Adam.es Revisión 2026. Es adam.es good or bad on providing Data Center services?

📄 Revisión editorial

(3*) 🔧 Servicios: Centro de datos
Adam.es es un proveedor español de infraestructura con una larga trayectoria, enfocado en centros de datos, colocation, cloud (IaaS) y conectividad, más que en hosting compartido clásico. La compañía tiene raíces que se remontan a 1989 y ha estado activa en servicios de internet desde mediados de los 90, creciendo hasta convertirse en un operador especializado de centros de datos con instalaciones propias en Barcelona y Madrid y un claro enfoque en cargas críticas para empresas. A lo largo de más de tres décadas, Adam ha evolucionado desde actividades de hardware e ISP hasta un partner de infraestructura a escala completa para organizaciones que quieren su IT cerca, en cumplimiento y con alta disponibilidad.

Hoy el portafolio gira en torno a tres pilares principales: centros de datos y colocation, Infraestructura como Servicio (IaaS) y conectividad neutral. La colocation se ofrece en varios formatos: racks individuales, cubos seguros y salas totalmente dedicadas adaptadas a los requisitos de potencia, refrigeración y seguridad del cliente. Hay más de 8.000 m² de espacio técnico repartidos en varios emplazamientos y las instalaciones se construyen con diseño modular, cumplimiento Tier III y una redundancia extensa. Para empresas que han superado el hosting básico y quieren alojar su propio hardware en un entorno profesional, Adam se comporta más como una alternativa local a grandes marcas globales de colocation que como un host web típico.

En cloud, Adam ofrece una plataforma IaaS completa basada en OpenStack. Los clientes pueden desplegar servidores virtuales con procesadores modernos, elegir entre almacenamiento SAS o NVMe/Flash y conectar todo mediante una capa de red virtual flexible. La plataforma soporta floating IPs, grupos de seguridad dedicados e integración con appliances FortiGate, por lo que encaja bien en escenarios híbridos y de alta disponibilidad más complejos. El backup y la continuidad de negocio están integrados de forma estrecha: existen opciones de backup gestionado y no gestionado basadas en tecnología Commvault, con replicación entre Madrid y Barcelona, copias off-site y deduplicación para optimizar el almacenamiento. Para muchas organizaciones, esto combina las ventajas de un proveedor local con capacidades típicas de plataformas cloud más grandes.

La conectividad es otro componente fuerte. Adam ofrece conectividad neutral y de alta disponibilidad con enrutamiento multioperador, peering directo en ESPANIX, CATNIX y DE-CIX, y tránsito a través de carriers como Colt, NTT y Cogent. Los servicios abarcan desde acceso a internet para empresas y soluciones WAN multioperador hasta Cloud Connect hacia nubes públicas (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle) y un servicio de Cloud Router (vía DE-CIX) que enlaza distintos entornos cloud. También existe una opción de VPN empresarial (Network Manager Express VPN) para conectividad segura entre sedes on-premises y los centros de datos de Adam.

Un aspecto distintivo es el fuerte énfasis en sostenibilidad y certificaciones. Los centros de datos funcionan con electricidad 100% renovable, usan soluciones avanzadas de free-cooling e implementan cero uso de agua en sistemas de refrigeración. La empresa participa en el Climate Neutral Data Centre Pact, ha logrado el certificado de cumplimiento correspondiente y cuenta con un conjunto amplio de estándares como ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000, ISO 9001, NIS2 y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Sumado a la inversión de capital propia en instalaciones y al respaldo desde 2024 del inversor de infraestructuras CVC DIF, la impresión general es la de un operador sólido, orientado al crecimiento y diseñado para proyectos de largo plazo, no para hosting commodity "rápido y barato".

El sitio web y la documentación están disponibles en español e inglés, lo que funciona bien tanto para clientes locales como para compañías internacionales que quieren infraestructura en España trabajando en inglés. En conjunto, Adam encaja mejor en organizaciones que buscan colocation, IaaS, backup/DR y conectividad en un entorno certificado y sostenible, no en particulares que quieren un plan de hosting compartido barato para un blog.

💰 Precio de coste

Los servicios de Adam están claramente orientados a proyectos a medida, por lo que no existe una lista pública de precios ni planes simples tipo "añadir al carrito". El espacio, potencia y conectividad de la colocation se dimensionan por rack, cubo o sala, y el precio depende de variables como kW por rack, redundancia, mix de conectividad y nivel de servicio. La información del centro de datos de Madrid, por ejemplo, destaca una filosofía pay-per-use: las empresas acceden a tecnología de primer nivel y personal especialista pagando solo por la capacidad realmente necesaria.

La plataforma IaaS sigue también un modelo pay-per-use y escalable, con máquinas virtuales, almacenamiento y red facturados por consumo en lugar de paquetes fijos. Se mencionan pruebas gratuitas para algunos servicios IaaS, lo que sugiere que los potenciales clientes pueden validar la plataforma antes de comprometerse, algo útil al diseñar entornos complejos.

🏢 Centro de datos

La mayor fortaleza de Adam es su huella de centros de datos en España, especialmente alrededor de Barcelona y Madrid. En Barcelona hay tres instalaciones (dos en operación y una nueva en construcción), mientras que Madrid suma otro gran campus:

• Parc Tecnològic del Vallès (Cerdanyola del Vallès, Barcelona) – Aproximadamente 3.000 m² de espacio y 4 MW de potencia eléctrica en un edificio modular compatible con Tier III. Los niveles de servicio mencionan un SLA del 99.98%, múltiples Meet-Me Rooms con rutas redundantes, soporte remoto 24/7 y monitorización en tiempo real de todos los activos. Este sitio también se describe como sede corporativa y hub clave de operaciones.
• Barcelona Center (Travessera de Gràcia, centro de la ciudad) – Más pequeño, con 600 m² y 1.5 MW, pero igualmente compatible con Tier III, con asistencia remota 24/7 y conectividad a una amplia mezcla de carriers. Suele percibirse como la instalación "de confianza" en el centro urbano para organizaciones que quieren proximidad y menor latencia dentro de Barcelona.
• Parc de l’Alba, Cerdanyola del Vallès (en construcción) – Nuevo centro de datos, planificado para alcanzar 7.500 m² de salas técnicas modulares y 5 MW contratados para la primera fase, con paneles solares extensivos en la fachada. Se posiciona como uno de los centros de datos más modernos del sur de Europa, con fuerte foco en eficiencia energética.

En Madrid (Parque Tecnológico TecnoAlcalá, Alcalá de Henares), Adam opera un centro de datos de 3.500 m² (unos 3.000 m² en diseño modular) con 2 MW de potencia en configuración 2N en la primera fase. El sitio es compatible con Tier III, usa free cooling directo con PUE por debajo de 1.3 y ofrece SLA alrededor de 99.9% con gestión de incidencias 24/7. La infraestructura técnica incluye detección avanzada de incendios (VESDA) y sistemas de extinción NOVEC 1230, además de monitorización en tiempo real y gestión de activos basada en DCIM.

En conjunto, Adam combina colocation (racks, cubos, salas), servidores dedicados, IaaS, backup y DR y conectividad neutral. La existencia de varios centros en distintos emplazamientos habilita escenarios de redundancia como despliegues activo-activo o activo-pasivo entre Barcelona y Madrid. Muchos casos de clientes mencionan largos periodos sin caídas, con organizaciones operando decenas de racks y apoyándose en la redundancia y opciones de red de Adam para mantener servicios 24×7.

En fiabilidad y cumplimiento, el entorno es fuerte: diseño Tier III, ISO 27001 / 22301 / 20000 / 9001, ENS, certificación de neutralidad climática CNDCP, electricidad 100% renovable y un enfoque de refrigeración que evita consumo de agua usando free-cooling cuando es posible. Para sectores regulados o críticos, estas características hacen de Adam una opción muy creíble para infraestructura colocada en España.

✍️ Atención al cliente

El soporte se estructura en torno a un equipo técnico 24/7/365 con modalidades de soporte definidas. Un detalle importante es que el soporte lo prestan ingenieros propios, no un call center genérico: los mismos equipos técnicos que implementan los proyectos atienden también las solicitudes continuas.

Los niveles de impacto se categorizan desde Nivel A (sin servicio) hasta Nivel D (sin impacto), lo que ayuda a fijar expectativas realistas sobre prioridad de respuesta y resolución. La operación busca minimizar tiempos de resolución, mantener informados a los clientes mediante una herramienta de tickets y adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa. En el día a día, la asistencia remota está disponible en todo momento, y el lenguaje sobre respuesta a incidentes y ayuda remota sugiere una cultura de actuación rápida y directa.

Los canales de contacto son sencillos: teléfonos para Barcelona y Madrid y un email comercial central (comercial at adam.es). En la práctica, una vez en producción, la interacción operativa parece canalizarse sobre todo a través del portal de cliente y el sistema de tickets, dejando el teléfono para escalados o urgencias.

Comparado con hosts masivos, el soporte de Adam se asemeja más al de un equipo de operaciones de centro de datos que a un helpdesk de hosting compartido. Para organizaciones con equipos IT internos que necesitan acceso directo a ingenieros que conocen la infraestructura, este modelo suele ser preferible.

🔨 Panel de control

El enfoque es un plano de control de infraestructura adecuado para clientes de colocation e IaaS.
En cloud, la plataforma IaaS está construida sobre OpenStack y ofrece un panel de control que permite:

• Crear y gestionar máquinas virtuales bajo demanda.
• Elegir perfiles de almacenamiento SAS o NVMe/Flash.
• Configurar redes, grupos de seguridad y floating IPs.
• Integrar servicios FortiGate para firewalling y segmentación más avanzada.
• Monitorizar servicios y objetos en tiempo real, incluyendo notificaciones y alertas, con el equipo de soporte disponible si se requiere intervención.

En la parte de centro de datos, Adam utiliza software DCIM para monitorización en tiempo real de energía, refrigeración y sistemas críticos, empleándolo internamente para mantener estabilidad y eficiencia energética. Aunque DCIM no es un "panel de control" al estilo hosting web, este tipo de tooling aporta visibilidad y control sobre hardware colocado y condiciones ambientales.

En conjunto, la experiencia de gestión se acerca más a lo que esperan las empresas: un portal a nivel de infraestructura respaldado por monitorización y tickets, no una interfaz tipo creador web o configuración de buzones.

🎯 Conclusión

Adam destaca como un proveedor especializado de centros de datos e infraestructura en España, no como un hosting compartido. Opera múltiples centros de datos clase Tier III en Barcelona y Madrid, usa energía 100% renovable, implementa free-cooling y diseños de refrigeración sin consumo de agua y mantiene una extensa lista de certificaciones de seguridad y calidad. Esta combinación de profundidad técnica, sostenibilidad y presencia local no es tan común en el mercado regional.

Fortalezas:

• Centros propios y certificados con alta redundancia y larga trayectoria operativa.
• Un enfoque híbrido que mezcla colocation, dedicados, IaaS OpenStack, backup/DR y conectividad neutral bajo un mismo proveedor.
• Soporte técnico 24/7/365 con ingenieros internos, niveles de impacto claros y remote hands.
• Una estrategia seria de sostenibilidad respaldada por certificaciones de neutralidad climática, renovables y refrigeración eficiente.
• El respaldo de CVC DIF desde 2024, que aporta fortaleza financiera y estratégica para expansión futura.

Para empezar, casi siempre hay que hablar con el equipo comercial y diseñar una solución a medida. Para freelancers o proyectos muy pequeños puede ser excesivo; para organizaciones medianas o grandes con cargas críticas en España o cerca, es exactamente el tipo de partner que suelen buscar.

En la práctica, Adam se recomienda especialmente a empresas que necesitan colocation seria, IaaS de alta disponibilidad y conectividad robusta en España, sobre todo si pesan más la sostenibilidad, las certificaciones y la experiencia local que la simplicidad de "clic y compra".

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