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ServHost es una empresa brasileña de alojamiento web y servicios cloud que opera desde julio de 2003. Con sede en Recife, ha evolucionado más allá del alojamiento web convencional hacia infraestructura cloud, servidores administrados, colocación, administración de bases de datos, comunicaciones corporativas, copias de seguridad, marketing digital e infraestructura de inteligencia artificial.

La empresa cuenta con más de 1.000 servidores en línea, 60.000 dominios alojados y 10.000 clientes, respaldados por un equipo de aproximadamente 11 a 50 empleados. Su presencia incluye oficinas en Brasil y Portugal, mientras que su infraestructura se extiende por Brasil, Estados Unidos y Reino Unido.

El sitio web está disponible en portugués de Brasil, inglés de Estados Unidos, portugués de Portugal y español. La mayoría de los servicios se facturan en reales brasileños, lo que hace que el proveedor resulte especialmente práctico para particulares, desarrolladores y empresas brasileñas que prefieren facturación local y soporte en portugués.

La gama de productos convencionales comienza con el Alojamiento Compartido. Host Basic incluye un dominio, 4 GB de almacenamiento, tráfico ilimitado, cuentas de correo electrónico ilimitadas y 500 MB de memoria. Los paquetes superiores admiten dominios ilimitados y aumentan la capacidad de almacenamiento hasta 200 GB, con asignaciones de memoria que alcanzan 5 GB.

El Alojamiento Compartido incluye certificados SSL gratuitos, acceso FTP, tareas programadas, bases de datos MySQL y PostgreSQL, un creador de sitios web y un instalador automático de aplicaciones. También se incluyen copias de seguridad diarias, semanales y mensuales, aunque algunas funciones pueden no estar disponibles con el paquete más pequeño.

El acceso SSH no está incluido con el Alojamiento Compartido. El envío de correo electrónico está limitado a 300 mensajes por hora para cada cuenta, mientras que los envíos masivos están prohibidos. Estas restricciones son aceptables para sitios web normales y uso empresarial del correo electrónico, pero los clientes que necesiten acceso shell, implementaciones automatizadas o una capacidad considerable de correo transaccional necesitarán otro servicio.

El Alojamiento para Revendedores proporciona entre 10 y 50 cuentas cPanel, con capacidades de almacenamiento de entre 120 GB y 400 GB. Los revendedores reciben acceso WHM, tráfico ilimitado, certificados SSL, copias de seguridad y asistencia para migraciones. Cada cuenta cPanel puede enviar hasta 300 mensajes por hora, mientras que el acceso SSH no está disponible.

Elastic Site se sitúa entre el alojamiento compartido convencional y un entorno cloud dedicado. Las configuraciones van desde un núcleo de procesador, 1 GB de memoria y 25 GB de almacenamiento hasta cinco núcleos de procesador, 5 GB de memoria y 130 GB de almacenamiento. Estos paquetes incluyen dominios ilimitados, tráfico ilimitado, certificados SSL, administración mediante cPanel y copias de seguridad.

Elastic Site es una actualización adecuada para tiendas en línea, sitios web corporativos y aplicaciones que han superado los límites del alojamiento compartido estándar, pero que todavía no requieren la administración y el coste de un servidor cloud completo.

La cartera más amplia de servicios web incluye Registro de Dominios, DNS Administrado, Certificados SSL y software de Help Desk. El registro de dominios abarca extensiones brasileñas, internacionales y especializadas, mientras que el DNS Administrado proporciona resolución de nombres redundante para clientes que necesitan mayor disponibilidad y control.

La plataforma Help Desk permite a las empresas gestionar tickets de clientes bajo su propio dominio y marca. Los paquetes admiten entre cinco y 50 operadores, con clientes y solicitudes de servicio ilimitados. Las funciones incluyen archivos adjuntos, informes, reglas de nivel de servicio, una base de conocimientos e integración VoIP opcional.

El Correo Electrónico Corporativo se ofrece por separado del Alojamiento Compartido, con buzones de entre 5 GB y 200 GB. Incluye webmail, sincronización IMAP, filtrado antispam, firmas, respuestas automáticas y copias de seguridad diarias del webmail. Los paquetes superiores también incluyen chat interno.

Los servicios de infraestructura incluyen Servidores Cloud, Servidores Dedicados, Servidores SMTP, Colocación y Cloud Backup. Las configuraciones de Servidores Cloud y Dedicados se preparan según la carga de trabajo, en lugar de utilizar una lista fija de máquinas estándar. Esto permite un control más preciso sobre el procesador, la memoria, el almacenamiento, el sistema operativo y los requisitos de administración, aunque los clientes deben solicitar un presupuesto antes de comparar el coste total.

El servicio de Servidor SMTP admite entre 2.000 y 10.000 mensajes por hora. Cada cuenta cPanel recibe una dirección IP dedicada, protección antispam y software opcional de envío masivo. Este es el servicio más apropiado para el envío legítimo de grandes volúmenes de correo electrónico, en lugar de intentar utilizar una cuenta de alojamiento estándar para boletines o mensajes transaccionales.

Cloud Backup protege archivos individuales, sistemas completos, información de Outlook y Exchange, bases de datos y entornos de servidores. Es compatible con Windows, Linux y macOS, con programaciones de copias de seguridad diarias, semanales, mensuales o personalizadas.

El servicio de Alta Disponibilidad abarca administración de clústeres, monitorización, conmutación por error, escalado, automatización, intervención de emergencia y soporte para servidores Linux. El equipo técnico también puede administrar entornos que funcionan en Amazon Web Services y Microsoft Azure, lo que permite a los clientes conservar su proveedor cloud actual mientras externalizan la administración de la infraestructura.

El servicio administrado de bases de datos, conocido como DBaaS, incluye administración de bases de datos, seguridad, optimización del rendimiento y escalado de capacidad para cargas de trabajo SQL. Resulta útil para empresas que necesitan administración profesional de bases de datos sin contratar un equipo interno completo de DBA.

La gama de Servidores de IA proporciona infraestructura basada en GPU con procesadores multinúcleo y memoria de gran ancho de banda. Estos entornos son adecuados para entrenamiento de modelos, inferencia, análisis de datos y otras cargas de trabajo intensivas en computación.

ServHost también proporciona servicios de Email Marketing y SMS Marketing. Email Marketing incluye importación de contactos, programación de campañas, plantillas, segmentación de audiencias, informes de entrega, estadísticas de lectura y gestión automatizada de bajas.

Los paquetes SMS son prepagados y compatibles con los operadores móviles brasileños. Admiten integración mediante API, y los créditos de mensajes no utilizados no caducan. Esto proporciona a las empresas flexibilidad para mantener un saldo destinado a alertas ocasionales, mensajes de autenticación o campañas promocionales.

La empresa también participa en iniciativas sociales mediante una colaboración con Fundação Abrinq, apoyando programas relacionados con niños y adolescentes.