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Servnet México, S.A. de C.V. es un proveedor mexicano establecido de telecomunicaciones, centros de datos, cloud e infraestructura administrada que opera desde 1996. Con sede en Ciudad de México, la empresa se ha desarrollado mucho más allá del alojamiento web convencional y ahora trabaja principalmente con negocios que requieren conectividad, infraestructura local, redes administradas, colocation, servidores dedicados, comunicaciones empresariales, ciberseguridad, dominios, correo electrónico y servicios técnicos relacionados.

Bernardo Garza Quiroga adquirió Servnet mediante Arroyo Capital en septiembre de 2018 y se convirtió en su CEO. La empresa cuenta con financiación privada, emplea entre 51 y 200 personas y ha respaldado a más de 4.500 clientes empresariales.

Servnet amplió su infraestructura en el norte de México el 18 de septiembre de 2023, cuando adquirió la operación de Internext en Santa Catarina y García, Nuevo León. La transacción añadió 37 clientes empresariales y 65 kilómetros de fibra distribuidos en dos anillos, aumentando la cobertura de fibra de Servnet en aproximadamente un 20%.

Su red ha incluido alrededor de 1.800 kilómetros de fibra propia y más de 5.200 kilómetros administrados mediante acuerdos con otros operadores de telecomunicaciones. La adquisición de Internext mencionó por separado más de 400 kilómetros de fibra nacional después de la transacción, lo que indica que Servnet distingue entre infraestructura metropolitana directamente propia, rutas nacionales, capacidad alquilada y redes operadas mediante acuerdos con carriers.

La empresa obtuvo 120 millones MXN en financiamiento estructurado en mayo de 2025 de Altum Capital. Esta inversión respalda la expansión de red, una mayor cobertura geográfica, conectividad más rápida y mejoras en toda su infraestructura de telecomunicaciones.

Internet Dedicado es uno de los servicios centrales de Servnet. Las conexiones son simétricas, incluyen ancho de banda garantizado y un router, y pueden entregarse mediante enlaces de microondas desde 5 Mbps hasta 2 Gbps o mediante conexiones de fibra desde 5 Mbps hasta 10 Gbps. Servnet asigna direcciones IPv4 e IPv6 desde su propia red y opera un backbone de 40 Gbps con anillos redundantes y rutas independientes de última milla.

Internet Dedicado incluye monitorización proactiva mediante el Centro de Operaciones de Red de la empresa, acceso a un portal centralizado para clientes, un ejecutivo de cuenta asignado y un SLA de disponibilidad anual del 99,85% respaldado por contrato. La latencia del núcleo puede rondar 1 milisegundo, mientras que la latencia en los anillos de distribución puede ser de aproximadamente 4 milisegundos.

Las conexiones LAN-to-LAN extienden una red local privada entre oficinas, sucursales, centros de datos y otras ubicaciones empresariales. La capacidad puede alcanzar 10 Gbps sobre fibra, con diseños punto a punto y multipunto disponibles. Servnet también puede administrar routers, switches, puntos de acceso inalámbrico, arquitectura de red IPv4 e IPv6, cableado estructurado, monitorización, priorización de tráfico, redundancia y seguridad de red.

Servnet opera su propia infraestructura de centro de datos cerca de Polanco, en Ciudad de México. Los clientes pueden alquilar unidades de rack individuales, gabinetes completos de alta densidad, jaulas personalizadas, espacio de colocation o servidores bare-metal dedicados. La instalación admite más de 100 racks de alta densidad y utiliza sistemas redundantes de energía, refrigeración, protección contra incendios, conectividad, monitorización y seguridad física.

La Colocation está disponible por unidad de rack, gabinete completo o jaula personalizada. Los técnicos de Remote Hands pueden realizar mantenimiento físico y trabajos operativos dentro de la instalación. Esta combinación es útil para empresas que desean conservar la propiedad de sus equipos mientras externalizan electricidad, refrigeración, protección física, acceso de red, monitorización e intervención técnica local.

El servicio de Servidor Dedicado utiliza plataformas x86 de 64 bits, procesadores Intel Silver o Gold, almacenamiento SSD, interfaces de red capaces de 1 Gbps, opciones de backup y varias opciones de sistemas operativos. Las configuraciones se preparan según los requisitos del cliente en lugar de venderse como un catálogo estandarizado de despliegue instantáneo. Los servidores se instalan en Ciudad de México e incluyen acceso a soporte técnico especializado las 24 horas.

El Web Hosting tradicional sigue disponible mediante el portal de clientes de Servnet. Los paquetes se llaman Webhosting Corporativo, Webhosting Empresa y Webhosting PyME. El sistema de pedidos no proporciona una comparación detallada de almacenamiento, tráfico mensual, bases de datos, cuentas de correo electrónico, asignación de procesador, memoria, backups, certificados SSL o aplicaciones compatibles, por lo que la configuración técnica completa debe obtenerse antes de la compra.

Los nombres y precios de los paquetes no siguen una progresión inmediatamente evidente. El plan PyME, por ejemplo, cuesta más que el plan Empresa, aunque las diferencias técnicas exactas no están incluidas en la información estándar de pedido.

Servnet admite entornos de hosting tanto cPanel como Plesk. Estas plataformas proporcionan gestión convencional de dominios, sitios web, cuentas de correo electrónico, bases de datos, archivos, ajustes DNS y otras funciones de hosting. Los clientes deben confirmar qué panel de control y sistema operativo acompañan a cada paquete de hosting actual.

La plataforma de correo corporativo se llama Link To Mail Plus. Incluye webmail, acceso protegido por SSL, compatibilidad móvil, sincronización de contactos y calendarios, listas de distribución, administración de spam y una unidad virtual para compartir archivos. El acceso POP3 e IMAP está disponible, mientras que la administración de cuentas se gestiona mediante el portal de clientes de Servnet.

Servnet también registra y transfiere nombres de dominio, incluidos .com, .com.mx, .mx, .org.mx, .info y .net. La administración de dominios está centralizada en la cuenta del cliente, y la asistencia técnica está disponible las 24 horas.

Una gama convencional de VPS de autoservicio con recursos y precios estandarizados no forma actualmente parte del catálogo comercial principal. Servnet ha operado infraestructura virtual y plataformas cloud, pero los nuevos requisitos de servidores virtuales se gestionan mejor mediante una propuesta personalizada.

La empresa tiene experiencia con entornos Jelastic PaaS, cloud pública, cloud privada y Red Hat CCSP. Los proyectos cloud administrados también están conectados con su empresa hermana iNBest (inbest.cloud), que trabaja con plataformas cloud, ciberseguridad, inteligencia artificial, aplicaciones y operaciones administradas. Estos servicios son más adecuados para implementaciones empresariales guiadas por consultoría que para clientes que buscan un VPS simple no administrado.

La cartera de comunicaciones más amplia incluye VoIP, conectividad SIP, PBX Cloud, integración con Microsoft Teams, SMS empresarial, campañas de voz automatizadas, grabación de llamadas, IVR, buzón de voz, colas de llamadas, extensiones remotas, softphones y funciones de contact center. PBX Cloud funciona en una arquitectura de alta disponibilidad dentro de la infraestructura de Servnet en Ciudad de México y admite salas de conferencia con hasta 12 participantes.

Los servicios de ciberseguridad cubren firewalls UTM administrados, filtrado web, protección WAF virtual, análisis de vulnerabilidades, protección DDoS y gestión de firewall perimetral. Los servicios de Internet Dedicado dentro del centro de datos pueden conectarse directamente con redes privadas, intercambios de Internet y plataformas cloud. Las prácticas de seguridad para estos entornos están alineadas con los principios ISO 27001 y SOC 2.

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