites, une gestion DNS avancée, la messagerie POP et IMAP, le webmail, le filtrage antispam et antivirus, un accès FTP, des bases de données MySQL, la prise en charge de CGI/Perl et PHP, les journaux Apache, des statistiques et des sauvegardes régulières. La capacité de messagerie va d’environ 100 boîtes mail avec l’offre d’entrée de gamme à 1 000 avec la formule la plus importante, tandis que les limites FTP et de bases de données augmentent également de manière significative selon le niveau de l’offre.

La plateforme mutualisée utilise une interface d’administration propriétaire plutôt qu’un panneau de contrôle commercial standard. Son infrastructure repose sur des serveurs lames Dell et un stockage SAN EqualLogic avec des disques SAS configurés pour la redondance. Des sauvegardes quotidiennes des sites web et des bases de données font partie de l’environnement d’hébergement mutualisé. Certaines caractéristiques matérielles encore associées à cette plateforme, notamment les processeurs Intel Xeon L5420 et le stockage SAS à 10 000 tr/min, appartiennent à une génération de serveurs plus ancienne ; les clients utilisant des applications sensibles aux performances devraient donc confirmer la configuration de production actuelle avant toute migration.

Les serveurs dédiés virtuels (VDS) sont disponibles en configurations XS, S, M, L et XL. La gamme commence avec 1 Go de RAM garantie et évolue vers 2 Go, 4 Go et 8 Go jusqu’à 16 Go. Les capacités de stockage SAN vont de 5 Go à 90 Go selon la formule. Les allocations réseau commencent à environ 1 Mbit/s et atteignent 12 Mbit/s sur les offres supérieures, avec des pointes de connectivité pouvant aller jusqu’à 100 Mbit/s.

Les clients VDS bénéficient de ressources CPU et mémoire garanties, d’une adresse IPv4, d’un accès root via SSH, d’un reverse DNS configurable, de contrôles de redémarrage forcé et d’une supervision du trafic MRTG. Les ressources peuvent être augmentées sans réinstaller la machine virtuelle. Ubuntu Server 64 bits est le système d’exploitation standard, tandis que d’autres variantes GNU/Linux et BSD peuvent être fournies selon les besoins. Microsoft Windows ne fait pas partie de l’offre VDS standard.

L’infrastructure VDS utilise VMware, une connectivité iSCSI et du stockage SAN EqualLogic associés à des systèmes lames Dell. Les ressources CPU et RAM sont attribuées aux serveurs virtuels individuels au lieu d’être simplement traitées comme des ressources partagées sans restriction. L’architecture technique est fiable dans son principe, même si la présence persistante de références aux anciens Xeon L5420 renforce la nécessité de vérifier quelle génération d’hôtes physiques est actuellement utilisée.

HIWIT propose également des services de colocation et d’espace en baie à Paris. Ces services comprennent de la capacité en rack, une bande passante multi-transit garantie, une connectivité en burst, des liaisons fibre redondantes, une distribution électrique télécommandée en option, des commutateurs réseau, la configuration du reverse DNS, des graphiques de bande passante MRTG, un accès sécurisé aux salles techniques et des interventions techniques. La location de serveurs peut également être organisée dans le cadre de projets d’infrastructure. La section distincte consacrée aux serveurs dédiés n’est plus une catégorie de produits active mise en avant, ce qui fait de la colocation et des services d’infrastructure personnalisés les options les plus évidentes pour les clients ayant besoin de déployer des serveurs physiques.

La gamme Security ajoute des services de sauvegarde externe, de supervision et de messagerie hébergée. Pack Backup effectue des sauvegardes quotidiennes et conserve sept points de restauration disponibles. Les clients peuvent restaurer leurs données selon leurs besoins via une interface graphique, avec des capacités de stockage allant d’environ 10 Go à 250 Go. Le service repose sur rsync et l’authentification par clé SSH et s’adresse davantage aux systèmes Unix/Linux qu’à Windows.

Pack Monitoring vérifie la disponibilité du serveur et de services individuels tels qu’Apache, FTP et le ping ICMP. Les alertes peuvent être envoyées par e-mail ou SMS, tandis que les niveaux de supervision supérieurs incluent des graphiques de ressources telles que la charge système et l’utilisation de la RAM. Pack Mail transfère les services de boîtes mail vers l’infrastructure de messagerie de HIWIT et inclut les accès POP/IMAP, les fonctionnalités liées au webmail, la protection antispam, l’analyse antivirus, les alias et les répondeurs automatiques.

L’infrastructure gérée constitue un autre volet important de l’entreprise. Les clients peuvent externaliser l’administration des serveurs et la supervision 24/7, tandis que les projets techniques plus importants peuvent inclure des clusters, du stockage redondant, de la répartition de charge, une architecture VPN et des déploiements de serveurs personnalisés. Cela confère à HIWIT une expertise infrastructurelle nettement plus importante que ne le laissent initialement penser ses tarifs peu élevés pour l’hébergement mutualisé.

💰 Prix et coût

L’hébergement mutualisé reste peu coûteux. Plume coûte 15 € par an hors TVA, Shérif 37 €, Indien 80 €, Grand Chef 160 € et Chaman 320 €. Avec la TVA française à 20 %, les totaux annuels correspondants sont d’environ 18 €, 44,40 €, 96 €, 192 € et 384 €. Grand Chef est également disponible à environ 15 € par mois hors TVA, tandis que Chaman coûte environ 30 € par mois hors TVA. La mise en service est gratuite pour les formules mutualisées standard.

Le service VDS commence à environ 7 € par mois hors TVA, ce qui rend la plus petite configuration de serveur virtuel relativement abordable. La colocation se positionne à un niveau nettement supérieur, à partir d’environ 450 € par mois hors TVA pour les configurations d’hébergement d’infrastructure. Les services de sauvegarde, de supervision, de messagerie hébergée et les services de rack personnalisés dépendent de la configuration et de la capacité choisies.

Il n’existe aucune garantie de remboursement classique. L’annulation peut être demandée via le canal d’assistance, mais les sommes déjà versées ne sont pas remboursables. Les contrats d’hébergement peuvent être renouvelés automatiquement, avec une communication concernant le renouvellement avant la date anniversaire. Les clients habitués aux garanties de remboursement de 30 jours doivent donc prêter une attention particulière aux conditions de renouvellement et d’annulation.

🏢 Centre de données

L’infrastructure serveur de HIWIT est située dans la région parisienne, en France, au sein d’un centre de données Global Switch. Le site comprend du personnel de sécurité et des techniciens présents en permanence, un accès contrôlé par badge, de la vidéosurveillance, un système VESDA de détection précoce de fumée et une extinction incendie à l’Inergen.

Les systèmes environnementaux maintiennent des températures de fonctionnement contrôlées, tandis que la protection électrique comprend plusieurs arrivées du réseau public, des systèmes UPS et des groupes électrogènes de secours. L’infrastructure a été conçue pour continuer à fonctionner lors de coupures du réseau électrique et d’autres incidents au niveau du site.

HIWIT bénéficie également d’un degré notable d’indépendance réseau. AZNET exploite AS44976 / HIWIT_AS, ce qui permet à l’entreprise de contrôler son propre routage au lieu de dépendre entièrement de l’identité réseau d’un autre hébergeur. L’infrastructure utilise un routage redondant, plusieurs connexions de transit et une connectivité basée sur la fibre.

Ses relations réseau comprennent Cogent Communications, GTT Communications et Level 3 / Lumen. Cette approche multi-opérateurs constitue un point positif pour la résilience et la flexibilité du routage.

Aucune garantie chiffrée de disponibilité de 99,9 % ou 99,99 % n’est associée au contrat d’hébergement standard. Le service est conçu pour fonctionner en continu 24/7, mais les opérations de maintenance planifiées et les incidents techniques peuvent provoquer des interruptions sans mécanisme de compensation de type SLA. L’infrastructure physique et réseau dispose d’une redondance utile, mais les clients ayant besoin d’un SLA contractuel de disponibilité avec crédits de service doivent tenir compte de cette distinction.

✍️ Service client

Le support technique est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour les incidents liés aux services. Les clients peuvent contacter l’équipe technique via le système de support, tandis que l’assistance téléphonique et commerciale fonctionne principalement entre 09:00 et 18:00.

L’adresse e-mail technique principale est support@hiwit. Les clients utilisant les services d’infrastructure et de colocation peuvent également bénéficier d’interventions techniques à distance et d’une assistance d’astreinte, ce qui rend le modèle de support plus opérationnel que celui de nombreux fournisseurs d’hébergement mutualisé à bas prix.

Les clients des services gérés peuvent déléguer à HIWIT l’administration du système d’exploitation et de l’infrastructure. Cela est particulièrement utile pour les entreprises exploitant des instances VDS, des équipements en colocation ou des architectures serveur personnalisées nécessitant une supervision continue plutôt qu’une simple assistance au niveau du compte.

Certaines références concernant le support restent manifestement obsolètes, notamment la mention persistante des communications MSN. Cela n’affecte pas nécessairement la disponibilité de l’équipe technique, mais renforce l’impression que la documentation destinée aux clients n’a pas été modernisée de manière approfondie.

🔨 Panneau de contrôle

Les comptes d’hébergement mutualisé sont gérés via la console d’administration propriétaire de HIWIT. L’interface fournit la gestion des comptes d’hébergement, les contrôles DNS, la configuration de la messagerie et les fonctions de service associées. cPanel et Plesk ne sont pas les systèmes de gestion standard pour ces offres mutualisées.

Les utilisateurs VDS bénéficient de fonctions de gestion du serveur ainsi que d’un accès root/SSH complet, d’un reverse DNS configurable, de contrôles de redémarrage et d’informations de bande passante MRTG. Les serveurs virtuels s’adressent donc aux clients à l’aise avec l’administration de leur propre environnement Linux ou qui utilisent l’assistance des services gérés de HIWIT lorsque cela est nécessaire.

🎯 Conclusion

HIWIT possède plusieurs atouts devenus peu courants parmi les petites entreprises d’hébergement. La société est active depuis 2002, contrôle AS44976, gère ses propres relations de routage, utilise une infrastructure parisienne chez Global Switch, propose des services de colocation et d’infrastructure gérée et assure des opérations techniques 24/7. Même ses offres mutualisées peu coûteuses incluent des fonctionnalités utiles telles que les sauvegardes quotidiennes, la gestion DNS, le filtrage des e-mails et la prise en charge multisite.

La principale faiblesse de l’entreprise réside dans sa modernisation. Le site web paraît daté, seule une version française existe et plusieurs caractéristiques techniques font référence à du matériel, des versions PHP, des outils de communication et une terminologie de virtualisation appartenant à des générations d’hébergement beaucoup plus anciennes. Il n’existe également ni SLA de disponibilité chiffré ni garantie de remboursement.

HIWIT est donc particulièrement intéressant pour les clients francophones qui apprécient l’accès technique direct, l’indépendance réseau, l’hébergement à Paris et la possibilité d’évoluer au-delà de l’hébergement web de base vers des VDS, de la colocation et de l’infrastructure gérée. Les clients principalement intéressés par une interface moderne en libre-service, des spécifications matérielles publiées de génération actuelle, un support multilingue ou un SLA contractuel de disponibilité trouveront l’offre moins compétitive. Pour les charges de travail de production importantes, il est conseillé de confirmer avant toute commande le matériel serveur actuellement utilisé, les versions PHP/runtime prises en charge, la plateforme de virtualisation et la configuration des sauvegardes.

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