MyArena.ru отрицательный обзор #47793 от pasha37195@m... на май 2020

MyArena.ru Получил отрицательный обзор на май 29, 2020

-анонимный- ( pasha37195@m... )

Был клиентом с июня 2019 года, выделенный сервер на i7 7700k, изначально обратился к ним из-за защиты от TCP атак (L4), уточнив у саппорта, что именно они защищают - они сообщили мне, что защищают (цитирую) - "Ваше приложение использует TCP протокол. А TCP протокол мы защищаем весь целиком бесплатно." (ссылка на ответ саппорта - https://www.myarena.ru/home.php?m=ticket&p=action&ticket_id=523168&msg=3464874)). В итоге - приобрёл сервер у них, перенёс своё приложения и начал выжидать.... В итоге в один прекрасный день - сервера упали, отписал им в саппорт, примерно через пару часов - вроде бы как атаку отфильтровали в ручную и сообщили, что якобы атака была чисто под моё приложение (експлоит) и сообщили, что защита для моего приложения будет написана ими инженерами в течении нескольких месяцев, думаю ладно, в целом пару часов даунтайма - не критично. Начал ждать .... Спустя 2 месяца ожидания решил спросить, как же успехи, на что уточнили некоторые моменты и пропали.
В итоге, спустя ещё пару месяцев - меня опять кладут мои сервера, отписываю в саппорт, на что мне сообщают, что (цитирую) "Мой тариф не предпологает анализа сетевыми инженерами", а то, что их защита пропускает TCP атаку, которые они "защищают весь целиком бесплатно", в итоге пытались развести на дополнительную услугу "AntiDDoS Game", в которой я не нуждался, так как они всё равно не дописали защиту под моё приложения (и писали ли они её вообще? я думаю, что нет )

Итоги:
13 МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ ЗАЩИТЫ, КОТОРОЙ НЕТ
ПОПЫТКИ РАЗВОДА НА УСЛУГИ, В КОТОРЫЙ ТЫ НЕ НУЖДАЕШЬСЯ
ОБМАН О БЕСПЛАТНОЙ ЗАЩИТЫ, КОТОРОЙ НЕТ (в случае чего - вам скажут платить 4к в месяц за какой то анализ, хотя изначально заявлена БЕСПЛАТНАЯ ЗАЩИТА ВСЕХ TCP ПРИЛОЖЕНИЙ)

36 снаружи 40 пользователи считают этот отзыв полезным!