Surfplanet Bewertungen 2026. Ist surfplanet.de gutes Webhosting in Deutschland?

📄 Redaktionelle Bewertung

(3*) 🔧 Dienstleistungen: Web-HostingDomain Registrierung
Surfplanet GmbH ist ein deutscher Hosting-, Netzwerk- und Colocation-Anbieter mit Sitz in Köln. Das Unternehmen wurde im Jahr 1997 von André Wagner und Elmar Altmeyer gegründet und konzentrierte sich zunächst auf Webhosting- und Internetzugangsdienste. Im Jahr 2002 wurde daraus die Surfplanet GmbH, als das Geschäft auf Serverhousing, Serverhosting, Internettelefonie, technische Beratung, Support und Routing-Dienste erweitert wurde.

Ein wichtiger Schritt folgte im Jahr 2004 mit der Eröffnung des unternehmenseigenen Rechenzentrums in Köln. Surfplanet baute seine Colocation-Aktivitäten weiter aus und ergänzte im Jahr 2009 einen separaten Rechenzentrumsbereich für Tower-Server-Housing. Das Unternehmen wird derzeit von Elmar Altmeyer und Carlos Santos geführt.

Surfplanet ist in erster Linie ein Colocation-Hosting-Anbieter und kein Shared-Hosting-Unternehmen für den Massenmarkt. Die Dienste eignen sich besonders für Unternehmen in Köln und der umliegenden Region, die physische Server aus einem Büro oder privaten Serverraum auslagern möchten, dabei aber bequemen Zugang zu ihrer Hardware behalten wollen.

Das Angebot Serverhousing nimmt standardmäßige Rack-Server und Tower-Systeme auf. Das Starter-Paket bietet Platz für einen 1U-Server, eine IP-Adresse, 1 TB monatlichen Traffic, 150 Watt enthaltene Leistung und vier Resets. Tower Starter bietet ähnliche Ressourcen für Hardware im Tower-Format. Die Profi-Alternativen erhöhen den enthaltenen Traffic auf 2 TB und die Stromzulage auf 200 Watt, während Monitoring und eine webbasierte Reset-Funktion ergänzt werden.

Der Dienst Rackhousing umfasst sowohl Half-Rack- als auch Full-Rack-Deployments. Ein Half Rack enthält 22 nutzbare Höheneinheiten, während die Full-Rack-Option 44 nutzbare Einheiten umfasst. Kunden können ein gemessenes Traffic-Paket oder eine 100-Mbit/s-Flatrate-Verbindung wählen. Redundante A/B-Stromzuführungen, RIPE-konforme IP-Zuweisung und physischer Rund-um-die-Uhr-Zugang sind enthalten.

Surfplanet unterhält außerdem ein kleines Shared Hosting-Angebot unter der Webspace-Produktlinie. Das Starter-Paket bietet 200 MB Speicher, 1 TB monatlichen Traffic, 20 POP3- oder IMAP-E-Mail-Konten und fünf MySQL-Datenbanken. Das Profi-Paket erhöht die Zuweisung auf 500 MB Speicher, 2 TB Traffic, 100 E-Mail-Konten und zehn MySQL-Datenbanken. Beide Pakete unterstützen PHP, Perl und Plesk-Administration.

Diese Shared-Hosting-Tarife eignen sich für kleine Unternehmenswebsites, einfaches E-Mail-Hosting und ältere leichtgewichtige Anwendungen. Die Speicherzuteilungen sind für moderne WordPress-Installationen, Onlineshops oder medienlastige Websites extrem begrenzt, wodurch Surfplanet bei physischer Infrastruktur deutlich stärker ist als bei allgemeinem Shared Hosting.

Domain Registration deckt gängige Endungen wie .de, .com, .net, .org, .at, .info und .biz ab. Surfplanet fungiert als Vermittler zwischen Kunden und den jeweiligen Domainregistries, während Verfügbarkeit und aktuelle Preise über den Kontakt- und Bestellprozess des Unternehmens abgewickelt werden.

Ein ungewöhnlicherer Dienst ist die Anbindung colocierter Geräte an Satelliten- und terrestrische Antennensysteme. Empfangsoptionen umfassen Eutelsat auf 13° Ost und mehrere Astra-Positionen, darunter 19.2°, 23.5° und 28.2° Ost. DVB-T- und UKW-Radio-Antennenanschlüsse können ebenfalls eingerichtet werden. Diese Infrastruktur ist nützlich für Broadcasting, Signalüberwachung, Medienverarbeitung und andere spezialisierte Anwendungen, die von herkömmlichen Hosting-Anbietern selten unterstützt werden.

Zusätzliche Dienste umfassen Port-Monitoring, physische Remote-Hands-Unterstützung, Kupfer- und Glasfaser-Cross-Connects, FTP-Backup-Kapazität, Web-Resetter, zusätzliche Ethernet-Ports, zusätzliche Stromkapazität, interne Verkabelung und individuelle Antennenanschlüsse.

Surfplanet besitzt seit dem 28. Februar 2022 die ISO/IEC-27001-Zertifizierung. Das Informationssicherheits-Managementsystem wurde im Jahr 2025 auf ISO/IEC 27001:2022 migriert, wodurch die Eignung des Anbieters für Geschäftskunden gestärkt wird, die formale Sicherheitsprozesse und dokumentierte Betriebskontrollen benötigen.

Das Unternehmen arbeitet auf Deutsch, und die Preise werden in EUR angezeigt. Die Website hat ein älteres, kompaktes Design und einen traditionellen Bestellprozess. Einige Produktmerkmale, darunter sehr kleine Webspace-Kontingente und ISDN-bezogene Extras, spiegeln die lange Betriebsgeschichte des Unternehmens wider. Insgesamt eignet sich der Dienst besser für Kunden, die direkten technischen Kontakt und individuelle Infrastruktur suchen, als für solche, die ein automatisiertes Cloud-Dashboard erwarten.

💰 Preis Kosten

Das Paket Webspace Starter kostet €5 pro Monat, während Webspace Profi €12 pro Monat kostet. Für keines der Pakete fällt eine Einrichtungsgebühr an, und beide haben eine Vertragslaufzeit von einem Monat.

Einzelnes Serverhousing beginnt bei €41 pro Monat für einen standardmäßigen 1U-Server. Tower Starter kostet €47 pro Monat, während das überwachte Profi-Paket €59 pro Monat kostet. Tower Profi liegt bei €70 pro Monat. Jedes Serverhousing-Paket hat eine Einrichtungsgebühr von €19, und die Mindestvertragslaufzeit beträgt vier Wochen.

Die Serverhousing-Tarife enthalten je nach ausgewähltem Paket entweder 1 TB oder 2 TB monatlichen Traffic. Zusätzlicher Traffic kostet €7.99 pro TB für die ersten 10 TB, €6.99 pro TB zwischen 10 TB und 20 TB und €5.99 pro TB ab 21 TB. Zusätzlicher Rackspace kostet €6 pro Höheneinheit, während jeweils zusätzliche 50 Watt für einen einzeln colocated Server €8 pro Monat kosten.

Ein Half-Rack mit 22 nutzbaren Höheneinheiten und 2 TB Traffic kostet €286 pro Monat. Das Half-Rack-Paket mit 100-Mbit/s-Flatrate-Verbindung kostet €492 pro Monat. Ein Full-Rack mit 44 nutzbaren Höheneinheiten und 2 TB Traffic kostet €574 pro Monat, während das Full-Rack-100-Mbit/s-Flatrate-Paket €780 pro Monat kostet. Der Rack-Stromverbrauch wird mit €47 pro Ampere berechnet.

Repräsentative jährliche Domainpreise umfassen €12.30 für eine .de-Domain und €24.61 für .com-, .net-, .org-, .info- und .biz-Domains. Eine .at-Registrierung ist mit €73.86 pro Jahr deutlich teurer. Domainverfügbarkeit und tagesaktuelle Preise sollten vor der Bestellung bestätigt werden.

Spezialdienste werden separat berechnet. Port-Monitoring kostet €2 pro Monat, ein Web-Resetter kostet €6 pro Monat, und der HandsOn-Remote-Assistance-Service kostet €15 je 15-Minuten-Zeitraum. Kupfer-Cross-Connects zu anderen Anbietern kosten €199, während Glasfaser-Cross-Connects €999 kosten. Satelliten-, DVB-T- und UKW-Radio-Antennenanschlüsse werden monatlich berechnet.

Die Preise enthalten die anwendbare deutsche Mehrwertsteuer. Dienste werden elektronisch in Rechnung gestellt und entsprechend dem vereinbarten monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Abrechnungszyklus im Voraus bezahlt. Zahlung per Rechnung und Banküberweisung wird unterstützt, und Kunden mit internationalen Überweisungen sind für die entsprechenden Bankgebühren verantwortlich.

Surfplanet bietet keine allgemeine Geld-zurück-Garantie. Im Voraus gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, wenn ein Kunde einen Dienst kündigt. Verbraucher haben gemäß den Vertragsbedingungen ein gesetzliches zweiwöchiges Widerrufsrecht, dieses Recht erlischt jedoch, wenn die Leistungserbringung beginnt, der Dienst aktiv genutzt wird oder ein individuelles Produkt bereits konfiguriert wurde.

🏢 Rechenzentrum

Surfplanet betreibt seine eigene Rechenzentrumsinfrastruktur am Am Springborn 1 in Köln-Mülheim, Deutschland. Die zwei Rechenzentrumsbereiche sind miteinander verbunden, sodass Kunden redundante Systeme über separate Umgebungen hinweg aufbauen können, während die gesamte Hardware am selben Kölner Standort bleibt.

Die Einrichtungen nehmen einzelne Rack-Server, Tower-Systeme, Half Racks, Full Racks und individuelle High-Density-Installationen auf. Die modularen Serverracks enthalten Cat-7- und Telefonverkabelung, während Multimode- und Singlemode-Glasfaserverbindungen bei Bedarf installiert werden können. Interne Verbindungen zwischen Racks können ebenfalls eingerichtet werden.

Die physische Sicherheit basiert auf einem dreistufigen Zutrittskontrollsystem mit RFID-Karten, Fingerabdruckverifizierung und individuellen Rack-Schlüsseln. Relevante Eingänge und Serverbereiche werden kontinuierlich per Videoüberwachung kontrolliert, während Bewegungsmelder und Türalarme zusätzlichen Schutz bieten. Autorisierte Colocation-Kunden haben 24/7 physischen Zugang zu ihrer Hardware. Dedizierte Sicherheitskäfige sind für Hardware verfügbar, die eine stärkere physische Trennung erfordert.

Der Brandschutz umfasst frühe Raucherkennung, automatische Isolierung der externen Luftzufuhr und ein Argon-Gas-Feuerlöschsystem. Die Brandmeldeanlage ist direkt mit der Berufsfeuerwehr Köln verbunden. Serverräume und andere wichtige Bereiche verwenden feuerbeständige Bauweise, und das Argon-System kann einen Brand löschen, ohne elektronische Geräte zu beschädigen.

Fünf redundante Präzisionskühlgeräte halten die Serverräume bei ungefähr 21°C bis 24°C mit kontrollierter Luftfeuchtigkeit. Die Kühlungsinfrastruktur wird kontinuierlich über das Gebäudeleitsystem überwacht. Das Redundanzdesign kann unter definierten Außentemperaturbedingungen den Ausfall von bis zu zwei Kühlgeräten tolerieren. Teilweise freie Kühlung und ozonfreundliche Kältemittel verbessern die Energieeffizienz.

Die Stromversorgung ist durch Online-USV-Systeme und Dieselgenerator-Backup geschützt. Die Infrastruktur umfasst einen 550-kVA-Transformator, zwei 250-kVA-USV-Systeme und einen 550-kVA-Notstromgenerator. Batteriesysteme halten die unterbrechungsfreie Stromversorgung aufrecht, während der Generator startet und die Last übernimmt. Die verfügbare Kraftstoffreserve unterstützt ungefähr 72 Stunden Betrieb unter Volllast, wobei eine zusätzliche Dieselliefervereinbarung längere Ausfälle abdeckt.

Der Strom wird von Naturenergie AG geliefert und ist 100% CO2-neutral und atomstromfrei. Dadurch erhalten Kunden einen praktischen Umweltvorteil, ohne auf die für Colocation-Infrastruktur erforderliche Redundanz zu verzichten.

Surfplanet betreibt sein eigenes autonomes System, AS33984 / SURFPLANET-AS, und fungiert als RIPE Local Internet Registry. Das Unternehmen kann IPv4- und IPv6-Ressourcen gemäß RIPE-Richtlinien zuweisen. AS33984 kündigt derzeit 14 IPv4-Präfixe und zwei IPv6-Präfixe an.

Drei unabhängige Glasfaserstrecken verbinden die Einrichtungen mit externen Carriern. Das Netzwerk nutzt BGP-Routing, um Traffic automatisch umzuleiten, wenn ein Carrier oder eine Verbindung ausfällt. Die aktuelle Upstream-Konnektivität umfasst NetCologne (netcologne.de), Lumen / Level 3 und Deutsche Telekom (telekom.de). Die Infrastrukturinformationen enthalten außerdem weiterhin Global Crossing innerhalb der historischen Carrier- und Notfallkonnektivitätskonfiguration.

Eine zusätzliche 2.5-Gbit/s-Richtfunkverbindung bietet Notfallkonnektivität, falls alle physischen Glasfaserstrecken ausfallen. Die Carrier-Kapazität erreicht 6 × 10 Gbit/s, obwohl einige allgemeine Rechenzentrumsinformationen noch auf die frühere 3 × 10-Gbit/s-Konfiguration verweisen.

Surfplanet garantiert 99.9% Netzwerkverfügbarkeit und 99.99% Stromverfügbarkeit für seine Colocation-Infrastruktur. Die allgemeinen Hosting-Bedingungen verpflichten separat zu 99% jährlicher Webserver-Erreichbarkeit, ausgenommen technische Probleme und Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Anbieters.

Gekaufte Bandbreite bleibt dem Kunden ohne Overbooking oder Fair-Use-Einschränkungen reserviert. Individuelle Service-Level-Agreements können Monitoring-Anforderungen, automatisierte Neustarts, Notfallverfahren, Eskalationspläne und sofortige telefonische Benachrichtigungen umfassen.

✍️ Kundendienst

Kundensupport ist per Telefon, E-Mail und Online-Kontaktformular verfügbar. Vertrieb und technische Zuständigkeiten werden direkt von Unternehmenspersonal bearbeitet, was einen persönlicheren Service bietet als die zentralisierten Supportabteilungen großer internationaler Hosting-Marken.

Die allgemeine Kontaktadresse lautet info@surfplanet. Vertriebsanfragen können außerdem an vertrieb@surfplanet gerichtet werden, während technische Kommunikation mit Elmar Altmeyer über Altmeyer@surfplanet erfolgt.

Kritische Infrastruktur, Klimasysteme, Stromausrüstung und wesentliche Dienste werden 24/7 überwacht. Colocation-Kunden können individuelle Eskalationsverfahren für Systemausfälle, automatisierte Resets und dringende telefonische Benachrichtigungen festlegen.

Der HandsOn-Service bietet physische Remote-Unterstützung in 15-Minuten-Abrechnungseinheiten. Surfplanet-Techniker können Verbindungen prüfen, Geräte neu starten, Verkabelung anpassen oder andere vereinbarte Arbeiten durchführen, wenn ein Kunde die Einrichtung nicht besuchen kann.

Autorisierte Colocation-Kunden können jederzeit über das RFID- und Fingerabdruck-Zutrittskontrollsystem auf ihre Hardware zugreifen. Die Profi-Serverhousing-Pakete enthalten Monitoring und einen Web-Resetter, während Starter-Kunden vier manuelle Resets ohne aktives Monitoring erhalten.

🔨 Systemsteuerung

Die Shared-Webspace-Pakete verwenden Plesk. Kunden können Website-Dateien, E-Mail-Konten, MySQL-Datenbanken und verwandte Hosting-Einstellungen über das Control Panel verwalten.

Die Hosting-Umgebung unterstützt PHP, Perl, POP3- und IMAP-E-Mail sowie MySQL-Datenbanken. SSH-Zugang ist ebenfalls in den allgemeinen Servicebedingungen abgedeckt, wenn er Teil des ausgewählten Serverdienstes ist.

Colocation-Kunden behalten die vollständige Verantwortung für ihre Betriebssysteme, Anwendungen und Serveradministration. Surfplanet stellt Rackspace, Strom, Konnektivität, IP-Zuweisung und physische Infrastruktur bereit, während optionales Monitoring und Web-Reset-Tools eine grundlegende entfernte Betriebskontrolle ermöglichen.

🎯 Fazit

Surfplanet ist am stärksten als Kölner Colocation- und Netzwerkinfrastrukturanbieter. Die lange Betriebsgeschichte, unternehmenseigene Rechenzentrumseinrichtungen, direkter Zugang zu technischem Personal, das eigene AS33984-Netzwerk, redundante Carrier-Verbindungen, starker Stromschutz und die ISO-27001-Zertifizierung schaffen eine solide Grundlage für Business-Infrastruktur.

Das Unternehmen eignet sich besonders für Organisationen in Köln und der umliegenden Region, die bestehende Server auslagern möchten, ohne bequemen physischen Zugang zu verlieren. Die Verfügbarkeit von Tower-Server-Colocation, Half Racks, Full Racks, individuellen Stromanschlüssen und Satellitenempfangsinfrastruktur macht Surfplanet außerdem praktisch für Anforderungen, die standardisierte Cloud-Anbieter nicht leicht abdecken können.

Das Shared-Hosting-Angebot ist deutlich weniger wettbewerbsfähig. Speicherzuweisungen von 200 MB und 500 MB sind für aktuelle Websites einschränkend, und das Unternehmen unterhält keinen modernen Self-Service-VPS- oder Cloud-Server-Katalog. Der deutschsprachige Dienst, der traditionelle Bestellprozess und das Fehlen einer allgemeinen Geld-zurück-Garantie machen es außerdem wichtig, Vertrag, Monitoring-Level und SLA vor einer Bestellung zu klären.

Für physische Serverplatzierung, Rack-Colocation und individuelle Infrastruktur in Köln bleibt Surfplanet eine erfahrene und technisch kompetente Wahl. Kunden, die modernes WordPress Hosting, große Shared-Hosting-Konten oder sofortige Cloud-Bereitstellung suchen, werden das Serviceportfolio vergleichsweise begrenzt finden.

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