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Dongee es un proveedor de alojamiento web bien establecido con sede en Colombia, con más de 9 años de experiencia en la industria y una sólida reputación entre miles de clientes. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones de alojamiento, que incluyen alojamiento web, alojamiento para revendedores y servidores dedicados. Dongee se enorgullece de brindar servicios de alojamiento estables, seguros y rápidos, y se enfoca en ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea sin la necesidad de gestionar problemas técnicos complejos. Esta revisión explora las ofertas, la infraestructura, la atención al cliente y la propuesta de valor general de Dongee.

Ofertas de servicios
1. Servicios principales
Alojamiento web: Dongee ofrece servicios de alojamiento web confiables diseñados para atender a empresas de todos los tamaños. Se enfocan en brindar rendimiento de alta velocidad, seguridad y escalabilidad.
Alojamiento para revendedores: los planes de alojamiento para revendedores de Dongee permiten que las personas y las empresas ofrezcan servicios de alojamiento a sus propios clientes, respaldados por la sólida infraestructura y el soporte de Dongee.
Servidores dedicados: para las empresas que requieren más potencia y control, Dongee ofrece servidores dedicados, lo que permite a los clientes personalizar su entorno de alojamiento para satisfacer necesidades específicas.
Creador de sitios web (Dongee Builder): Dongee también ofrece un creador de sitios web patentado que permite a los usuarios diseñar sitios web sin conocimientos técnicos previos, lo que simplifica el proceso de diseño web para principiantes.
Aplicaciones y compatibilidad con PHP: Dongee admite una variedad de aplicaciones, incluidas las versiones Softaculous, NodeJS, Python, Git, Ruby y PHP. Su integración con cPanel facilita a los usuarios la gestión de estas herramientas.

2. Características de rendimiento
Carga ultrarrápida: Dongee promete velocidades de carga de páginas hasta un 1000 % más rápidas a través de su tecnología secreta, lo que garantiza una experiencia de usuario optimizada y fluida para los visitantes de los sitios alojados.
Características de seguridad: Dongee pone un gran énfasis en la seguridad y ofrece servicios como Patchman, un escáner de vulnerabilidades y un antivirus Firewall avanzado para mantener los servidores protegidos de piratas informáticos y virus. Monitorean y reparan continuamente las brechas de seguridad, lo que garantiza la tranquilidad de los clientes.

Tecnología e infraestructura
1. Centros de datos
La infraestructura de Dongee está respaldada por centros de datos de última generación ubicados en América del Norte y Europa, lo que garantiza un alcance global, redundancia y un rendimiento óptimo para los clientes de todo el mundo.

Ubicaciones:
América del Norte: Miami, Los Ángeles, Nueva Jersey (EE. UU.)
Europa: Roubaix, París, Gravelines (Francia), Núremberg, Falkenstein (Alemania)
Tecnologías: Los centros de datos de Dongee están equipados con hardware de alta gama, incluidos servidores Hewlett-Packard, SuperMicro y Fujitsu, así como equipos de red Cisco Catalyst y Cisco Nexus.
Certificaciones: Sus centros de datos cumplen con los estándares reconocidos internacionalmente, incluidas las certificaciones ISO 27001:2005 y SOC 1 Tipo I y SOC 2 Tipo I para procedimientos de seguridad y gestión de información interna.

2. Red y conectividad
Tiempo de actividad de la red: Dongee garantiza un tiempo de actividad de la red del 99,99 %, lo que garantiza una conectividad confiable para todos los sitios web alojados.
Ancho de banda: La empresa ofrece 1 Tbps de conexiones externas y 5 Tbps de conexiones de fibra internas, lo que garantiza un rendimiento de alta velocidad para todos los servicios alojados.
Redundancia energética: Los centros de datos de Dongee están alimentados por dos generadores diésel de bajas emisiones con una capacidad total de combustible de 26.000 litros, lo que garantiza un servicio ininterrumpido durante cortes de energía. Además, utilizan sistemas de refrigeración por agua y viento para minimizar el impacto ambiental.

Atención al cliente
El compromiso de Dongee con el servicio al cliente es evidente en su soporte 24/7 ofrecido por un equipo de más de 600 profesionales en sus centros de datos globales. El personal es bilingüe y ofrece soporte tanto en francés/inglés como en alemán/inglés, lo que garantiza que los clientes de diferentes regiones puedan comunicarse y resolver problemas fácilmente.

Canales de soporte: Los clientes tienen acceso a un sistema de soporte integral, que incluye soporte de nivel 1, 2 y 3 para incidentes de red y hardware. Tiempos de respuesta: Dongee ofrece soporte en 1 hora para incidentes de red y hardware, con reparaciones completadas en 1 hora y reemplazos de componentes de hardware en 4 horas.
Disponibilidad del servicio: Dongee garantiza que sus técnicos estén disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para brindar soporte continuo y abordar cualquier inquietud técnica.

Sustentabilidad y responsabilidad corporativa
Dongee pone un gran énfasis en la sustentabilidad ambiental. Sus centros de datos han estado operando con energía 100% renovable desde el 1 de enero de 2018, reduciendo significativamente su impacto ambiental. Además, el compromiso de la empresa con la responsabilidad social es evidente, ya que por cada plan de alojamiento adquirido, apoyan a organizaciones enfocadas en la educación de los niños.

Precio y valor
Dongee ofrece precios competitivos para sus planes de alojamiento y al mismo tiempo mantiene un fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. La empresa se esfuerza por ofrecer soluciones rentables para empresas que buscan servicios de alojamiento rápidos, seguros y confiables.

Características de valor agregado: los planes de alojamiento de Dongee incluyen una variedad de características, como envío de correo electrónico con tecnología de inteligencia artificial, protección de seguridad y herramientas de aceleración del rendimiento, lo que ofrece a los clientes un valor significativo más allá de los servicios de alojamiento básicos.
Soporte bilingüe: la disponibilidad de soporte bilingüe agrega valor general para los clientes internacionales, en particular aquellos en Europa y América del Norte.

Fortalezas y ventajas
Alojamiento rápido y seguro: la tecnología patentada de Dongee promete tiempos de carga de páginas ultrarrápidos y seguridad sólida, incluida protección las 24 horas, los 7 días de la semana contra piratas informáticos y virus.
Responsabilidad ambiental: con el compromiso de utilizar energía 100% renovable en sus centros de datos, Dongee es un proveedor de alojamiento con conciencia ecológica.
Presencia global en centros de datos: sus centros de datos ubicados estratégicamente en América del Norte y Europa ofrecen alcance global y rendimiento optimizado.
Soporte integral: Dongee ofrece soporte bilingüe las 24 horas, los 7 días de la semana con tiempos de respuesta rápidos, lo que garantiza que todos los problemas se resuelvan de manera eficiente.
Contribuciones educativas: el compromiso de Dongee de apoyar la educación de los niños demuestra su dedicación a la responsabilidad social.

Desafíos
Presencia limitada en otras regiones: si bien Dongee opera centros de datos en América del Norte y Europa, expandirse a otras regiones podría mejorar aún más su alcance global y reducir la latencia para los clientes en otras partes del mundo.
Falta de detalles específicos del plan: si bien Dongee ofrece una variedad de planes de alojamiento, una mayor transparencia con respecto a las características, los recursos y los precios específicos podría ayudar a los clientes a tomar decisiones más informadas.