Itfactory Bewertungen 2026. Ist itfactory.ag gutes Webhosting in Schweiz?

📄 Redaktionelle Bewertung

(3*) 🔧 Dienstleistungen: Web-HostingDomain Registrierung
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it factory ag ist ein Schweizer Anbieter für IT, Cloud, Webhosting und Telekommunikation mit Hauptsitz in Nussbaumen, Thurgau. Die Wurzeln des Unternehmens reichen bis 1998 zurück, als es zunächst als Einzelunternehmen tätig war, während die heutige Aktiengesellschaft am 1. September 2003 mit einem vollständig einbezahlten Aktienkapital von CHF 100.000 gegründet wurde. Daniel Jörg verfügt über einen noch längeren technischen Hintergrund, der bis 1986 zurückreicht, und ist heute gemeinsam mit Jeannette Jörg, Co-Geschäftsführerin und Verwaltungsratsmitglied, als Co-Geschäftsführer und Präsident des Verwaltungsrats tätig.

Das Unternehmen ist weiterhin unabhängig finanziert und im Besitz des Managements, mit einem starken Fokus auf Schweizer Kunden. Mehr als 1.000 aktive Kunden nutzen seine Dienstleistungen, von Privatpersonen und Vereinen bis hin zu KMU, die eine gemanagte IT-Infrastruktur benötigen. Der Webhosting-Bereich selbst ist seit 2002 unter der Plattform guest-hosting.ch aktiv und betreut rund 2.000 gehostete Domains.

Das Portfolio geht deutlich über klassisches Webhosting hinaus. Zu den Dienstleistungen gehören Linux Web Hosting, Domainregistrierung, Hosted Exchange, Mail Gateway, Mail-Archivierung, Cloud Backup, Cloud Storage, Bitwarden Hosting, VoIP, Managed IT Services, Proxmox-Virtualisierung, Serveradministration sowie Firewall- und Sicherheitslösungen. Diese Kombination macht IT Factory besonders für Organisationen geeignet, die Hosting, Kommunikation, Backup und gemanagte Infrastruktur von einem einzigen Schweizer Anbieter beziehen möchten.

Das Shared Hosting-Angebot besteht aus guests.vcard, guests.mini, guests.basic, guests.business und guests.profi. Der Speicherplatz beginnt bei 50 MB für das einfache vCard-Paket und steigt bei den regulären Hosting-Paketen auf 15 GB, 25 GB, 35 GB bzw. 50 GB. Standardkonten umfassen unbegrenzten Datentransfer, E-Mail-Hosting, MariaDB-Datenbanken, tägliche Backups und kostenlose Let's Encrypt SSL-Zertifikate. Je nach Paket können Kunden mehrere Domains betreiben sowie FTP- und SSH-Zugriff nutzen.

Die Linux-Hosting-Umgebung unterstützt PHP sowie bei geeigneten Tarifen Perl, Python und Ruby. WordPress, Joomla, TYPO3 und andere PHP-basierte Content-Management-Systeme können betrieben werden, ohne dass ein spezielles WordPress-Paket erforderlich ist. Die Verwaltung von MariaDB-Datenbanken ist über phpMyAdmin möglich, während E-Mail-Konten über Webmail genutzt werden können.

Die Trennung der Konten erfolgt mit CloudLinux, wodurch einzelne Hosting-Umgebungen und deren Ressourcenverbrauch voneinander isoliert werden. Sicherheitsupdates werden aktiv gepflegt, während grundlegender Spam- und Virenschutz bei den E-Mail-Konten enthalten ist. Unternehmen, die eine anspruchsvollere Filterung benötigen, können ihr Hosting mit dem Mail-Gateway-Dienst von IT Factory kombinieren.

Das Unternehmen bietet außerdem Hosted Exchange für Unternehmen an, die zentral verwaltete E-Mails, Kalender, Kontakte und mobile Synchronisierung benötigen. Small-Business-Konfigurationen unterstützen bis zu 25 Benutzer und Postfächer mit bis zu 30 GB, während Enterprise-Konfigurationen 50-GB-Postfächer, größere Nachrichten und erweiterte Verwaltungs- und Sicherheitsfunktionen bereitstellen können. Outlook-Integration, ActiveSync und Outlook Web Access werden unterstützt.

Mail Gateway ergänzt eine separate Sicherheitsebene vor der bestehenden Mail-Infrastruktur. Es kombiniert Spam- und Phishing-Filterung mit Attachment-Sandboxing, URL-Analyse und adaptiver Bedrohungserkennung. Load Balancing und Backup-MX-Funktionalität sorgen für zusätzliche Ausfallsicherheit, während die E-Mail-Verarbeitung innerhalb der Schweiz bleibt. Der Dienst kann Microsoft Exchange ebenso wie Linux- und andere SMTP-kompatible Mail-Umgebungen schützen.

Mailarchiver bietet eine zentrale langfristige Aufbewahrung eingehender und ausgehender E-Mails mit verschlüsselter Speicherung und Volltextsuche. Er eignet sich für Unternehmen, die eine zuverlässige Archivierung ihrer Korrespondenz benötigen, und kann mit Microsoft Exchange, Microsoft 365, Google Workspace, MDaemon, IceWarp, Kerio Connect sowie klassischen IMAP- oder POP3-Umgebungen eingesetzt werden.

Cloud Backup Pro deckt Arbeitsstationen, physische Server, virtuelle Maschinen, Datenbanken und Geschäftsanwendungen ab. Backup-Daten werden vor der Übertragung mit AES-256 verschlüsselt, wobei kundenseitig kontrollierte Verschlüsselungsschlüssel unterstützt werden. Inkrementelle Verarbeitung auf Blockebene, Deduplizierung und Komprimierung helfen dabei, Bandbreiten- und Speicherbedarf zu reduzieren. Unterstützte Umgebungen umfassen Windows, macOS, Linux, VMware, Hyper-V, Exchange, SQL Server, MySQL, Oracle und SharePoint.

Cloud Storage Pro fungiert als gehosteter Business-Dateiserver, auf den über Windows, macOS, mobile Anwendungen und einen Browser zugegriffen werden kann. Enthalten sind Dateiversionierung, globales File Locking, Multi-Faktor-Authentifizierung, externe Freigaben und Ransomware-Erkennung. Dies kann für kleinere Organisationen sinnvoll sein, die zentrale Unternehmensdateien verwalten möchten, ohne einen lokalen Dateiserver betreiben zu müssen.

Business-Passwortmanagement ist über Bitwarden verfügbar. IT Factory kann sowohl die Lizenzierung als auch eine privat betriebene, in der Schweiz gehostete Bitwarden-Umgebung bereitstellen. Der Zugriff auf eine gehostete Instanz kann zusätzlich auf vordefinierte öffentliche IPv4-Adressen beschränkt werden, wodurch Unternehmen mit festen Büroanschlüssen eine weitere Schutzebene erhalten.

Managed-Infrastructure-Dienste umfassen Proxmox-Virtualisierung, Windows-, macOS- und Linux-Server, Patching, Monitoring, Mail-Systeme und Netzwerksicherheit. IT Factory kann virtuelle Server innerhalb seiner Schweizer Infrastruktur verwalten oder direkt beim Kunden installierte Systeme administrieren.

Firewall-Dienste basieren auf Arista-Technologie, wobei IT Factory als Arista Gold Partner tätig ist. Die verfügbaren Funktionen umfassen VPN-Konnektivität, Netzwerksegmentierung, Anwendungskontrolle, Webfilterung, HTTPS-Inspection und Traffic-Management sowie Installation, Lizenzierung und laufende Administration.

VoIP-Dienste werden über die Plattform guest-voip.ch betrieben und richten sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Zu den verfügbaren Funktionen gehören Schweizer Telefonnummern, Rufnummernportierung, internationale DDI/DID-Nummern, SIP-Trunks, Voicemail, Fax2Mail und Interactive-Voice-Response-Funktionen. Ein Prepaid-Konto ist ohne monatliche Grundgebühr verfügbar, während Business-Pakete zusätzlichen Support und Postpaid-Abrechnung bieten.

Das gesamte Servicemodell ist stark auf die Schweiz ausgerichtet. Die Preise werden hauptsächlich in Schweizer Franken (CHF) angegeben, Infrastruktur und Cloud-Speicher befinden sich schwerpunktmäßig in der Schweiz, und der Kundenservice richtet sich insbesondere an den deutschsprachigen Schweizer Markt. Die Website ist hauptsächlich auf Deutsch verfügbar. Eine vollständige mehrsprachige bzw. lokalisierte Version existiert nicht.

💰 Preis Kosten

Shared Hosting beginnt bei CHF 5.00 pro Monat für guests.vcard. Die regulären Tarife kosten CHF 9.90 für guests.mini, CHF 19.90 für guests.basic, CHF 39.90 für guests.business und CHF 69.90 für guests.profi. Die höheren Pakete erweitern schrittweise Speicherplatz, Domains, Datenbanken und Telefonsupport.

Für Standard-Shared-Hosting-Pakete gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Domainregistrierungen, Zertifikate, Dedicated Server, Software und kostenpflichtiger Support sind von der Erstattungsregelung ausgeschlossen. Webhosting beinhaltet außerdem einen kostenlosen Monat, mit Ausnahme des guests.vcard-Pakets.

Standard-Hostingverträge haben in der Regel eine Laufzeit von 12 Monaten und können schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen vor Ende der gewählten Vertragsperiode gekündigt werden.

Auch Domainregistrierung ist verfügbar. Beispielhafte Jahrespreise umfassen CHF 14.50 für .CH, CHF 15.50 für .LI und CHF 30 für gängige Endungen wie .COM, .NET, .ORG und .INFO. Eine .DE-Domain kostet CHF 20 pro Jahr zuzüglich einer Registrierungsgebühr von CHF 20. Weitere Endungen können ebenfalls registriert werden.

Hosted Exchange beginnt bei ungefähr CHF 5.10 pro Postfach und Monat. Small-Business-Konfigurationen reichen bis CHF 16.90 pro Monat, während größere Enterprise-Konfigurationen bis CHF 19.50 pro Monat kosten.

Bitwarden-Lizenzen kosten CHF 6 pro Benutzer und Monat, während die privat gehostete Schweizer Bitwarden-Umgebung bei CHF 19.90 pro Monat für eine Gruppe von bis zu zehn Benutzern beginnt.

VoIP reicht von einem Prepaid-Konto ohne monatliche Gebühr bis zu Business-Abonnements ab CHF 19.90 pro Monat exklusive Mehrwertsteuer. Online-Zahlungen werden über Payrexx abgewickelt und können mit TWINT, PostFinance Card/e-finance, Mastercard, Visa und PayPal erfolgen.

🏢 Rechenzentrum

IT Factory betreibt seine zentrale Serverinfrastruktur im EKT Datacenter in Frauenfeld, Thurgau, Schweiz. Die Einrichtung verfügt über permanente Videoüberwachung, kontrollierten physischen Zugang mittels Venenerkennung, redundante Stromversorgungswege, USV-Schutz, Notstromgeneratoren und regulierte Umgebungsbedingungen. Die Notstromversorgung kann den Betrieb der Anlage bis zu 48 Stunden aufrechterhalten.

Hosting- und Cloud-Systeme verwenden gespiegelten Speicher zusammen mit täglichen Backups, während die Infrastruktur kontinuierlich überwacht wird. Der für die Umgebung verwendete Strom stammt zu 100 % aus erneuerbarer Schweizer Energie.

Für Shared Web Hosting wird eine Verfügbarkeit von 99,9 % angegeben. Cloud Backup verfügt über eine separate vertragliche Garantie von 99 % für die Funktionsfähigkeit des Dienstes.

Die Mail-Gateway-Infrastruktur ist geografisch redundant auf zwei Schweizer Rechenzentren verteilt. Load Balancing und Backup-MX-Funktionalität verbessern die Kontinuität, wenn einzelne Systeme oder Standorte nicht verfügbar sind.

Mindestens ein Teil des guest-hosting-Netzwerks wird über Init7 betrieben, wobei Hosting-Adressen über AS13030 angekündigt werden. Dadurch erhält die Hosting-Plattform direkten Zugang zu einem etablierten Schweizer Netzwerkanbieter.

✍️ Kundendienst

Der Kundensupport ist über ein Online-Ticketsystem verfügbar, das technische Probleme, administrative Anfragen, Abrechnungsfragen, Adressänderungen und Konfigurationshilfe abdeckt.

Das Supportmodell hängt vom gewählten Produkt ab. guests.vcard und guests.mini nutzen hauptsächlich Online-Support, während guests.basic, guests.business und guests.profi zusätzlich Telefonsupport während der regulären Geschäftszeiten beinhalten. Die zentrale Supportnummer lautet +41 52 511 50 20.

Telefonische Unterstützung ist außerdem bei ausgewählten Business-VoIP-, Hosted-Exchange-, Cloud-Backup-, Cloud-Storage- und Mail-Gateway-Paketen enthalten. Wenn Telefonsupport nicht im Abonnement enthalten ist, kann die Unterstützung mit CHF 40 für jede angefangene 15-Minuten-Periode berechnet werden.

Server- und Infrastruktur-Monitoring erfolgt 24/7, und aktuelle Servicebedingungen, Wartungsarbeiten und Störungen sind über den speziellen Statusdienst des Unternehmens verfügbar.

🔨 Systemsteuerung

Shared Hosting verwendet Plesk für die routinemäßige Kontoverwaltung. Kunden können Websites, Domains, E-Mail-Konten, Datenbanken und weitere Hosting-Funktionen über das Control Panel verwalten, anstatt bei alltäglichen Änderungen auf den Support angewiesen zu sein.

FTP- und SSH-Zugriff sind ebenfalls bei geeigneten Paketen verfügbar. MariaDB-Datenbanken können über phpMyAdmin verwaltet werden, während E-Mail-Nutzer Zugriff auf Webmail haben.

Andere Business-Produkte verwenden ihre eigenen Verwaltungsoberflächen. Hosted Exchange umfasst browserbasierten Outlook-Zugriff und Kontoverwaltung, Cloud Backup bietet eine zentrale Steuerung geschützter Systeme und Backup-Jobs, und Cloud Storage kann über Desktop-, Mobil- und Browseranwendungen verwaltet werden. Bitwarden verwendet seinen verschlüsselten Vault und die Umgebung zur Organisationsverwaltung.

🎯 Fazit

it factory ag verbindet eine lange Geschichte im Schweizer IT-Dienstleistungsbereich mit einer relativ breiten Auswahl an Hosting-, E-Mail-, Backup-, Kommunikations- und Managed-Infrastructure-Produkten. Das klassische Linux-Hosting eignet sich weiterhin für Websites, WordPress-Installationen, E-Mail und Datenbanken, während Plesk, CloudLinux, tägliche Backups, kostenloses SSL und 99,9 % Hosting-Verfügbarkeit eine solide technische Grundlage bieten.

Die größte Stärke des Unternehmens liegt in der Möglichkeit, ein normales Hosting-Konto zu einer deutlich umfassenderen Business-Umgebung auszubauen. Hosted Exchange, Mail Gateway, regelkonforme E-Mail-Archivierung, Cloud Backup, Cloud Storage, privat gehostetes Bitwarden, VoIP und gemanagte Proxmox-Systeme können alle mit Server- und Netzwerkadministration kombiniert werden.

Die Speicherung von Daten in der Schweiz ist eine weitere wichtige Stärke. Die Kerninfrastruktur befindet sich in Frauenfeld, zusätzliche Mail-Infrastruktur nutzt geografisch getrennte Schweizer Standorte, und Backup-, Storage- und Business-Cloud-Dienste bleiben stark auf die Schweiz ausgerichtet.

Der Dienst richtet sich weniger an Kunden, die günstige Self-Service-VPS-Instanzen oder standardisierte Dedicated-Server-Pakete suchen. Er eignet sich besser für Kunden, die Schweizer Infrastruktur, lokalen technischen Support, Managed Services und die Integration von Hosting, E-Mail, Backup, Sicherheit und Business-IT schätzen.

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