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twosteps ist ein deutscher Anbieter von Webhosting, Managed Infrastructure und IT-Dienstleistungen, der seit 2001 tätig ist. Das Unternehmen ist als twosteps GmbH eingetragen und wird von Ralf Kayser geführt. Der Hauptsitz befindet sich in Filderstadt in der Nähe des Stuttgarter Flughafens, während eine zusätzliche französische Niederlassung Kunden von Aix-en-Provence aus betreut.

Das Unternehmen kombiniert herkömmliches Hosting mit einem wesentlich breiteren Angebot an verwalteter Geschäftstechnologie. Das Portfolio umfasst Domainregistrierung, Linux-Shared-Hosting, Managed-WordPress-Hosting, E-Commerce-Hosting, verwaltete virtuelle Server, verwaltete dedizierte Server, Cloud-Speicher, Website-Erstellung, SSL-Zertifikate, E-Mail-Dienste, Backups, rechtskonforme E-Mail-Archivierung, Microsoft 365, Sicherheitsdienste, Serverüberwachung, Managed IT und individuelle Softwareentwicklung.

Shared Hosting ist über die Pakete Home, Starter, Basic, Profi, Company und Premium verfügbar. Die Speicherkapazitäten reichen auf NVMe-basierten Systemen von 2.024 MB bis 40.960 MB, während der zugewiesene Arbeitsspeicher zwischen 32 MB und 512 MB liegt. Je nach Paket erhalten Kunden zwischen einer und acht enthaltenen Domains sowie Unterstützung für bis zu 8.000 E-Mail-Konten.

Jedes Shared-Hosting-Paket umfasst unbegrenzten Datenverkehr, IPv4- und IPv6-Konnektivität, Debian Linux, Apache und NGINX, kostenlose Let’s-Encrypt-SSL-Zertifikate, dynamisches DNS, automatisierte Anwendungsinstallation und ein xCloud-Kontingent. Automatische Backups werden 14 Tage lang aufbewahrt und bieten damit eine nützliche Wiederherstellungsebene für Websites, Datenbanken und E-Mail-Daten.

Die Hostingumgebung unterstützt MySQL- oder MariaDB-Datenbanken, phpMyAdmin, auswählbare PHP-Versionen, DKIM, SPF, Spamfilterung und Virenfilterung. Auftragsverarbeitungsverträge sind ebenfalls für Kunden verfügbar, die eine DSGVO-Dokumentation benötigen.

Die Serveradministration bleibt unter der Kontrolle des Unternehmens, sodass Kunden Linux, Webserversoftware, Maildienste oder Sicherheitsaktualisierungen nicht selbst verwalten müssen. Das günstige Home-Paket wird hauptsächlich per E-Mail unterstützt, während die höheren Pakete zusätzlich telefonische Unterstützung und Fernsupport umfassen.

Managed-WordPress-Hosting nutzt dieselbe NVMe-basierte Infrastruktur und umfasst automatische Installation, SSL-Schutz und professionelle Migrationsunterstützung. Bestehende WordPress-Websites können zusammen mit ihren Dateien, Datenbanken und E-Mail-Konten übertragen werden, wodurch sich der technische Aufwand eines Anbieterwechsels reduziert.

Die E-Commerce-Pakete eignen sich für Shops auf Basis von Plattformen wie PrestaShop 8 und Shopware 6 Community Edition. Sie umfassen eine kostenlose Erstinstallation, SSL-Schutz, Unterstützung bei der Zahlungsintegration und Serverkonfigurationen, die PCI-DSS-bezogene Anforderungen unterstützen sollen. Der Speicherplatz reicht von etwa 10 GB bis 40 GB, wobei neben dem primären Onlineshop Platz für weitere Websites vorhanden ist.

Für Kunden, die weder WordPress verwenden noch direkt mit Quellcode arbeiten möchten, steht ein browserbasierter Website-Baukasten zur Verfügung. Der Editor verwendet Drag-and-Drop-Steuerelemente und responsive Vorlagen, die sich an Desktop-Computer, Tablets und Smartphones anpassen.

Mehr als 450 Domainendungen können registriert werden. Gehostete Domains erhalten kostenlose Let’s-Encrypt-SSL-Zertifikate, während kommerzielle domainvalidierte, organisationsvalidierte, Extended-Validation- und Wildcard-Zertifikate für Projekte mit höheren Prüfanforderungen verfügbar sind.

Das Angebot an verwalteten VPS bietet einen praktischen Upgrade-Pfad vom Shared Hosting. Vier Konfigurationen stellen zwischen 2 GB und 16 GB RAM bereit, mit gespiegeltem NVMe-Speicher von 2 × 20 GB bis 2 × 240 GB. Die Server umfassen Debian, IPv4 und IPv6, Datenbanken, SSL-Zertifikate, Apache oder NGINX, Anwendungsinstallation, Migrationsunterstützung und optionales Load Balancing.

Kunden, die exklusive physische Ressourcen benötigen, können verwaltete dedizierte Server wählen. Einstiegskonfigurationen beginnen mit 64 GB RAM und 2 × 512 GB NVMe-Speicher, während größere Systeme bis zu 128 GB RAM und 2 × 1.920 GB NVMe bieten. Twosteps übernimmt die Wartung des Betriebssystems, Sicherheitskonfiguration, Überwachung und technische Administration, sodass Unternehmen dedizierte Infrastruktur nutzen können, ohne ein internes Linux-Administrationsteam unterhalten zu müssen.

Das Infrastrukturportfolio konzentriert sich auf verwaltete Dienste und nicht auf nicht verwaltete Server. Dieser Ansatz eignet sich besonders für Unternehmen, die eine direkte technische Betreuung durch ihren Anbieter wünschen, anstatt eine Self-Service-Plattform zu nutzen, bei der der Kunde die Verantwortung für Administration und Sicherheit übernimmt.

xCloud ist ein verwalteter Cloud-Speicher- und Zusammenarbeitsdienst auf Basis von Nextcloud. Er unterstützt Dateisynchronisierung, passwortgeschützte Freigabelinks, WebDAV, Kalender, Adressbücher, Webmail, Aufgabenverwaltung, Chat, Videoanrufe und browserbasierte Dokumentbearbeitung über OnlyOffice.

Kunden können xCloud-Daten in Deutschland, Finnland oder Frankreich speichern. Der gewählte europäische Standort bleibt die primäre Speicherregion, wodurch sich der Dienst für Organisationen eignet, die ihre Geschäftsdaten innerhalb europäischer Datenschutzjurisdiktionen aufbewahren möchten.

Dedizierte xCloud-Pakete bieten zwischen 15 GB und 230 GB SSD-Speicher, 2 GB bis 32 GB RAM und 18 TB Datenverkehr. Unbegrenzt viele Benutzerkonten sind enthalten, der Speicher kann in Schritten von 10 GB erweitert werden und der Dienst ist mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase verfügbar. Kleinere xCloud-Kontingente sind außerdem in gewöhnlichen Webhosting-Paketen enthalten.

Der verwaltete Backup-Dienst schützt Dateien, Arbeitsstationen und Server. Die Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, in Deutschland gespeichert und zentral überwacht. Kunden können zwischen reinem Cloud-Schutz und hybriden Backup-Lösungen wählen, die lokalen NAS-Speicher mit einer externen Kopie kombinieren.

Die Wiederherstellungsoptionen umfassen einzelne Dateien, vollständige Systeme, Microsoft-SQL-Datenbanken, Microsoft Exchange sowie Hyper-V- und VMware-Umgebungen. Dadurch eignet sich der Dienst sowohl für gewöhnliche Bürodaten als auch für komplexere Anforderungen an die Geschäftskontinuität.

Die E-Mail-Archivierung bietet unveränderlichen und durchsuchbaren Speicher für ein- und ausgehende Geschäftskorrespondenz. Bestehende E-Mails können importiert werden, während archivierte Nachrichten über Outlook, IMAP, Webbrowser und Mobilgeräte zugänglich bleiben. Der Dienst unterstützt complianceorientierte Aufbewahrung und umfasst eine 30-tägige kostenlose Testphase.

Zu den zusätzlichen Diensten gehören Hosted Exchange, Microsoft-365-Administration, E-Mail-Migration, Newsletter, Spam- und Malware-Filterung, Endpoint-Virenschutz, Serverüberwachung, Website-Überwachung, Fernunterstützung und fortlaufende Managed-IT-Dienste.

Individuelle Softwareentwicklung ist für Windows-, Linux- und Apple-Umgebungen verfügbar. Das Unternehmen verfügt über Erfahrung mit Projekten für die Automobilindustrie, Luftfahrt, Hotellerie, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen, wodurch seine Rolle über Hosting hinaus auf langfristige Anwendungs- und Infrastrukturunterstützung erweitert wird.

Die Website ist auf Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar, und die Produkte werden in Euro berechnet. Das Layout ist responsiv und funktional, obwohl die inhaltsreiche Präsentation traditioneller wirkt als die vereinfachten Dashboards und kompakten Vergleichstabellen vieler moderner Cloud-Anbieter. Einige technische Versionsangaben und übersetzte Oberflächenelemente sind nicht vollständig konsistent, sodass Kunden mit strengen Softwareanforderungen die genaue Plattformversion vor einer Migration bestätigen sollten.