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phoenixNAP es un proveedor global de infraestructura y centros de datos que nació del ecosistema tecnológico de Phoenix, Arizona, en 2009 y desde entonces se ha consolidado como un actor relevante en el mercado IaaS. Opera más de una docena de centros de datos y puntos de presencia (PoPs) de red en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y Sudamérica, con aproximadamente 500+ empleados dando soporte a las operaciones a nivel mundial. Su enfoque está claramente en data center-as-a-service, hardware de alto rendimiento y plataformas cloud preparadas para seguridad y cumplimiento, más que en hosting compartido barato para sitios web.

El conjunto principal de productos se centra en colocation, servidores dedicados, Bare Metal Cloud orientado a APIs, nube privada gestionada y entornos cloud multi-tenant seguros para cargas reguladas. A esto se le suman servicios de backup y disaster recovery basados en Veeam, almacenamiento de objetos compatible con S3, una red empresarial global y ofertas especializadas como hosting para SaaS y entornos preparados para HIPAA o PCI. Para muchas organizaciones, esta combinación funciona como alternativa completa a operar su propio centro de datos o depender únicamente de nubes públicas hiperescala.

Los servicios de colocation y data center son un pilar clave. La instalación insignia en Phoenix, AZ, es un gran centro de datos carrier-neutral en una región comercializada como de bajo riesgo ante desastres naturales, con alta densidad eléctrica, refrigeración redundante y una amplia superficie (muy por encima de 160,000 pies², con expansión en curso). Desde allí, y desde un hub europeo en Ámsterdam, los clientes pueden contratar desde cuartos de rack hasta jaulas privadas, utilizar servicios de meet-me room, interconectarse con carriers Tier 1 y conectarse directamente con on-ramps a AWS, Google Cloud y otros proveedores.

En el apartado de servidores, phoenixNAP ofrece servidores dedicados single-tenant clásicos y una plataforma más moderna de Bare Metal Cloud. Los dedicados son máquinas bare-metal totalmente configurables alojadas en instalaciones de phoenixNAP, adecuadas para clústeres de virtualización, bases de datos, HPC, servidores de juego o streaming, y cargas intensivas en almacenamiento. También existen líneas especializadas para bases de datos, virtualización, HPC, streaming y gaming, además de configuraciones de gran memoria para analítica o bases in-memory. Todo ello sobre hardware empresarial, múltiples opciones de sistema operativo (Linux y Windows) y la posibilidad de añadir paneles comerciales y licencias de software.

Bare Metal Cloud (BMC) es el producto insignia y, en la práctica, conecta el mundo del dedicado tradicional con el de la nube pública. Ofrece instancias bare-metal preconfiguradas que se aprovisionan en minutos vía interfaz web, CLI o API, se administran como código y se facturan por hora o mediante reservas con descuento. BMC se apoya en plataformas Intel modernas, redes de alto caudal (hasta decenas de Gbps por servidor), ubicaciones globales y una base generosa de ancho de banda saliente incluido por servidor, lo que lo hace atractivo para aplicaciones con alto consumo de tráfico, entornos CI/CD, contenedores y clústeres Kubernetes, y servicios sensibles a la latencia.

Para organizaciones que quieren virtualización gestionada en lugar de servidores "crudos", phoenixNAP ofrece una Managed Private Cloud basada en tecnologías VMware y una plataforma Data Security Cloud (DSC). La Managed Private Cloud entrega clústeres VMware dedicados o semi-dedicados con acceso mediante interfaces de administración familiares, mientras phoenixNAP se encarga del hardware subyacente, el hipervisor y buena parte de la operación. Data Security Cloud es un entorno multi-tenant orientado a seguridad que combina VMware, firewalls de nueva generación, microsegmentación y un SOC de seguridad 24×7. Está diseñado para cargas que requieren fuerte aislamiento y alineamiento regulatorio (PCI, HIPAA, estándares SOC), y se comercializa con una garantía de 100% de disponibilidad para la "tela" (fabric) de red que soporta la plataforma.

La cartera de backup, disaster recovery y object storage se apoya en gran medida en Veeam y herramientas empresariales. Los clientes pueden usar phoenixNAP como destino de backups off-site, ejecutar DRaaS basado en VMware, Veeam o Zerto, o utilizar Veeam Cloud Connect y backup de Microsoft 365 para externalizar protección de datos. El Object Storage compatible con S3 ofrece almacenamiento de datos no estructurados con precios por GB predecibles y sin tarifas de entrada (ingress), por lo que puede servir como repositorio de backup, archivo o "bucket" para aplicaciones.

Todo queda unificado con una red global y huella de centros de datos. phoenixNAP opera centros completos en Phoenix y Ámsterdam y PoPs de red en hubs como Ashburn, Chicago, Los Ángeles, Seattle, Frankfurt, Madrid, São Paulo, Singapur, Sídney, Helsinki, Varsovia, Sofía, Belgrado y otros. El backbone se anuncia en el rango multi-terabit (9+ Tbps), repartido en 5 continentes, con conectividad directa a AWS, Google Cloud y otros hiperescala desde el hub de Phoenix. La neutralidad de carriers, el peering en IX relevantes y una mezcla "blended" de proveedores Tier 1 ayudan a mantener rendimiento y redundancia altos.

phoenixNAP es más un partner de infraestructura que un proveedor de hosting tradicional. Su fortaleza está en hardware flexible, herramientas de seguridad y cumplimiento, y una red global sofisticada, lo que encaja mucho mejor con SaaS, empresas, MSPs y equipos técnicos que con usuarios casuales que buscan un plan WordPress de un clic.