Artfiles Bewertungen 2026. Ist artfiles.de gutes Webhosting in Deutschland?

📄 Redaktionelle Bewertung

(3*) 🔧 Dienstleistungen: Web-HostingDomain Registrierung
Artfiles ist ein in Hamburg ansässiger Hosting- und Infrastruktur-Anbieter, der seit dem Jahr 2000 eigene Rechenzentren und Netzwerke betreibt. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio – von einfachem Shared Hosting für Blogs und kleinere Websites bis hin zu Enterprise-Lösungen mit dedizierten Servern, Colocation und einer OpenStack-basierten Cloud-Plattform. Die Geschäftsführung liegt bei Tim Evers und Harald Oltmanns; Mitgründer Carsten Bals wird in der Unternehmenshistorie ebenfalls erwähnt.

Die Webhosting-Linie ist klar gegliedert:

• Private Web – günstiger Einstieg für kleine Websites und Blogs.
• Business Web – für wachsende Projekte und Unternehmen mit höherem Ressourcenbedarf (Cronjobs, SSL/TLS, Datenbanken).
• Professional Web – in zwei Varianten: als af.stack-Cloud für flexible Ressourcen oder auf einem dedizierten Bladeserver für maximale, isolierte Leistung.

Im Shared Hosting legt Artfiles Wert auf stabile Performance, unbegrenzten Datentransfer, tägliche Backups durch den Anbieter, moderne PHP-Versionen und das eigene DCP (Domain Control Panel) zur Verwaltung von Web- und E-Mail-Diensten. Der Bereich E-Mail-Hosting ist besonders ausgebaut, mit eigenem Mailsystem, Aliasverwaltung und übersichtlicher Administration.

Für anspruchsvollere Anforderungen gibt es Dedicated Hosting mit Single-Tenant-Servern (inklusive Blade-Systemen) und maßgeschneiderten Konfigurationen. Die Root Server-Sektion bietet fertige Modelle mit Preisübersicht für Nutzer, die vollständige Hardwarekontrolle bevorzugen. Die af.stack Cloud basiert auf OpenStack und ermöglicht flexible Instanzen, Netzwerke und Ressourcen, unterstützt durch technische Dokumentation und einen Kostenrechner.

Ergänzend bietet Artfiles Colocation in Hamburg mit mehreren redundanten Standorten, Netzwerkservices (DDoS-Schutz, BGP, Leitungsanbindungen, Backup-Routen) sowie Zusatzleistungen wie Domainregistrierung und SSL-Zertifikate. Die Website ist überwiegend auf Deutsch, zentrale Produktseiten sind auch auf Englisch verfügbar. Preise werden in EUR angegeben und enthalten, sofern nicht anders vermerkt, die Mehrwertsteuer.

💰 Preis Kosten

Das Shared Hosting wird in drei Preisstufen angeboten:

• Private Web: 4,90 €/Monat
• Business Web: 9,90 €/Monat
• Professional Web: 19,90 €/Monat

Das Professional-Web-Paket ist wahlweise als af.stack (Cloud) oder als Bladeserver (dediziert) verfügbar – abhängig davon, ob Flexibilität oder maximale Hardwareleistung im Vordergrund steht. Dedizierte Server und Root-Server werden individuell bepreist; Sonderkonfigurationen sind auf Anfrage erhältlich.

Die af.stack-Sektion erläutert Technologie, Cloudfunktionen und Preisgestaltung inklusive Rechner. Preise werden in EUR angegeben und enthalten in der Regel die Mehrwertsteuer. Eine klassische Geld-zurück-Garantie wird nicht beworben; Rücktritte erfolgen über das gesetzliche Widerrufsrecht.

🏢 Rechenzentrum

Artfiles betreibt mehrere Rechenzentrumsstandorte in und um Hamburg:

• Eigenes Rechenzentrum in der Wendenstraße 408 (W408) mit zwei Brandabschnitten.
• Eine dedizierte Suite im Lumen-Rechenzentrum, Süderstraße 198.
• Ein zusätzlicher Standort in der Wendenstraße 379 (W379).
• Internationale Präsenz in Süd-Kalifornien (USA) über Artfiles LLC.

Die Standorte sind über redundante Ringleitungen und mehrere Carrier miteinander verbunden, mit direkter Anbindung an DE-CIX und andere Peering-Punkte. Die Stromversorgung ist vollständig redundant (USV und Generatoren), Kühlung erfolgt mit Reservekapazitäten, und physische Sicherheit umfasst automatische Brandmeldesysteme, Zugangskontrollen, Alarmanlagen und Videoüberwachung. Ein Teil der Colocation-Flächen wird mit zertifiziertem 100 % Ökostrom betrieben.

Die Verfügbarkeitszusagen unterscheiden sich je nach Ebene: Das Netzwerk-SLA garantiert 99,9 % Netzverfügbarkeit, während die AGB eine durchschnittliche Serviceverfügbarkeit von 99 % pro Jahr nennen – ein realistischer, transparenter Ansatz.

✍️ Kundendienst

Der Support ist über Tickets/E-Mail, Telefon und Live-Chat (inkl. WebChat/WhatsApp) erreichbar. Die Betriebszeiten sind klar definiert:

• Tickets/E-Mail: Mo–Fr 08:00–22:00, Sa–So 09:00–22:00 (Antwortziel innerhalb von vier Stunden).
• Telefon: Mo–Fr 08:00–22:00.
• Chat: Mo–Fr 08:00–22:00.

Ein Hilfecenter erklärt die Nutzung des DCP und häufige Aufgaben, und eine öffentliche Statusseite informiert über Wartungen oder Störungen.

🔨 Systemsteuerung

Artfiles nutzt ein eigenes Control Panel namens DCP für alle Hosting-Tarife – vom kleinsten Shared-Account bis hin zu Professional Web auf Bladeservern. Das DCP bündelt Website-, DNS- und E-Mail-Verwaltung, bietet vorkonfigurierte Webanwendungen und Tools und kann ab der af.stack-Ebene auch Spezialdienste (z. B. Subversion, Tomcat) steuern. Dieses Inhouse-Panel ist ein klares Alleinstellungsmerkmal und sorgt für eine einheitliche Benutzererfahrung.

🎯 Fazit

Artfiles überzeugt als technisch eigenständiger Anbieter mit eigenen Rechenzentren, eigenem Netzwerk und eigener Verwaltungsoberfläche. Das Angebot skaliert logisch: günstiges Shared Hosting als Einstieg, der nahtlos in Cloud- oder Dedicated-Lösungen übergeht. Stärken sind die klar definierten Supportzeiten, die stabile Netz- und Rechenzentrumsarchitektur sowie das DCP, das Administration vereinfacht, ohne an Funktionalität zu verlieren.

Mögliche Schwachpunkte: Es gibt keine generelle Geld-zurück-Garantie, und die SLAs sind nach Netzwerk und Service getrennt (99,9 % bzw. 99 %). Wer jedoch einen deutschen Anbieter mit eigener Infrastruktur in Hamburg, transparenter Kommunikation und sauberer Upgrade-Strategie sucht, findet in Artfiles einen professionellen und verlässlichen Partner.

🌏 Serverstandorte:

Hamburg

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